职场成长缓慢，工作没有明显提升，过往经验不懂得总结，复盘能力强的人能够从过去获取教训，应对下一次实战。为什么你的复盘总是没有效果？我们又该如何正确复盘？本文对此进行探讨。

职场成长缓慢，工作没有明显的提升；工作中没有人带，不知道如何学习，不知道往哪个方面去成长；

自我认知模糊，不知道自己擅长什么，不擅长什么；

如果你有这些问题，很可能是因为「复盘能力」比较弱。

复盘能力强的人，往往对自己有更清晰的认知。他们清楚自身的优点和缺点，能正确的找准自己的优势面，朝擅长的地方发力。

他们也善于从失败中获取教训，客观面对失败，他们会将经验积攒起来，在下一次实战中使用。

复盘能力究竟有多重要？为什么你的复盘总是没有效果？我们又该如何正确复盘？读完这篇文章，你就全部明白了。

一、复盘能力=无限重开能力

之前有一部美剧叫《后翼弃兵》，里面的女主人公说了一句我印象很深刻的话：“复盘对手的棋局，思考他为什么不出马，为什要保护车，如果弃兵会有什么下场？这些都需要思考，而复盘可以让我们感受到他的那股胜利。”女主人公通过复盘，将自己代入对手，感受对手的棋盘思路。

现实中，她可能只下了几盘棋，但实际在脑海里，她已经无数次回溯这次比赛，不断代入自己和对手的角色，进行了几百次棋局。

所以，当你拥有了复盘能力，你相当于拥有了「无限重开」的能力。

在你自己的空间内，可以无限次回到过往发生的事情上，观察细节，体察入微。

这不仅能应用在职场上，也可以应用在生活中。

在职场上，拥有复盘能力，我们能更快取得结果。

这不仅更有利于我们获得晋升、跳槽时获得高薪，而且也是成为管理层后的必备技能。（观察公司管理层人员，你可以发现他们基本上都热衷于复盘。）

而生活中，拥有了复盘能力的人，也能更快地取得自己领域的进步。

无论是打游戏，还是跟别人吵架。

如果你想下一场能打得更好，或者下次你能吵赢别人，都少不了对上次经验的复盘，提取出经验教训以供下次使用。

二、为什么我复盘了没有效果？

看上去复盘那么厉害，那为什么我用起来却没有任何效果呢？这是因为复盘虽然是一个很厉害的能力，但实际上很多人却经常做错。

我们要注意，复盘不是总结。

总结是你只看了结果和目标，大概定出了一个解决办法。

但复盘是更细致的梳理，体察入微，需要洞察出有价值的结论。

除此以外，在平常的复盘中，大部分人都会踩下面这些坑：

复盘搞成“自我批斗”，陷入自我责怪的怪圈；无视因果乱复盘，没有复盘到点上；不知道怎么得出有价值的复盘结论；

那么怎么做，才是一场正确的复盘呢？

下面给大家分享沈磊老师在《复盘》一书分享的复盘五步法，这个方法曾经被运用在联想等多个大企业中。今天手把手的告诉你，如何正确复盘。

三、拒绝无效复盘，提升洞察力的「复盘五步法」1. 梳理过程

梳理过程是复盘模型的第一步，将有待复盘的事情的发生过程按照顺序梳理一遍。

注意的是，我们不能是仅仅回忆事件中发生了什么，而是尽可能将整个过程中的所有事件都先记录下来。

当然，这并不意味着要事无巨细地梳理，选择重要和关键的事项即可。

通过对整个过程的梳理，我们可以获得2个好处：

知道整个事件中发生的所有事件和细节。这样能避免我们遗漏一些我们未曾发现的关键细节。正确判断因果。通过时间线的梳理，我们可以清晰的知道事情发生的前后顺序。正确的前后顺序，能避免我们对归因的失误。

具体怎么做？

我们可以使用“什么时间、什么人、发生什么事”的思维框架，用一个表格将事情梳理下来。如下：

这里我使用一个简单的案例，为大家说明。

小红立下每周都需要锻炼6次的flag，并尝试坚持。但最终没能坚持下来，于是她开始复盘自己没坚持运动的原因，下面是她写的过程回顾，清晰的记录了自己上一周下班后的行程：

