车辆概况：长安CS35 PLUS 2019款，提车2年行驶3.9万公里，未出过重大交通事故。

故障描述：车辆内置的腾讯地图无法更新，影响车辆使用体验。

车载地图无法更新，可能有以下几个原因：1，车辆网络连接不通畅；2，车机系统不兼容；3，厂家未推出新版本地图。

故障原因1：车辆网络连接不通畅。

车机系统网络连接异常，会导致驾驶员无法通过车联网更新车机系统内的地图数据。驾驶员在车机系统中检查车辆网络连接是否被关闭。

解决方案1：保持车辆网络连接通畅，在车机系统中尝试更新地图数据，车主可自行操作。

故障原因2：车机系统不兼容。

车机系统软件完善程度不高，会导致系统导航程序运行出错，地图数据无法实时在线更新。可尝试升级车机系统软件，排除车机系统程序运行错误。

解决方案2：车辆网络连接保持畅通，在车机系统中检查是否有新版车机系统软件推送，确认后升级即可，车主可自行操作。

故障原因3：厂家未推出新版本地图。

汽车厂商车机系统内搭载的导航系统，大多是程序开发厂商针对具体车型进行适配的。如果地图软件开发厂商未推出新版地图程序，会造成地图数据无法更新。

解决方案3：车主可将遇到的问题反馈给厂家，敦促厂家对当前导航程序进行更新，优化车机导航使用体验。

总结：通过故障分析，上述案例中车机系统地图数据无法更新的情况，是由车机系统不兼容所致，处理方法可参考解决方案2。另外，我们建议车主：定期检查车机系统软件推送通知，及时升级车机系统软件，完善车机系统各项功能。