1. 确认无线功能已开启

若点选网络连接图标，仅有飞航模式图标，没有显示Wi-Fi和行动热点图标，请确认设备管理器中Wi-Fi或BIOS下Wi-Fi选选是否被关闭，

2. 确认并连接无线网络

a. 点选任务栏中的[网络和Internet]图示1，并确认WLAN设定是否为[开启]2，选择需要连接的无线名称3,如下举例选择无线网络的名称为：ASUS

注: Wi-Fi图标显示为蓝色表示为开启

b. 点选连接，如下图4所示

c. 输入网络安全性密钥，如下图5，输入完成后，点选下一步，如下图6：

d. 连接成功后会显示“已连接，安全”，如下图7所示

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

3.执行Windows网络疑难解答员

在[开始]菜单，点选[设定]。

点选[系统]-[疑难解答]-[其他疑难解答员]。

找到网络适配器，然后点选[执行]。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

4.执行BIOS还原

尝试将BIOS的设定恢复至默认值，若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

5. 更新无线网络驱动程序

透过设备管理器更新无线网络及蓝牙驱动程序：

若是Wi-Fi和蓝牙驱动程序版本差异太多，可能会影响软件的兼容性，建议同时将两个驱动程序皆更新至最新版本。

a. 于[开始]点选鼠标右键1，并点选[设备管理器]2。

b. 点选[网络适配器]装置类型旁边的箭头3。于[Intel(R) Wi-Fi 6EAX211 160MHz]点选鼠标右键4，并点选[卸载装置]5。

注: 型号不同的主板无线网络装置的名称可能会有不同。

c. 勾选[尝试移除这个装置的驱动程序]6，并点选[卸载]7。

d. 点选[蓝牙]装置类型旁边的箭头8。于[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]点选鼠标右键9，并点选[卸载装置]10。

注: 型号不同的主板蓝牙装置名称可能会有不同。

e. 勾选[尝试移除这个装置的驱动程序]11，并点选[卸载]12。

f. 网络适配器及蓝牙卸载后，在设备管理器中，点选[动作]13然后选择[扫描硬件变更]14。

计算机会重新安装无线网络及蓝牙驱动程序，并且再次显示于网络适配器及蓝牙装置类别中。

g. 若是无法透过设备管理器自动更新无线网络及蓝牙驱动程序，请前往ASUS官网下载驱动程序并安装。

注: 请找到与您主板无线网络卡及蓝牙装置相对应的厂商驱动程序，此范例厂商为[Intel]。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

6. 还原网络设定至默认值

a. 点选[开始]，并点选[设定]

b. 点选[网络和网际网络]3，[进阶网络设定]4，并点选[网络重设] 5

c. 点选[立即重设]6，并选择[是]7。网络重设完毕后，您的计算机将重启

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

7.设备管理器中的无线网络适配器出现惊叹号

如果您发现设备管理器中的无线网络适配器出现黄色惊叹号，如下图所示：

请尝试以下步骤修复

a. 关闭计算机电源，拔掉电源线， 执行CMOS重置步骤，

b. 重新接上电源后，计算机开机后，请再确认设备管理器中的无线网络适配器是否恢复正常。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

8. 更新BIOS

若通过上述步骤故障排除，无线网络连接还是有问题，请更新主板BIOS至最新版。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

如果您已完成上述疑难解答步骤，但问题仍未解决，可能是由于网络服务业者或是网络设备(包含调制解调器、网络线、无线分享器)导致。建议您可以联系您的网络供货商或是进行网络设备的疑难解答。