尽管微信作为日常聊天工具无可挑剔，但是在商务沟通方面，它存在一些明显的弊端。其中之一是无法设定关键词回复和自动回复功能。对于规模较大、联系人众多并且客户咨询量较高的企业来说，员工需要不断重复相同的操作，这严重削弱了工作效率。为了解决这一问题，我们需要寻求优化的解决方案。

这个时候通过微信CRM系统来对微信进行多账号聚合管理，以及设置关键词回复和自动回复就显得非常重要了。今天先和大家分享一下如何设置关键词回复和自动回复，以及对多个工作微信进行聚合管理。

关键词回复

可以设置关键词（模糊匹配和完全匹配），当好友发送消息中包含了设置的关键词时，系统会自动回复预先设置的消息。

这样一来，可以避免重复回答相同的问题，节省了很多时间和精力，系统还支持回复文字、文件、图片和语音哦。

自动通过好友

如果担心在半夜或休息时间无法及时通过客户的好友请求导致客户流失，那可以在通过的时间段设置自动通过好友。在特定的时间内，系统会自动通过好友请求，以免错过任何潜在客户，支持同时设置多个微信号使用这个功能。

通过好友后自动回复

所有被动通过的微信好友都会收到预先设置的内容，支持发送文本、文字、图片、语音等，这样就不需要手动回复每一个好友，也不用担心错过任何一个客户了。