移动互联网时代，基于SIM卡的单一号卡升级，已满足不了企业数字化转型的需求。为贯彻落实集团公司“基础业务创新做，创新业务带基础”的双轮驱动战略，北京联通推出云犀产品，致力于推动基础语音数字化转型，不断迭代出符合企业市场的应用。基于移动通信创新应用的联通云犀产品，可为企业提供一站式工作手机的通信数字化服务解决方案，更好地助力企业数字化转型。该产品通过后台将应用叠加在号卡上，用户与原使用号卡操作一样，无需任何额外操作。基于号卡原有通信即可实现企业名片、录音、录音转文字、质检、定位等功能。

中国联通COP云名片。快递员、保险理赔员等企业员工给用户打工作电话，经常被拒接，号卡叠加云名片，让来电不再陌生，提升接通率；云名片动态版，以弹屏短信的方式显示在用户界面，云名片静态版呈现专属品牌logo，提升企业形象。

中国联通COP云录音。服务人员与用户通话无监控，纠纷无法查询，对企业员工的手机卡叠加云录音应用，即可掌握全部通话内容及话单，查询录音，追溯责任，内部考核，录音公证。

中国联通COP云转写。快递员在派送快递时，信息纷繁复杂，用户信息没法全面准确收集，在云录音基础上，叠加云转写应用，对录音文件进行文字转写，可获取通话文字版内容，方便员工快速做决策及信息分解，不管用户说多久，都能实时收录。准确了解客户需求，提供产品推介信息，为企业做好精准营销。云转写支持实时/非实时通话语音转文本，实现语音、话单、文本数据一键调用。

中国联通COP云质检。录音文件转写成文字内容后，叠加云质检应用，企业还可以进行质检，包括黑词、服务态度、常见问题的巡检，优化服务及员工话术等，提升服务水平，提升生产效能。

中国联通COP云定位。手机卡叠加云定位应用，基于基站定位能力联合高德地图，实现实时路径打点式定位，直观反映员工外勤路径，管理工作饱和度、派送效率等。

中国联通COP云识别。通过对回铃音的AI语音识别，返回关机、停机、正在通话、空号、用户拒接等呼叫状态。帮助企业对呼叫数据做进一步分析，云识别进行空号等状态检测，减少短信资源，人工重复呼叫的通信资源浪费，给号卡更多创新可能。

北京联通云犀产品已经在政企BG集成实验室部署完成，欢迎大家扫描下方海报二维码来政企BG集成实验室进行实操学习体验，亲身体验云犀产品的功能优势！