齐鲁壹点记者 张磊

1、门诊异地就医过程中系统报错，出现“参保人住院期间不允许普通门诊(门诊慢特病)结算”的文字无法正常联网结算。

答：这是正常系统报错，参保人员在住院期间不允许普通门诊或门诊慢特病结算，您可在住院结束之后再办理普通门诊或门诊慢特病就医。

2、异地就医过程中系统报错，出现“不存在正常备案、备案已过期、存在多条备案”等文字无法正常联网结算。

答：省内异地长期就医及跨省异地就医联网结算须验证备案，出现上述报错是备案出现问题或未备案，您可通过参保地公布的备案途径进行备案，也可联系参保地确认备案状态。

3、异地就医过程中系统报错，出现“参保人未缴费、缴费中断、当月存在欠费、尚处于参保等待期内”等文字无法正常联网结算。

答：“参保人未缴费、缴费中断、当月存在欠费、尚处于参保等待期内”为按政策不能享受医疗保障待遇的正常报错，您需要及时联系参保地确认待遇享受情况，是否正常缴纳医疗保险。

4、门诊慢特病异地就医过程中系统报错，出现“不存在门诊慢特病备案信息、疾病编码不存在、疾病编码已注销”等文字无法正常联网结算。

答：出现该条报错说明您未进行门诊慢特病备案或备案出现问题，您需要及时联系参保地，办理门诊慢特病备案或将门诊慢病备案进行更改更新。

5、门诊慢特病就医过程中系统报错，出现“获取异地门诊慢性病限额失败：门诊慢特病备案未维护门诊慢特病异地就医限额信息”等文字无法正常联网结算。

答：因本地门诊慢特病部分病种无限额，出现此类情况您需要及时联系参保地维护门诊慢特病限额。待系统维护完成后无限额病种即可正常结算。

6、异地就医过程中系统报错，出现“参保地没有查询到定点医药机构信息、获取医院编码失败、录入的医疗机构不存在”等文字无法正常联网结算。

答：您需要联系参保地，由参保地下载您就诊定点医药机构的信息后再进行联网结算。