近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道的《360借条暴力催收语言猥亵用户家人 专家：可报警维护自身权益》一文章，得到360方面回复。

360官方人员回复全文如下：

而针对于360的回复记者再次联系到文中所涉及的3位360借条的用户。

因“暴力催收”而丢掉工作的王刚（化名）360借条回复称，“ 聊天记录截图经确认不是我司或外包工作人员和他聊天的信息，我们的相关人员没有加过他的微信，可能他还有其他贷款逾期这个微信应该是他和别的贷款平台工作人员沟通的情况，与我公司无关，此客户已与我们协调解决问题。”

对此记者向王先生核实说，“根本没有解决啊，360方面是给我打过一个电话说向上反馈，但一直也没得到回复。”

而对于360方面说的“不是我司或外包工作人员和他聊天的信息，我们的相关人员没有加过他的微信”王先生说，双方的确没有加过微信，但一直给我工作单位打电话啊。我现在要求也很简单，就给我道歉就行，至于其他的我也不再追究了”

涉及言语猥亵其家人的张先生。360方面回复称，张先生经确认不是客户本人，而是专业反催收机构人员，一开始就直接挑衅和辱骂我们的工作人员，引诱我们入套，（有大量聊天记录可以证明）他还谎称客户女朋友说客户跳楼了，但我们调查发现此人说谎，该人员的行为严重扰乱公共秩序，涉嫌犯罪，我们将交由相关部门处理。已和客户协商解决她本人已经没有疑义。

对此记者同样联系到张先生，对于360的回复，张先生同样不满，双方并没有达成一致。张先生说，借贷的号码是我对象的，没有找反催收机构，是我发工资后有钱了主动联系的他们进行还款，怎么会找反催收机构呢？。

而对于辱骂，张先生说，双方的确发生了言语冲突，我也不否认，我的确也爆粗口了，但是他们先嘲讽我得。

而对于对方说的谎称女朋友跳楼，张先生说，女朋友的确因为这个事从楼道摔下去，后来还去了医院。

张先生说，360给我打了几次电话也没解决，我就希望先把我这个借款的事情处理了，然后处罚他们的催收人员。”他们是否有相关的从业资格？“

而对于第三个张先生反应的贷款利率高得问题，360借条方面则回应是催收合规。（大众报业·齐鲁壹点记者 季明智）

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料