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微软 12 月 5 日确认了这一问题，表示此问题不是由 HP 打印机更新引起的；同时还确认了“打印机名称和图标可能会自动更改”的问题。
今天，微软宣布 Windows 设备自动安装 HP Smart 应用的 Bug 已经修复，但需要用户前往微软官方下载中心（仅限英语）。
根据微软的说法，用户可能看到的症状包括以下内容：
某些 Windows 10 和 Windows 11 设备会自动安装 HP Smart 应用程序。
无论是什么打印机制造商，打印机都被重命名为 HP 打印机。大多数被命名为 HP LaserJet M101-M106，而且打印机图标也可能会出现变化。
双击打印机会显示屏幕上的错误消息“此页面没有可用任务”。
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