“出差很苦，真的很苦。”林星华强调了好几次。

然而苦的背后，是一片商机。

据近日携程旅游与艾瑞咨询发布的《2019中国商旅管理市场白皮书》显示，2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元，较2017年增长了18.9%。并且随着国内企业对第三方商旅管理的接受程度越来越高，未来2-3年，中国商旅管理市场将会继续保持稳定的增长态势，预计到2020年，中国商旅管理市场交易规模将会达到3132.5亿元。

中国的商旅管理市场已成为世界第一。

林星华是全球差旅与费用管理解决方案提供商SAP Concur的大中华区总经理。几日前，SAP Concur正式宣布在上海建立中国研发中心，更好地为中国客户提供定制化的产品和解决方案。同时，SAP Concur将全面推广其智慧费用管理的理念，助力中国企业出海。面对亿欧的提问，林星华回答，SAP Concur进入中国，就要注意一个字：“快”。

智慧费用管理，将帮企业开启TO B 市场

中国市场很大，企业费用管理更是一片蓝海。但是，企业真的知道什么是费用管理吗？

林星华表示，很多人还只停留在报销的认知阶段。

据SAP Concur中国区行业总监吴珑介绍，目前费用管理存在四大挑战：用户体验、流程效率、成本控制和合规需求。在用户体验上，多语言支持、在线预定、移动端、查看报销进度、报告自动填写、出差报销标准设置等产品设计还未有足够的技术满足和场景落地；在流程效率上，审批、财务审核、发票处理和审计等都是流程的一部分，每个环节目前也还有优化的空间；在成本控制上，数据能否可视化，预算如何控制等，其实企业有很大的需求，但真正做到的并不多；最后，在合规需求上，重复报销、虚假报销、超标报销、逾期报销相信在很多企业中，都是让财务人员头疼的问题。

更严重的是，目前中国的大多数企业在费用管理上依旧停留在手动阶段。企业的数字化转型，为什么智慧财务需要率先施行？“因为财务本身就是由数字构成的。”但是原始的财务数字，却一点都不灵敏。据SAP Concur联合IDC发布的《中国智慧费用管理行业报告》显示，53%的受访者认为财务数据难以实现统一，其中缘由是因为企业的信息系统孤立，信息孤岛难以联合。林星华对此认为，身处大数据时代，如何搜集、整理财务相关数据，并细化数据的颗粒度，进行提炼和挖掘，从而更好地指导企业业务的发展，是当今财务管理者需要考虑的问题。因此企业需要培养财务人员掌握机器学习的处理能力，提高效率，改进业务流程、降低成本和保障合规性。

综合以上难点，中国市场的费用管理需求认知千人千面，痛点亟待开发，市场竞争又激烈，“要想占领中国这个市场，只能用中国速度，快，再加快。”林星华在放眼中国智慧管理赛道时如此表态。

而SAP Concur的业务实际包含了统一差旅、费用、对公支付以及企业财务数据，将它们转化为实时、快速且可操作的洞察；以及为企业扩展数字化转型，通过基于云的解决方案，更准确掌握未曾察觉的企业隐性支出；并且强化商业绩效，与企业现有SAP系统整合，数据互通同步到位。SAP Concur正在不断摸索中国市场的需求，并给出快速反应。

值得一提的是，智慧费用管理将有效帮助企业开启TO B 市场。比如以滴滴企业版为代表的企业级网约车用车服务，今年2019年4月1日起这种差旅费用可以抵扣增值税，可为企业节省3%的用车成本，更重要的是能帮助企业实现用车管理线上化、数据化、智能化，推动管理方式创新变革。

另外林星华提到，未来商务卡（公司卡）在企业也会有很多的扩张。商务卡是专为公务使用而设计的信用卡，是由公司向银行提出申请，以提供员工出外洽公时刷卡花费之用。员工使用公司卡签帐后，账单由公司直接缴付，可节省传统员工报帐及请款之手续。

由此可以看出，围绕企业产生的费用实施统一智慧管理了之后，都将会由零散的C端走向B端，带动企业To B市场的开启。数据化、价值化、智能化，这是企业管理的发展趋势，也是整个To B 市场火爆的原因。

以移动应用为核心，普及化战略先行

之前有个法国小伙在微博上喊话马化腾，“为什么不来我们国家开发微信，移动支付太落后了！”虽然是个搞笑的视频，但却道出了实情。一个微信APP几乎可以做所有的事，点外卖、订机票、商店付款等等，小伙在微博视频里向家乡的人问，如果有这样一个APP，你会用吗？绝大多数的人的回答是会。

林星华说，中国的移动应用使用，的确是世界最强的。

因此此次SAP Concur设立的中国研发中心将以“移动应用”为核心进行产品研发，进一步挖掘中国企业的用户需求。同时，进一步优化电子发票解决方案，帮助中国用户实现财务合规化发展，进一步实现智慧费用管理。在这过程中，普及化战略就是最为优先的战略。

因为普及化首先解决的就是市场认知的问题，正如前文所说，普及化对于目前的智慧费用管理有其必要性。除此以外，SAP Concur在2019年的核心战略将从四个方向全面实施，即助力企业出海的全球化、全面本地服务的本地化、深耕行业市场的行业化，以及推动产业发展的普及化。

在生态集成上，SAP Concur将众多航空公司、酒店集团、线上预定、租车等商旅出行资源在平台上进行整合，企业可以统一管理供应商，在确保员工顺利出行的同时，有效降低成本。林星华表示，通过商旅生态圈的数据共享，可以将整个差旅过程所需要的信息数据和需求互联，企业用户能掌控在全球各地开支状况，快速应对并管理预算，有效降低不必要的开支和风险。而且借助SAP Concur的商旅生态圈，企业可以快速选择合适的海外商旅服务商，同时适应不同国家和地区的政策和法律法规要求。

可以想象，未来SAP Concur的移动应用端，很有可能是类似于微信生态的企业支付版。

在此过程中，林星华判断，企业CFO和CIO的合作将更加紧密。虽然CFO和CIO的企业角色不同，但在数字化转型的驱动下，两者会加强财务和IT部门的合作，以进一步提高效率、节约成本并支持业务发展。SAP Concur曾与Forrester咨询公司共同调研，报告显示超过70%的财务管理人员正在或计划将云计算等IT技术应用到差旅费用管理系统。

出差是不是一件很苦的事？现在是的，未来呢？也许有希望不是。