随着市场饱和，竞争激烈，越来越多的实体店为了迎合客户、提升经营效率都使用会员管理系统。因此，会员管理系统软件逐渐成为实体经营必备的运营工具之一，但我们在选择会员管理系统的时候都会有一些顾虑，如何才能选到更高效更匹配的系统呢？这篇文章将介绍一些口碑较好的会员管理系统软件。

1. 会员管理的意义是什么？

很多门店认为会员制管理不重要，或者认为会员制管理是为了继续销售老顾客，挖掘剩余价值，但现在也有很多美容行业的老板有意识地维护客户关系，意识到会员制管理的重要性。我们在做会员管理的时候，首要目标一定不是挖掘她的价值，而是感谢她对我们的认可和存在，让她能够继续做我们不可动摇的客户。老顾客是不可动摇的，而且还有源源不断的新顾客，所以这样的店下一步要做的就是扩张——开分店。

要达到这样的效果，会员管理是关键点之一。做好精细化会员运营一方面可以提高会员与门店之间的粘性，从而提高门店自身的竞争力，更大程度上避免客户流失。另一方面，可以充分发挥老会员的正能量，更好地开展分销裂变活动，从而布局广泛的获客渠道和稳定的客户来源。

提高会员与门店之间的黏性：利用各种营销工具，如会员标签、会员等级、以“倍效店务”会员管理系统中的会员优惠券，实现美业店会员的分层运营，如充值前、频繁消费，一段时间不来的顾客可标记为“下沉顾客”，定期发放大额优惠券，并推送营销信息鼓励重复购买。不同的会员会被赋予不同的标签，精准的定向营销可以最大限度地提高唤醒率。

充分发挥老会员的正面力量：老会员在产品认可度上更具有权威性，精准客户的周围也有很多精准客户。我们可以利用老会员的权限，将这些符合门槛的老会员升级成为我们的“代言人”，不仅可以享受自助购物的特定折扣，还可以邀请好友享受好友赠送的终身消费提成，满足会员的荣誉感和使命感。图中显示了设置"代言人"时的好处和设置选项。

图上是专注于服务业态实体门店的会员管理系统，满足会员运营和管理需求的同时。其他功能也能够帮助门店做好店务方面的管理，比如员工激励、货品库存管理、数据分析等功能，一套系统解决实体经营所需。