编者按

病毒无情，图书传情，疫情虽急，服务不停。

北京大学图书馆在保持线上服务正常运行的基础上，创新推出“送书到楼”服务，全力做好疫情防控和疫情期间的文献信息服务。

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病毒无情，图书传情——新创校内师生送书到楼服务

为满足目前在校师生的借阅需求，图书馆开辟新的“送书到楼”（）服务项目，自2月3日起试运行。在确保馆员、读者安全的前提下提供服务，师生可以通过图书上门服务系统在线提交借阅请求。图书馆组织馆员把书送到燕园校区的学生宿舍楼、实验楼、办公楼、勺园9号楼，送书时间为周一至周五9:00-11:00、14:00-16:00。出馆图书用专用塑料袋包装，在读者指定的楼前，采取安全方式交接。

详细服务介绍请见：

足不出户，线上满足——保障电子资源使用服务

在防控期间，图书馆安排专人值班保障在线资源和相关服务平台正常运行，让师生能够在线检索和使用图书馆的电子资源。

校外访问图书馆电子资源方法参见《北京大学图书馆电子资源校外访问须知》（），也可通过CARSI（）在校外直接访问相关电子资源。

疫情虽急，学术不停——坚守线上协同服务

图书馆保证其他线上服务包括查收查引、知识产权信息、情报研究和分析、信息素质教育等的正常运行。需要的师生可到相关主页，根据说明提交服务请求，值班馆员会在线处理。

如需要提供盖章的纸质检索证明，馆员将会邮件通知取件时间和地点（错峰取件）。此外，依托本馆的中国高等教育文献保障系统（CALIS）、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）的相关线上服务也同样照常运行。

为您解忧，共克时艰——提供在线咨询服务

疫情面前，图书馆与广大读者齐心协力、共克时艰。在使用图书馆资源和服务过程中，如果遇到任何问题和困难，或有任何建议，可以通过下面方式联系图书馆，图书馆官方网站和微信公众号也会及时发布各种最新动态：

图书馆微博：weibo.com/pkulib

图书馆微信公众号：pkulib

咨询邮箱：reference@lib.pku.edu.cn

咨询电话：010-62757167（周一至周五9:00-16:00）

近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进入关键阶段，北大图书馆按照教育部、北京市和学校防控工作要求，立足本馆实际制定了专门的工作方案，全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作以及防控期间的文献信息服务工作。经学校批准，充分考虑师生的学习与阅读需求，在开学前调整和创新图书馆服务方式，在保持线上服务正常运行的基础上，创新开展校本部范围内的“送书到楼”服务。

2月3日上午9点开始，图书馆陈建龙馆长、郑清文书记率先垂范，分别将师生申请“送书到楼”的第一单、第二单图书送达指定地点并安全交接。截至2月3日下午4点，已有25位读者提交了申请订单，经过馆员的准备和派送，总计成功完成了91册图书的派送任务，得到了申请师生的好评。在防控期间，图书馆党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，在做实排查统计、开展监测防控、做好送书到楼、确保在线服务等方面，坚持党员站在最前做表率。

坚定信心、同舟共济，我们终将打赢这场疫情防控阻击战。待春意盎然时，欢迎您来馆内享用图书馆服务！

来源：北京大学图书馆、北京大学新闻中心