ChatGPT能通过大量的语料训练来使机器理解并产生自然语言，是一种基于大规模预训练模型的自然语言处理技术。它具有机器学习中常见的强大特性：对新颖和复杂数据的适应能力。这使得ChatGPT适用于任务型对话系统，如客服。

智能客服的范畴其实大多数企业并不陌生，因为相比于传统的人工客服，智能客服可以同时为多个用户提供服务，无需等待，这对于企业来说，它的优点是令人印象深刻的。

为了方便大家去理解系统，小芝麻举个简单的例子。在过去，某电商平台的客服人员需要处理大量的重复性问题，导致客户等待时间过长。而引入智能客服系统后，客户可以通过平台的聊天功能和智能机器人进行交流，获取实时的帮助。这不仅节省了客户的时间，也减轻了客服人员的工作负担。同时，系统还会根据用户的反馈和行为数据进行学习和优化，提高解答的准确性和效率。

那么，怎么接入像这样的智能客服系统呢？首先，企业需要建立一个小客服账号并进入到芝麻小客服系统的后台。其次，通过机器人管理添加自己的智能机器人。第三，选择管理该机器人，我们会看到知识库管理、机器人自动回复设置等。企业可以根据自身的情况进行相应的设置，之后选择存即可投入使用。

总之，智能客服在企业中的应用正变得越来越普遍。它可以提高企业客户服务的效率和质量，为企业带来更多的商机和市场竞争力。然而，接入智能客服并不是一件简单的事情，如果企业没有选择适合自己的系统并进行资源整合和优化，那么，企业就不能为客户提供良好的服务。因此，芝麻小客服系统的GPT智能客服的接入机会，企业不容错过。