以上，小红将自己什么时间做了什么事情，先清晰地按照时间线顺序梳理了下来。

同时还有一点要注意，记录时尽可能将多个维度的信息都记录下来。

假设你正在找工作，那么你的记录不能是：2月1日投了简历，2月2日投了简历。

而应该是：2月1日xx行业、xx公司、规模xx人、业务规模xxx，投递简历。

2. 回顾目标

完成了上一步之后，我们可以先把长长的流水账放一边。第二步则是开始进行目标回顾。

这一步我们不仅需要回顾目标，还需要回顾目的、我们具体任务项完成的如何。

这包括在没做事情之前的所有想法，大致有三个层面：为什么、是什么、如何做。

为什么：当初期望实现的“目的”是什么？

是什么：当初预定的“目标”是什么？

如何做：当初设想用以实现目的和目标的“举措”有哪些？

回顾目标的过程中，使用目的-目标-任务这个维度拆解下来的思路是否正确。

这么梳理下来后，我们得到两个结果：

1. 当初树立的目标是否合理，拆解的任务是否正确。

举个例子，如果我们的目的是强身健体，目标是练出肌肉线条。

那么我们拆解出来的任务就不能是每天有氧运动，还需要搭配无氧运动来达到增肌的效果。

2. 通过目标回顾，我们开始能将第一步流水账和目标联系起来了。

当我们回顾好目标后，就可以将自己所做的事情和目标下的任务去对应，进入第三步。

但是这里会有一个特殊情况——我一开始没有树立目标怎么办？我只是想当然地去做了。

这里有2个办法：

尽量回顾自己当时的想法，有时候虽然我们没有在书面上落实下来，但是潜意识的可能认为自己应该达到什么目标。如果实在没有，是可以空着的，只需要粗颗粒度的回顾到目的即可。

