我们在安装监控过程中特别是用了旧的摄像头时，往往会出现“在硬盘录像机通道管理中摄像头报“网络不可达，用户名密码错误，用户已锁”等故障，全新设备几乎没这故障。下面来说说这些故障是怎么产生的

一。故障现象

一）。网络不可达

出现该故障是因为NVR与网络摄像头不在同一网段所至，

两种解决方法：1）通过SADP软件修改摄像头的IP地址使其与录像机的IP在同一网段

2修改NVR的IP与摄像机在同一网段

二）。用户名密码错误，用户已锁定

这是因为海康硬盘录像机的初始密码与摄像机的密码对不上，所以报错

解决方法：采用SADP软件修改摄像头密码

二。解决方法

1。首先需要下载SADP（海康的密码与IP重置）软件

SADP软件下载链接：或；

2。请确保电脑和海康设备（如录像机、摄像机、球机等）接在同一个路由器下面

3、选中SADP搜索到的需要密码重置的设备，点击SADP右下角“忘记密码”按键，如下图：

此界面可改IP与密码

打开“重置密码”页面，找到该页面上的二维码，如下图所示，

4。手机上下载安装海康云商

打开海康云商-服务-设备密码恢复如下图

选择摄像机密码恢复

扫描上图的二维码得到密钥，输入到 上图的密钥位置，输入新密码

这样就把摄像头的IP与密码改了

4。到网络硬盘录像机-通道管理-选择摄像头-编辑-输入刚刚设置的密码保存，重起摄像与硬盘录像机，再到通道管理中，摄像头已能正常连接了，问题解决