中国网财经12月11日讯 上周(2023年12月4日至12月10日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉332则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

近日，有消费者投诉称，“郑州正清园文化传播有限公司”推广的线上书城项目，付费加盟后无法达到宣传承诺的收益，甚至几乎没有收入。同时，还出现了无法联系客服人员的问题。

投诉人王女士称，今年4月份在小红书上看到他们小说推广项目，想做个兼职，加了微信了解了一下，需要9800元的加盟费，所以犹豫了很久，他们每天给我发各种赚钱的图片，并且邀请视频看他们的公司，但是加盟费太多了还是没有立刻办理。4月底他们给我发消息说有活动，可以先交5000元，剩下的4800元赚够3万元后可以扣除，当时也是想多一分收入就先后交了5000元办理了入职，入职后发了一些资料让每天在头条、微博发文章，但是没什么效果，到现在快8个月了赚了340块钱，之前客服还会回答一些问题，现在人都找不到了，公司可能是注销了，现希望退回我的加盟费。

铁女士投诉称，我在小红书上加了对方微信后，客服一直各种发自己的客户有多厉害，加盟费原价9800元我没禁得住诱惑，在他们做活动的时候交费8300参加项目。前期承诺的挺诱人说一个月就能回本，甚至几天就能回本，刚开始这顿搭建平台、公众号，还给注册了个公司，看起来非常正式，结果加盟后一个月只有60元收入。售前所谓的抖音小红书引流什么的根本没有，加的他们企业群就一开始甩了一大堆资料让自己看，培训也是照着资料讲几乎一字不差，每天就是让在今日头条上发文章，刚开始发了7天，半个月了让加上书城链接，现在已经发文1个月了。另外前期宣传说签约的几千个作者，但是发文发了半个月后他们网站就没有其他的优质小说了，开始让我在别的平台上找其他小说发。1个月了几乎没有收入，感觉自己被骗了。看了下合同上面写着霸王条款不允许解除合同，感觉跟他们沟通也不管用，想要退款。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

(责任编辑：张紫祎)