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“爱山东”4.0版本焕新升级 亮点众多 只为让生活办事更轻松

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大众网 记者 张腾 济南报道

服务不打烊,陪伴到永远。作为“数字强省”建设重要成果,“爱山东”政务服务平台自上线以来,不断打磨、优化,从1.0版本初步实现重点政务服务掌上办,到2.0版本基本覆盖生产生活、教育医疗等常用领域服务,再到3.0版本智能化效果初显,企业群众办事更轻松。一路走来,“爱山东”为1亿多用户提供24小时不打烊服务。

为全面提升政务服务水平,“爱山东”4.0版本重磅推出。新版本功能更强大、服务更便民,助力群众充分享受数字强省最新成果,让企业群众生活更轻松。

一、新增鲁通码,一码通齐鲁

鲁通码将多个码融合成一个码集中展示,用政府“证照库”替代群众手中“档案袋”。扫码免证办事。鲁通码支持群众在各市县政务服务大厅扫码取号和亮码办事。通过鲁通码即可进行证照授权,政务服务平台将自动获取电子证照,实现群众免证办事。酒店免证入住。鲁通码打通公安微警务、旅业安全管理等平台系统,已接入济南、青岛、淄博、潍坊四地酒店,未来将逐步打通全省酒店,亮码扫一扫,即可实现酒店免证入住。

目前,鲁通码已实现政务办事、酒店入住、门禁通行、医疗健康、交通出行、文化旅游等6大类200余项场景应用亮码即用。

二、一站式办事,服务更聚合

“爱山东”4.0版本更加注重服务聚合,立足用户在不同场景下的需求,聚合出生、教育、工作、置业等不同人生主题服务,“政”事简单办,服务更高效。

开设服务“旗舰店”,集中展示特色政务应用,首页轻轻一拉,服务快速直达,畅享一站办事新体验。婚姻生育、房产办理、企业开办...... 8项人生大事轻松实现一件事一次办,不怕盛夏烈日,也不怕节假日,只需在家动动手指,“数据跑路”代替“群众跑腿”。政策兑现掌上办,助企纾困免审即享,打通政策落地“最后一米”。

三、智“惠”新生活,场景更丰富

打造全新智“惠”生活板块,推动服务理念由“办事轻松”向“生活更轻松”转变。聚合“住行医游学”多类主题,物流寄递、房源超市、就医问诊、文旅活动,生活所需即是努力方向。升级支付能力,缴费类型覆盖水、电、暖、燃、社保费、话费、违章罚款,真正成为群众生活百宝箱;电子证照、电子证明随身带,身份证、社保卡等500余类电子证照亮证即用,新增证明卡包,办事更方便;一键切换“老年模式”,让老年人无碍更有爱。

四、智能化加持,功能更强大

打破服务壁垒,个人、法人账号一键切换,体验更加智能。推出“授权”功能,提供身份授权、办事授权等全方位授权服务,足不出户,即可轻松代办;授权记录随时可查、授权使用记录全程追溯,信息数据更安全。

新增电子签名功能,解决全程网办中的纸质材料手写签名的问题,实现办事零跑动,网办过程再提速。增强AI智能客服能力,7*24小时问答服务,服务体验更通畅。

五、积分兑礼物,玩法更多样

为不断提升“爱山东”平台的趣味性,新版本丰富积分使用场景,完善积分商城体系,做任务赚积分,轻松兑换“爱山东”周边礼物,提高用户的持续活跃留存。上线“短视频”,生活科普小知识、新鲜见闻......足不出户增见识,云观“政事”拓眼界。未来,“爱山东”将重点考虑提供更多玩法,为用户带来更多趣味体验。

群众利益无小事,民生问题大于天。提升政务服务水平,让办事更高效、生活更轻松,“爱山东”一直在路上。

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