问：力控软件安装软硬件环境有什么要求吗？

答：EF2.1\FC7.0\FC7.1 软件安装操作系统环境要求：软件支持在Win7、Win server2008/2012 现有主流系统的32/64位操作系统下安装，不太建议现场使用Win7家庭版、Win10等，虽然发现也能安装，但是会出现一些系统兼容性的问题无法解析。另，FC7.2\EF5.0由于产品比较新，在Win10的操作系统上适应性好一些，建议还是采用稳定性比较高的Win7 64位操作系统。硬件环境参考安装指南中推荐环境要求，实际项目需要根据项目规模、未来扩展与否、点量级和页面数等因素考虑给客户合理的配置建议。

软件安装注意事项：由于现有系统环境对管理员权限要求较高，安装时必须右键管理员身份安装，同时安装在非系统盘符下。

问：软件安装后卸载不了，提示相关服务卸载不掉。

答：原因：用了很老旧的安装包，有bug。

解决方法：找一版稍微比较新的安装包，通过安装包来卸载。

问：力控哪些产品可以安装在同一台机器呢？

答：不同系列产品可以安装在同一台机器中，如FC7 与EF5、FC6可以安装在一起，但要注意FC7与EF2.1、psView因底层架构相同故不可安装在同一台服务器下。

问：FC7安装时出现-5003问题，该怎么办？

答：原因：很多时候跟系统环境相关，也有可能是产品盘损坏了。

解决方法：把原来安装的力控卸载干净，注册表也要删干净，并且找力控工作人员要一份完整的产品安装盘。

问：FC7安装时出现报错“无法启动此程序，因为计算机中丢失mfc100u.dll。尝试重新安装该程序以解决此问题。”是什么原因呢？

答：原因：很多时候跟系统环境相关。

解决方法：下载DircetX修复工具（是由微软公司创建的多媒体编程接口） 修复下系统。

问：如何对工程的开发与运行环境进行加密呢？

答：限制进入开发-入门级加密方法：打开工程开发界面，在“配置”—“开发系统参数”---勾选“启用组态时的权限保护”选择合适级别的用户即可，同时需要提前设置“用户管理”里用户权限。

限制进入运行-入门级加密方法：打开工程开发界面，在“配置”—“运行系统参数”---勾选“启用运行时的权限保护”选择合适级别的用户即可，同时需要提前设置“用户管理”里用户权限。

需结合加密锁进行的高级加密方法（若没有硬加密狗则无法使用该方法）：打开工程开发界面，在“配置”—“系统配置”—“工程加密”，设置密码即可。但切记不要忘记密码也不要用同一个加密锁在不同工程中使用，否则将造成原有工程不能进入，此方法要求一个工程对应唯一的加密狗。若忘记密码则只能联系力控工作人员寻求帮助（也只能视情况而定，未必所有的工程都能完整解密，因此在加密之前最好先做好工程备份）。再次提醒：若在现场拷贝已加密的工程，在办公室处没有加密狗，即使知道密码也无效的，需配对现场的加密狗使用。

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