在当今的数字时代，网络聊天已成为人们日常交流的主要方式之一。交流中，一种被称为“文字讨好”的现象引起了人们的关注。何为“文字讨好”？通常表现为，人们在网上聊天字斟句酌，加一些语气词或表情，让对方看到自己的对话感到舒服。比如，以前线上聊天，回复一个“好”或可结束对话，现在的回复则变为“好哒”“好滴”“好嘞”“好~”，或加以表情包作为结语。

发一条微信纠结5分钟 加入各种表情符号

刘熙已经在微信对话框纠结了整整5分钟，还没发出去一条信息。她准备向一位刚认识的师姐寻求帮助，却担心过于唐突引发对方不快。

在反复打字再删除后，她在原本一句话就可以说完的句子里，加入了3个“～”委婉语气、两个emoji符号表示“可怜”，还在结尾加了3朵玫瑰花和3个感叹号强调感谢。按下发送键后，刘熙长舒了一口气，又开始焦虑对方的反馈。

线上聊天时字斟句酌地修改聊天词汇，把“好的”改为“好嘟”“好哒”，把“哈哈”增强为一连串的“哈哈哈哈哈”，在句尾加上“～”等符号……这些刘熙习惯的“日常操作”，在网上被称为“文字讨好症”。这个概念最早产生于脱口秀演员杨蒙恩发布的一条动态，一度引发许多人的共鸣。

白领小张：语气词和表情包是处理人际关系的“刚需”

办公室白领小张说，她并不认为这是一种“讨好”。作为一名职场打工人，她的生活、工作都离不开丰富的语气词和表情包，甚至成为自己处理人际关系的一种“刚需”。

她给出了两种情景，第一是在工作时给领导和同事发消息，最常见的就是在词句的结尾处加上“哈、嘞、呀、嗷、哇、啦、哟、滴、~、！”等亲切的语气词和符号。比如，“好的”会说成“好嘞”“好哒”“好滴~”。不过，比如发布通知或工作安排时，就应当严肃些，不能把“收到”说成“收到啦”“收到哈”“收到了哟”。另外，要严防发微笑的表情或者说“嗯” 。真的假的，会说成“尊嘟假嘟”。

加入语气词或表情包 更多是考虑对方感受

陈轩在一家时尚杂志社实习，他曾遇到一位博士来应聘，平日里线上对话两人都相互尊重。后来对方某次突然对陈轩说“你可得好好帮我”，这一语气让陈轩觉得不是很礼貌：“如果改成‘你可不可以帮我’，听起来像求助，而不是命令。”

在陈轩看来，文字的语气可能会产生模糊性，需要语气词和表情包来表达更多更清晰的情感和意图。“我觉得文字讨好是有必要的，单纯的文字有一定缺陷，需要在文本设置上更带有情绪一点，这是互联网语境下一种新的正常的交往方式。”

“带有卖萌语气的词汇听起来能让人更直观地感受到你的情绪，让文字不那么负面或者消极。”武汉大学大三学生李木雨认为。

“我觉得‘文字讨好’不一定是讨好，比较礼貌地让对方感到舒适。为人多考虑一点，并不是讨好，而是教养的体现。”李木雨说。例如，线上请教老师问题时，为了给老师留下好印象，他就会发送一些很有礼貌的话。学生会的同学想借用自己的设备参加摄影比赛，就会用上“麻烦你了”这类的词语。“但我觉得是正常的行为，大家不知不觉地都在这么做”。

在武汉大学发展与教育心理研究所副教授陈武看来，在对话中加入语气词或者表情包，更多是一种考虑对方感受的表达方式，所以把它称为“文字讨好”，但从实质上来说，没有到所谓的“讨好”这一程度。

大家对于这一类“讨好体”的普遍使用，主要有两个原因，首先是“利他动机”。

“有时候人们会遇到所谓的‘不讨好’，比如回一个简单的‘好’。当他人向我们这样表达时，可能会带来不友好或不舒服的感觉，因此很多年轻人希望在自己表达时尽可能礼貌，是一种亲和与利他的动机，尽量不给他人带来伤害。”

其次，这也是一种社会性成长。陈武发现，有的年轻人在线下见面时可能很“i人”(性格内向)，不知道如何与他人表达，而在线上沟通时，可以通过活泼亲近的文字内容拉近社交距离，和线下交流形成一种互补。

每次纠结用什么表情 可能会消耗自己

在陈轩看来，文字讨好在传达友好的同时，也会让沟通效率更低。本来一两句话可以解决的事情，现在要先说，“您好麻烦可以问问您有时间吗”，再加上emoji表情。有时候还要考虑对方的态度，纠结要不要这样说。

就读于外语系的大三学生程紫认为，当代社会越来越注重情绪价值，“文字讨好”的好处是确实能照顾别人的情绪价值，但沟通的成本也会随之更高，容易陷入一种无限度的“语言剥削”。“有一天，可能光叫‘学长学姐’不够了，开始喊‘师哥师姐’，再后来你开始喊‘宝子’，那你就会陷入一种无限的谨慎当中。这种剥削非常隐形，但也是存在的。”

这样的表达也并没有让关系变得更好。程紫回忆，有同学想邀请他在晚会一起唱歌，就发信息“宝子，缺了一个人，你能不能来”。“但其实我跟他没有感情，一开始就叫我宝子，我就会觉得不熟悉的人这样说话很奇怪。”

什么是“讨好”？陈武指出，大众意义上“讨好”这一概念有几个特点，首先是“我很自卑，我要来讨好你”。比如面对领导和地位比自己高的人，人们常常会因为低自尊，改变自己的惯常模式，去迎合、满足对方，让对方高兴。其次是“让别人好，自己不好”，比如委屈自己。

“‘讨好’这一概念本身带有消极的含义。有时候人们会觉得这一类交流过于热情，可能成为一种负担，猜测别人的想法本身也会增加对自我的消耗。”陈武表示，如果每次都因为发消息想半天、纠结自己用什么表情，可能会消耗自己。“社交表达更多需要追求一种平衡，你好我也好。”

在陈武看来，社交表达方式没有绝对的对错之分。人与人之间差异很大，有些人可能喜欢热情一点，有些人就喜欢简单一点。“我觉得不要想太多，最好是自己觉得怎么舒服就怎么来。”

不管是不是“文字讨好”，用表情包和语气词，让网络社交更加顺滑、和谐的同时，但也带来了语言表达上的“内卷”、沟通的低效、过度遣词造句的负担等困扰。其实，无论如何使用文字修饰聊天，都不要忘记，真诚才是人际交往的必杀技。

整合：陈欣

来源：中国青年报、光明日报、央视网

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