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携程减员12098人

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前言:

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可能,携程是受疫情影响最大的企业之一。

根据财报,2019年携程年收入350多亿,2020年腰斩到180多亿,2021-2022年恢复到200亿,还不到2019年的60%。

目前,上海三家老牌互联网公司,收入规模都处于300亿区间,携程203亿,B站是219亿,爱奇艺290亿,拼多多是一个异类,22年突破1300亿。

再看携程员工人数。2018年高峰达4.5万人,2019年4.4万,2020年锐减到3.3万,2022减到3.2万。

从2019年4.4万人,到2022年3.2万人,疫情期间,携程累计减员12098人。

携程的员工结构如下:

人数最多的技术支持15000人,其次是客服9800 ,4300名销售,某个角度来看,携程似乎算是劳动密集型公司。

同等收入规模,B站1.1万员工爱奇艺大概6000人左右。

当然,携程收入下降,包括减员,不能全部归因疫情,还有市场竞争因素。

简单看看美团和携程酒店业务的收入情况。

携程2019年酒店+旅游180亿,2020年之后只有80-90亿规模。

美团2019年酒店+旅游业务,收入220亿,同样遭受疫情,2020年还保持210亿。

到2021年,美团这快业务收入扩大到325亿,把携程拉开了差距。

从整个公司来看,除了酒店业务,美团还有外卖、零售等业务,到22年,美团总收入2200亿,体量是携程10倍。

当然,在OTA市场,跟美团比,携程拥有全球庞大的机票、酒店、旅游网络,特别是在海外市场,携程还是有不少优势。

最后,看一下两家公司的成本结构。

美团2021年底,10万员工,总人工成本347亿,人均34.7万;快递小哥费用681亿,这不算美团的员工费。

携程2022年底,3.2万人,没有披露总人工成本,人工成本分散到营业成本、营业费用。

比如说,营业成本。既有客服中心9000多人的薪酬福利开支,也有信用卡服务费、电话费、供应商委托代理成本等。

营业费用。销售和营销费用,既有销售团队的薪酬福利费用,也有相关的促销费用。

行政费用也是如此,既包括行政人员薪酬福利,也包括公司差旅费、信贷亏损,行政办公费。

笼统的估算,携程人员的人工成本(不是人均工资),肯定应该是高于美团的。

按员工人均产出(营收)来看,美团是人均产出179万,携程是62.5万

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