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解决问题的一般性方法及模型

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前言:

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平时对于一张复杂的活动,我们可以用前面讲到的活动矩阵来进行,但是活动矩阵中涉及到的七个步骤距离怎么进行呢?

1.明确问题:

用来描述问题的方法有集体创造性思考法、K.J法、5W1H法、矩阵表示法、水平思考法,等 。

K.J法:一种方法是把与问题有关的信息片断逐个记录在卡片或纸条上,把它们摊在桌面上全面进行审视,把有关联的放在一堆,这样就逐渐形成一些局部情况和子问题给它们再命名,作为一个单元,和其它类似单元再进行聚类,找它们之间的关联,这样就能逐步形成问题。

一般提出的问题有:你认为存在什么问题?为什么这成为问题?问题是怎样出现的?什么原因引起的?解决这个问题的重要性何在?对这问题进行系统分析会得出什么结沦?可能解决问题的方式是什么?这个问题和哪些问题相牵连,它是哪一个更大问题中的一个部分?等等。

2.建立评价的体系

1)效用理论从公理出发从数学公式的角度评价问题

2)数量化理论将问题指标量化,往往用于社会科学问题。

3)官能理论从色香味等感觉出发排序,没有量化标准,可以利用统计的方法排序

4)成本效益分析(投资)

5)安全理论

6)价值评价:以产品功能为主体考虑其价值

3.方案建模方法

1)系统变量的选择实际系统中有许多变量,从中选出主要的变量,将它区分为独立变量、从属变量

2)物理模型要考虑物质平衡、能量平衡的法则、变量的制约和信息流等

3)非物理模型(统计模型)利用输入输出数据,即使不知道系统的内部结构,也能求得这些数据之间的关系。多元回归分析法、自回归—平均移动模型,神经网络算法等

4)模拟若对系统的每个部分构作数学模型,就能用模拟求得全部动态。各种方便的模拟语言

5)OR模型有时利用排队论、对策论模型

4.对方案进行评价并选择一个方案

定性分析法:

1)优缺点比较法(在一张纸上列出各种优缺点比较分析)

2)德尔菲法(专家意见法)

定量分析:

1)加权因素评分法(对关键要素分配不同权重,评分算出综合分数比较)

2)量本利分析法(分析固定陈本与可变成本)

3)还有运筹学当中的重心法(总厂到各分厂路径最短)与运输模型(总运输成本最低类似加权因素分析)等可用于选址方案的选择

5.方案实施

1)统一程序规划

2)日程安排法 如网络法

3)经营设计

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