大家在游玩三国志14时，如果出现卡顿、黑屏、闪退的状况，可以参考下面的解决方案进行处理，希望本文能够帮助各位玩家解决游戏内遇到的异常状况。

在特定环境下，动画之后无法正常启动游戏

　　现确认到Radeon的显示卡驱动版本为Recommend　v19.12.2/Optional v20.1.2等最新版本之时，会出现动画后无法转入游戏的情况。测试后已确认驱动程序版本为19.10.1(WHQL)或之下可以解决此问题，敬请尝试降级驱动版本。

　　关于本问题现正与AMD确认、调查之中。

关于使用笔记本电脑等时，特定环境下游戏卡顿的问题

请尝试以下操作：

　　1、启动NVIDIA控制面板。

　　2、在“选择一项任务”中选择“3D设置”的“管理3D设置”。

　　3、“全局设置”菜单中，将“首选图形处理器”选项变更为“高性能NVIDIA处理器”，点击应用。

　　4、 重启游戏。

使用双屏幕游玩时会出现画面卡顿等情况

本情况源于优先集合显示卡，请尝试以下操作：

　　1、 右击桌面，选择桌面属性。

　　2、 在显示的两个桌面画面之中选择游玩希望使用的显示器。

　　3、 点击画面下方“将本画面设为主要桌面”。

　　4、 重新启动游戏。

游戏中语音无法播放

在安装游戏后可能会有语音无法正常播放的问题。原因在于游戏启动器中的默认设定误为OFF。烦请在启动器中将语音设定为ON，即可正常播放语音。日后将更新修复本问题。

卡顿问题

进入设备管理器，把人体工学设备里这些带HID的全都禁用

黑屏进不去

启动器，坏境设置，关闭影像

点击游戏图标无反应

不要点steam的开始游戏，找到游戏文件，打开san14.exe会报错，看看自己是什么问题

然后百度，下载个丢进游戏文件夹

已停止工作闪退

以下几个主程序设置兼容WIN7并勾上管理员身份。

如果各位玩家在游戏过程中还遇到那些问题或者有其他解决方案，可以在评论区进行留言，我们将会逐条查看评论进行回复，非常感谢各位的支持。