本以为，2020年春节将是个幸福的起点，但谁也没想到，在进入2020年伊始，突如其来的疫情就给了我们重重的一拳。在取得全面胜利之前，对我们普通人来说，宅在家里才是对社会最好的帮助。但面对复工复产的到来，出行不可不免。那么，普通车主应当如何应对？今天我们不妨来看看，别克关怀为千万车主做了哪些准备，以此共克时艰。

特殊时期，别克关怀让救援省心

众所周知，车辆在长时间停放后，电路系统、轮胎等部件很容易出现问题。特别是在复工潮来临时，很多车主面临电瓶亏电、轮胎胎压低等问题，从而对出行造成困难。

不过，从2月10日开始，别克全国各地的4S店已经陆续开始营业，同时别克关怀启动了快速救援响应以及线上预约保养等活动。在此期间，如果车主遇到电瓶亏电、爆胎缺气等情况，都可以直接联系工作人员进行快速的施救，有效保障日常用车效率不受影响。

上门取送，无忧养护让车主安心

为了有效阻断疫情传播，很多车主在这段时间选择宅在家里，别克关怀针对此种情况提供了维修保养上门取车、送车的服务。车主只需要在iBuick APP上，进行线上预约，然后剩下的，只需要在家里默默地等待车辆取车、保养、送车等服务就可以了。

在车辆取送和养护期间，与车主和车辆接触的工作人员会每日定时检测身体状况，杜绝带病上岗。在进行各项工作时，工作人员会严格按照要求佩戴口罩、手套。并且工作人员使用一次性的三件套，就连钥匙也被放入一次性密封袋，将病毒感染几率降低到最小。

为了让车主更放心，别克关怀还开启了全程透明的维保流程，车主可通过iBuick APP随时查看爱车养护进度。

非常时期，严格管控让车主放心

在疫情期间，全国的别克4S店都进行了安全防护的全面升级。在店内，工作人员每天会对店内的各处设施进行数次消毒处理，同时，工作人员也会做戴手套、口罩等防护措施，有效保障店内客人处在安全健康的环境中。

丰厚礼遇，感受情谊让车主暖心

疫情期间，别克品牌开展了“关爱车主行动”。目前，所有别克车主均能通过iBuick APP和别克汇微信公众号进行线上预约基础保养并获得免费的“双重增值礼”。线上预约车主即可获得“双效空滤券”，工作人员将为预约保养车辆免费更换净化率更高的双效空滤，为车辆戴上一副口罩，保障车主在行车时的健康。第二重增值礼，车主可以根据自身需求在车内消毒服务和负离子魔净包之中二选一。值得一说的是，此次活动将为全国所有的别克车主会员开放，并且活动时间将持续到3月15日，在4月30日前，本活动券码都可以使用。

值得注意的是，车主自己用84消毒液、高浓度酒精等化学制剂对车辆进行非专业的消毒并不可取，会对内饰皮革、绒布等设施有一定的腐蚀作用，造成损伤。所以，将车辆送至别克售后处，进行专业的消毒更加靠谱，既能保护自己，也能保护车辆。

人性体贴，延迟还贷更加贴心

受疫情影响，几乎各行各业都遭受到了一定的打击。对于普通车主来说，也不可避免的会收到影响。在此时，遇到困难的车主，更需车企的贴心帮助。别克关怀与上汽通用金融特别推出了还款延期服务，为无法按时还贷的分期购车消费者提供了长达20天的还款延期，在一定程度上缓解了他们的经济压力。

卡券和质保延期，让车主更舒心

此外，很多车主先前购买了售后服务卡券，在疫情期间将会面临卡券过期的影响。为此，别克关怀为了保障车主的利益，将2月和3月到期的卡券有效期延长到了4月30日。除了服务卡券的有效期延长外，上汽通用别克还为整车质保在今年2月、3月到期的别克车主提供3个月的质保免费延长服务。让消费者免去了后顾之忧，在家安心宅着“抗疫”。

结束语：

别克关怀作为中国汽车服务品牌的行业标杆，自诞生起便坚持"比你更关心你"的服务理念，让千万车主享受到了来自汽车品牌厂商的悉心关怀与暖心温柔。在当下这个关键的时刻，别克关怀推出了一系列安心省心更贴心的服务政策，在为众多消费者送去温暖的同时，积极的扛起了作为车企的社会责任。