关注我，不迷路，大家好，我是大王。--记录运维中遇到的故障及排查方法

服务器品牌：曙光 I420-G30

原先系统：Centos

一、背景说明

前几天接到项目经理反馈，说客户那边有台服务器挂了，了解原因后原来是现场换了内存后服务起不来了，系统都进不去，需要远程协助。

二、排查步骤

2.1 确认故障

接到问题处理后，叫客户拍照看目前的状态，显示如下，发现问题确实存在。

2.2 查看启动盘情况

按del进入启动盘查看情况，发现硬盘和raid设备都没有找到，难怪进不到系统去。

于是准备叫客户进入引导查看，一般情况下，当del界面跳转后，会出现提示ctrl+c的界面，可是现场并没有跳出来，直接就跳到开始的默认界面去了。

由于目前找不到硬盘，又进不到引导，于是进入管理端查看，发现硬盘信息是在的，但就是读取不到，这就是一个很奇葩的问题了。

由于是因为更换内存后系统才起不来的，于是建议客户将内存条拆掉，重新启动，发现系统可以神奇的启动了，看来问题就出在内存条上面了。

抱着试试看的心态，建议客户换一个插槽试下看，发现也能正常启动系统，看来内存条也是好的，问题出现在插槽上。

由于该服务器已经过了维保期，也只能叫客户在另外好的插槽上面先用着。

结束语：一般出现问题后，一定要先了解问题出现前动过什么东西，这样平常对于我们运维来说，也是非常有利帮助排查故障的。