前言:
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企业怎么通过O2O+实现虚实互动与协作?
从过去大批的O2O倒闭潮现象能够看出,那些一门心思扑向O2O的企业战略重心出现了偏离,只一味专注的烧钱、专注的抢流量、抢用户,继而只能一个个专注的消亡,这些企业忽略了移动互联网时代“以消费者为中心”、“以人为本”的关键要素。
有人认为,今后实体企业践行O2O+的核心要点是“互联网化”,不管是传统产业在营销方式上的改变,还是战略方向上的选择以及商业模式的变化等方面都离不开“互联网化”,而实体企业“互联网化”的核心又在于“在线”、“互动”、“联网“。
在线。传统企业首先得触网,只有触网“在线“才能够实现数据沉淀、积累、挖掘与使用,紧紧抓住”C(消费者)“,进而推动”B(企业),真正实现“以消费者为中心”的C2B转型。
互动。互联网早期的发展是为单向传播,随着移动互联网悄悄的来临,所有的交流都变成双向的、实时的和零滞后的,所有的产品与服务逐渐开始得到用户的反馈,这种“互动交流”的模式让传统企业能够近距离地接触到自己的客户,以便推过精准营销的方式对他们进行个性化服务。
联网。互联网是一张大网,最终会把越来越多的点连在一起,企业通过“联网”开展大规模的协同合作,促进专业化分工。网络零售、餐饮外卖、线上线下打车等原本不搭界的事情都会被“互联网”连接起来,而当传统企业越来越多的东西能连在一起的时候,效率提升的同时,也会产生很多的快速反应。
因此O2O+的实践者所做的工作应是怎么与消费者建立广泛连接,围绕消费者重新构建自己的商业模式。而不是只迷信跟风烧钱,却没有基础的产品和服务。没有办法真正做到由C到B的O2O终究火的快,被人忘记的也快,像一阵风飘过。
传统企业践行O2O+需要考虑哪些因素?
1、企业自身基因怎样,企业需要从自身行业的实际情况出发,确认高成本获取的消费者是否能在低频消费时贡献足够支撑O2O+模式的利润,如果是“高成本用户+低频次消费+低客单利润”的O2O+营销模式不妨选择放弃。
2、找到进入O2O+的最佳时机,企业为了O2O+而O2O+的出发点是错误的,O2O+是结合企业所在行业与本企业现状精密诊断后的战略行为,因此企业在衡量自身何种战略基础且在何种情况下以何种切入方式进入O2O+的践行之路,是企业在进行O2O+后能否持续发力的关键因素。而“O2O+”所连接的各商业因素是企业O2O+时机诊断的依据:
消费者,即企业是否拥有既有的消费者基础,处在不同商业阶段的企业,对应的O2O+的格局也将不同。
介触点,即线下企业沟通消费者的前沿阵地,企业自媒体资源基础足够强大,将是O2O+的强大支撑。
大数据,云存储的海量数据和“大数据”的分析技术可以大幅提高对消费者的实时跟踪,有助于企业在打磨O2O+的道路上,明确地观察到策略与执行过程的差异原因,以作充分的预案。
渠道阵地的覆盖和终端网点的铺就,即企业对现有运营渠道的覆盖程度是否全面,终端网点的拓展情况是否已达终端深度铺市率。
3、确立O2O+战略地图的绘制,即企业切入O2O+产品发展路径先后顺序怎样,先纵向细分再横向拓展?
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