具体怎么做呢？

这里我们只需要在回忆下自己一开始的目的、目标、任务就好了。

我们假设小红给自己设下的目的-目标-任务是这样的：

目的：强身健体，保持身材目标：每周运动至少6次任务：每天下班后留下1个小时运动

具体问题出在哪里？我们继续往下看。

3. 评估结果

检查完目标后，下面就来到很关键的环节——评估结果了。

评估环节十分容易踩2个坑：

只要目标没有达成，就否定自己在过程中所做的一切；缺乏多维度分析结果的环节，草草地得出了错误的解决方案；

正确的评估结果方法是什么呢？

这样多维度的分析方法，能帮助我们更精准的定位问题：究竟是任务做到了，但是目标没有完成， 还是连任务也没完成，导致了目标没有完成？

除此以外，我们还能定位到一个更深层的问题：目标也许没有完成，但是目的达成了吗？

可能有朋友会疑问，为什么目标没有达成，目的也能达成？

因为计划赶不上变化，也许你没有完成计划中的事情，但是计划以外的“意外”，却帮你完成了目的。

在小红的案例里，我们可以先对齐目标：

每周运动6次→没有完成。每天下班后留出1小时运动→没有完成强身健体，保持身材→完成

首先可以看到，小红的案例中是任务没有完成， 导致的目标没有完成。

但目的是否完成了呢？其实是完成了，因为小红虽然没有运动，但最近这段时间购买了营养师套餐，一直都是注重营养，合理饮食。所以保持身材的目的其实完成了。

4. 分析原因

虽然目的是达成了，但是我们仍然可以分析一下为什么这次没有达成目标。

然而分析原因也并没有那么简单。造成目标和结果的差距，可能有多方面的原因。我们不能单纯的看到差距，然后笼统的得出一个结果。

就像今天没能健身，有可能是因为下雨了，也有可能是因为健身房关门了，也有可能是去了发现健身房满人了。

那么我们该如何精确的找到问题原因呢？可以参考以下的步骤：

1）客观描述「期望」和「现实」的差距

这一步非常重要——很多人可能只是简单的在脑海里过一下，但是我建议还是要用书面的方式写下来。

承认自己的不足是一种违背天性的行为，我们很难客观地去承认自己的不足和失败。

在我们简单使用脑子过一下的时候，脑子十分容易蒙混过关，大概得出一个让我们不那么“难受”的结论。

而书面化的过程能放缓我们脑子的思考，更清晰客观地去描述自己当前的不足。

下面是小红对自己本次的描述：

a. 目标完成6次，实际完成2次。

b. 计划每天工作日下班后留1小时运动，但实际上回家做完饭后的时间很挤，一旦有其他变故（身体疲惫、朋友拜访），这个计划都会被打断。

2）尽可能列出相关原因

导致一件事情是多方面的，我们在分析原因时，也应先尽量扩大范围，把能影响到的因素先考虑一遍。

这个步骤，我们可以使用思维导图或鱼骨图，帮我们梳理所有相关因素。

例如导致我们未能坚持锻炼的因素可能有：

把可能影响到的因素，全部列出来后，我们再来收纳，找到关键原因和次要原因。

3）找到关键原因，追根究底

我们虽然列出了很多原因，但是根据“二八法则”，我们知道这其中有些是主要原因，而有些肯定是次要原因。

大概辨识出主要原因后，我们只需要对主要原因追根究底就好了。

这时候我们可以用到著名的思考方式——「5个为什么」。

用法也非常简单，就是对我们的主要原因进行追问。

例如：

当我们发现工作较忙，加班较多是导致小红没有锻炼的主要原因后，可以进行下面的追问：

Q：为什么加班那么多？

A：公司的事情太多了，做不完

Q：为什么做不完？

A：需要处理的事情很多，而且要得很急

Q：为什么事情那么多还要得那么急？

A：处于营收旺季，上层很紧张今年的营收，所以就算事情不多也必须加班。

问到这里，其实我们就已经差不多得到结论了：事情多不多其实并不是重点，公司这个时候要求强制加班才是重点。

4）得出解决方案

那么最后一步，就是得出解决方案了。

这时候我们也有简单的2步走：1、大胆假设 2、小心求证。

大胆假设是指，我们可以先天马行空的想象各种解决方法，这时候可以准备一张空白的纸、或者打开一份空白的文档，将自己能想象到的解决办法写下来。

例如针对强制加班而不能锻炼的问题，可以假设这些解决办法：

高效率的完成工作后，多休息储备精力，回到家后锻炼；减少锻炼次数，通过周末增加锻炼时间来达到同样的锻炼效果；在公司附近办健身卡，利用午休、晚餐时间锻炼；变更锻炼方式，利用碎片时间锻炼，运动强度低但频次高，例如走楼梯，举小哑铃；掀桌子不干了(╯‵□′)╯︵┻━┻

