遇到奔驰E级发动机无法启动、电动机故障的问题该怎么解决呢？下面我来详细聊一聊遇到这方面的问题以及该如何去应对。

2021款 E 260 L 轿车

这款奔驰是2021款 E 260 L 轿车，车主于2021年年初购买，购车两个多月后，一次正常用车中仪表发动机故障灯亮起，仪表盘显示48V车载电力系统故障或显示红色“停车，参见用户手册”，甚至无法启动发动机，这他就已经没办法用这辆车了。

其实当仪表发动机故障灯亮起，仪表盘显示48V车载电力系统故障或显示红色“停车，参见用户手册”，甚至有时候无法启动发动机，这说明该车辆48V电驱动系统出现问题了，一般造成这种现象的原因有以下几个：

1、软件问题

2、48V电力驱动系统的插头或者搭铁点有过度电阻

3、48V电瓶自身的问题

首先要确定是否出现发动机灯报警、仪表盘上是否有提示48V电力系统故障以及是否还能启动车辆等方面，如有以上信息基本可以确定是48V系统的故障了。

确定故障之后步骤如下：

1、使用XENTRY诊断车辆，查看直流/直流转换器 N83/1中是否有 B183214 、B183216、 B183217其中一个或者多个故障码，如果有，则可以判定W106/x 和 W30/11这两个搭铁点有过度电阻，从而造成车辆报警，但是这昂车没有上述故障代码。

2、故障代码显示“B183349”已存储或当前存储在 48 V 车载电网蓄电池 G1/3 中，且48 V 车载电网蓄电池 G1/3 的软件版本为 19/46 000，则48V 蓄电池中有内部故障，MOSFET（内部开关）在启动时可能无法闭合，确定为48V电瓶故障。

这种情况需要更换48V蓄电瓶即可解决问题。

奔驰质保期限为3年且不限里程，该车在质保期内可以免费更换。并且4S店有免费提供代步车服务可以要求4s店提供，而且如果是在3包期内且超过35天无法修复的话可以向4s店提出换车要求。