河南商报记者 陈薇 实习生 郝楠楠 文 张郁 图

说到英国管家，很多人都会脑补这样的画面，燕尾服，戴假发，白手套，身子笔挺，特绅士，再配上一口地道的英国伦敦腔。曾经是欧洲贵族标配的管家，如今也是旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。

在河南都涌现了管家培训基地，而且据估算，河南用得起、用得上管家的家庭，都在3到5万户。

在国内最早一批从事管家的行业的苏珊说，2003年，她做管家服务的第一个家庭是一对德国夫妇，此前，这个家庭也请的是一位外国的管家。

以国内私人管家平台中国好管家的标准，管家按照服务水准主要区分为三个阶段：一是初级管家，属技能型管理人才，可以理解为传统家政服务中的精英人员，年薪10万左右；二是职业管家，除了基础技能之外，需要具备一定的统筹服务、管理家庭的能力，可以管理一个七八人的团队，年薪约18～25万；三是首席管家，管理的团队更大，管家的也要求涉及到家庭的18个板块，诸如演讲口才、健康管理、教育管理、家庭采购等。

而着只是管家本人的薪资，如果算上与管家配合的保洁、厨艺、安保、育儿等团队，再加上管家需要的采购资金等，一个首席管家团队一年运转的费用在600万元左右。

河南有3到5万户家庭有私人管家需求

“我的朋友家里都有管家了，你也给我找一个。”苏珊在从业中，感受到了管家需求的旺盛，2015年，有过十多年私人管家工作经验的苏珊回到上海，创立了“中国好管家”品牌，专注于做英式管家培训。今年六月份，中国好管家河南省实训基地在郑州雪绒花月子中心开班，管家培训一期时间在1个月左右，费用超过万元。

培训的内容也围绕管家需求”多面手“来展开，小到每天搞卫生的顺序，大到艺术审美都有涉及。这是因为管家服务的群体多为中高端家庭，名酒名器的鉴赏能力、辨识和保养奢侈品的能力也成为了基本要求。作为管家培训机构基地，他们也会搭建自己的实训基地，最大程度还原所服务家庭涉及到的方方面面，这也是目前管家培训机构投资较多的一项。

此外，培训还涉及对管家可能需要资源的的了解、把控。以服务有育儿、教育需求的家庭为例，管家可以在客户需求范围内，寻求距离合适学校/培训班的教育资源，如果客户有需要，还要负责估算教育成本、约谈、筛选合适的家教、分析学习效果、调整学习内容等，没有相应储备很难胜任。

不过管家需求知识量太大，仅仅靠集中培训并不能完全解决，只能成为初级管家，工作总持续的学习和经验积累非常重要。

苏珊告诉河南商报记者，在河南这样的内陆省份，大约有3～5万户家庭有管家需求，他们至少愿意花费10万/年的金额，消费初级管家服务。而学员中的优秀者，她希望可以带到大城市甚至国外从事管家服务，让他们获取更多的工作经验。

这些人成转行做私人管家的热门

高薪预期的支持以及私人管家的概念的支撑，让愿意踏入这个行业的年轻人，相比传统家政服务要多很多。

”现在进入这个行业的，30%是原本家政行业的精英。“苏珊说，他们本来业务非常扎实，如果配上一定的管理知识，与一两名其他家政工作人员配合做初级管家是没有太大问题的。

不过更多是拥有本科等不错学历的年轻人来做管家。

今年人物形象设计专业刚毕业的王欣加入了私人管家行业，她说在加入之前也考虑过在同龄人、亲戚朋友中会遭受到职业歧视，但接触之后明显感觉到工作环境的包容性很强，也就慢慢建立了自信。

据河南商报记者了解，航空管理、旅游管理、酒店管理等专业的毕业生，愿意从事管家的人比较多，此外，退伍军人以及有总助、秘书等工作背景的人，也有转行从事私人管家的人士。

然而，对于管家行业，一些从业者的家人表示难以理解，正在参加管家培训的朱女士说，自己丈夫和女儿都不赞成她的做法，一方面是培训成本比较高，一方面他们不确定未来的前景会怎样。而且，从事管家行业很可能意味着24小时为客户家庭”待命“，对自己家庭难免会有忽略和亏欠。（编辑 高予妍 戴晨曦）