当我们大胆假设结束后，接下来就是小心求证，得出哪些方案是最适合落地的。

例如第5点，想法虽好，但是却也没必要因为锻炼而掀桌子不干，于是排除。

综合考虑下来，我们发现第3点的落地是最简单，且最有可能的。而且公司附近刚好开了一家自助健身房。

得出解决方案的时候我们也需要注意：不要执着于追求完美的解决办法。

从小红的案例来看，公司一直强制要求加班是不对的，而且对个人来讲，长期的加班也会对身体、心理健康造成影响。

所以其实最完美的解决办法应该是找到一家不加班的、能合理安排个人时间的公司。

但事实上这点却很难快速落地，寻找新工作难易也会受到大环境的影响。

最终来讲，虽然还是要加班，但是能在公司附近找到一个健身房利用空闲时间锻炼，算是一个“不完美”但能解决问题的办法。

小总结：

到这一步后，我们已经能通过小红的案例得出：

没能完成目标，主要原因是公司经常有加班，或上司有任务打断了锻炼。而次要原因则是因为自己没习惯，身体精力也跟不上。

身体精力如果不锻炼，也无法得到提高。所以重要的还是要保持适当的锻炼时间。

为了解决公司加班打断锻炼的问题，小红决定在公司附近购买健身房卡，利用午休时间或其余空闲时间锻炼。

5. 产生新洞察

恭喜你阅读到现在，请给自己鼓个掌吧！我们已经来到了复盘的最后一步——产生洞察。

巴菲特曾说过一句这样的话，如果回顾过去的自己，没有发觉自己愚蠢的话，就说明过往这段时间内自己没有任何进步。

复盘最重要的一步也是产生新认知，用新认知替代自己过往的旧认知，也就是回答一个问题：通过这次复盘，我们究竟学到了什么？

我们在总结时，同样可以基于3个维度去思考、洞察出新感悟。

（1）执行维度

事情都是做出来的，正是因为有了在梳理过程中列出的事项或任务，既定目标才有可能实现。

只要做了某件事情，那么在事后复盘时，总会发现有些方面做得好，而有些方面做得还不够好，因此，执行层面上就会有亮点和不足。

亮点就是做事的诀窍，积累起来就成了有效的执行清单，而不足则可以促使我们去探求更好的做法。

例如小红的案例中，执行过程就非常不顺畅，很容易被打断。所以下次可以寻找一些不那么容易被打断的时间（午休时间）来锻炼。

（2）策略维度

这里的策略是指如何制定完成目标的策略。

就像上文提到的，目标是练出8块腹肌，任务就不能是每天都做有氧运动。

任务制定错误，也会导致目标无法达成。

小红在指定目标-策略时，其实也制定太过于死板。这个计划里，容不得任何其他因素的干扰。但现实情况中，我们难免遇到加班、朋友约会的情况。

所以我们可以得到的新洞察是：注意留出空白时间，避免任务指定的过死。例如每周锻炼半小时，更改为每周锻炼4天1小时，这样每周就有3天的时间留出来应对特殊事件。

（3）目标维度

除了任务制定错误，目标不正确，也会导致我们后续策略制定不对，而无法落地执行的情况。

所以在检查目标时，我们要重点检查两个点：1.发现目标不匹配，似乎另有目的；2.发现目标找错了，要么过高、要么过低。

假设小红现在在业务高峰期，每天都要加班。那其实小红的目标就是根本不可能达成的了。所以不同的时间、不同的情况面对同一件事情的目标应该是不一样的。

在这种情况下，小红可以放弃固定时间锻炼的目标，更改为每天碎片化时间锻炼。

上班的时候走楼梯，隔半小时走动走动，尝试着跑步去赶地铁。

同时注重自己的饮食和三餐搭配，也是可以起到保持身材，适度锻炼的效果。

四、复盘的局限

虽然复盘是个非常好的自我提升办法，但复盘仍然有自己的局限。我们个人的经历太有限了，如果凡事都要自己经历过才能有所领悟，这样的效率实在太低。

解决的方法就是多跟高手切磋和学习。

当我们做完一次复盘后，可以公开分享，也可以带着心得，积极主动地向高手学习，、求指导，学习高手的思考方法。

如果高手不好找，那么就多做跨团队、跨专业的交流。

结束语

那么今天关于复盘的分享就是那么多，作为开年后的第一篇文章，希望这篇文章能帮大家提升「复盘力」。最后给大家总结一下复盘五步法：

梳理过程：将过程分维度，按照时间线梳理下来。回顾目标：回顾自己的目的、目标，还有如何拆解完成目标的任务的。评估结果：分别评估目的、目标、任务是否完成，完成的如何。分析原因：客观的先梳理一次现状和目标的差距是什么，网罗导致差距的所有原因。再从原因中寻找到主要原因，重点解决。得出洞察：分别从任务执行维度、策略拆解的维度、目标制定的维度得出本次复盘的经验教训。

借用沈磊老师在书内的一句话：“真正的学习是认识和改变自我，借事修己，人对了，事才有可能顺。”

所以看完后，实践运用也很重要。为了帮大家更好的实践。

当你想要复盘的时候，直接打开这份模版，里面会引导你一步步地思考。如果有地方想不通，想不明白，则可以回到这篇文章。

本文由 @Thea小里 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

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