来源：中国路桥新闻网

台州博爱医院六病区是一个综合性的科室，有着外科中心、妇儿中心两大主科，用“爱心、细心、耐心、责任心”，为患者提供优质的医护服务。

提升服务金点子，“码”上关怀

“刚入院时，我怎么也记不住病区环境，后来我扫一扫二维码，里面详细介绍了病区环境，图片解说、操作步骤都很清楚，这个二维码真是太好了！现在我有空就去扫一扫，学到了很多知识。”

“小小二维码起到大作用，没想到扫一扫就能学习知识，还能转发给家里人一起学习。”

“明天我要做肠镜检查，提前扫一扫就知道了要注意什么，真的很方便，点赞。”

让病人交口称赞的是六病区新推出的“二维码健康宣教墙”。护理工作中有一项重要的工作就是健康教育，口头或书面教育是目前护理人员对患者进行健康教育的主要形式，为了使健康教育更加到位，六病区护理组推出了新举措——“码”上关怀。

六病区护理组利用业余时间学习二维码软件编辑，制作出了20个健康宣教的二维码，内容图文并茂，通俗易懂，患者或家属可根据需要通过微信扫码直接查看内容，还能保存在手机上回到病床上反复观看和学习。

“码上关怀”是科室护理人员智慧的成果，不仅跟上了现代科技信息的潮流，还可以让大家用更全面、更有效、更及时的获得相关知识及信息。

考虑到出院患者回家后健康知识缺乏，纸质版宣传单页不易保存，二维码健康宣教完美地解决了此类问题，患者和家属只需扫码便可将健康知识带回家。这一贴心举措，也使患者感受到了更有温度的医疗护理服务。

病区二维码健康宣教的推行，是健康宣教形式多样化的又一新举措。患者不仅可以从中学习健康知识，对治疗的依从性和满意度也显著增加，同时提高了居家护理能力。接下来，六病区将制作更多的健康宣教内容和检查注意事项的二维码，使护士宣教更全面。

一面心愿墙，温暖医患心

一年前在护士长的带领下，六病区为患者打造了一面心愿墙，将患者小小的梦想用心愿贴的形式，留下他们的文字，贴在病区心语心愿墙上。一年过去了，小小心语心愿墙也发生了大变样。

在墙上，大大的爱心上贴满了五颜六色的心愿便利贴，寄托着患者的心愿。有的写出了患者对健康的渴望，有的写着“希望疫情早日结束”，有父母对孩子说的“宝贝健康快乐成长”，有孩子对父母说“祝父亲早日康复，长命百岁”，还有患者们对医护人员的感谢和对他们工作的加油鼓励，同时医护人员也会将祝福写在心愿墙上送给患者，让医患关系和互动更加融洽。

病区的心愿墙，拉近了医患之间的距离，每一条的留言的背后，又都是一个个的故事，那是属于医护与患者之间的故事，也是最为独特的美好记忆。

医者仁之心，患者心所系。六病区全体医护人员用辛勤的汗水和真诚奉献，见证着每一位患者痊愈后发自内心的笑容。台州博爱医院一直致力于守护患者健康，不断提高医疗水平，提升服务质量，为广大患者的健康保驾护航！

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