在淘宝天猫上的产品介绍文案写的好不好，直接影响了商品的销量。

不过，今天我们在说4个问题之前，先来看看一个不好的文案是怎么来的。

因为昨天我刚下了一个挂烫机，今天收到，深有感触。

先看看一个糟糕的文案是怎么来的？

在讲之前，我先跑个题先：我家原本有个电熨斗，但是会漏水，然后我准备去买个挂烫机。目标：入门级挂烫机，能够帮我把衬衫熨烫平整就好（我要求不高吧？）

然后我京东一搜索，出来美的挂烫机，一看价格，189元，200块钱不到（618大促价格），是当时搜索页面里最便宜的。

（图是今天截的，已恢复原价，但价格仍是相对较低的入门级）

加上用过美的其他产品，对美的品牌有一定的信赖和偏好。所以我果断进入商品页面。

重点来了：对于入门级挂烫机来说，顾客最在乎什么功能呢？

（麻烦先思考3分钟再往下拉）

——1分钟思考——

——2分钟思考——

——3分钟思考——

类似于你去吃一个东西，你最在乎是什么？当然是好不好吃吧？

如果是一个电饭煲，你在乎的首要功能一定是煮饭好不好吃吧？

如果是个保温杯，你在乎的首要功能一定是保温程度对不对？

那么，对于一个入门级的挂烫机，你在乎的首要功能是什么？

当然是能不能很好的熨平你的衬衫吧？

不过实话说，我点击进入页面一直拉下去看，几乎没有看到任何一个关于熨烫衣服有多好的介绍。

这是为什么呢？

因为自己也经常写文案，其实特别能理解发生什么事情了。大概的文案写作过程我模拟一下：

——— 文案思考过程模拟 ———

一、收到任务

啊，又收到了一个挂烫机的文案。市场上那么多挂烫机，我要好好的展现这个挂烫机各项功能。

二、文案创意思路

嗯，我要有个创意：

给这个产品取了个感性的名字：“喵女郎”，再来个广告语“小身材也有大性感”

（瞬间感觉自己好有才是吧？BUT，一个挂烫机不好好执行自己本职工作跑去走性感路线是个什么鬼？）

这个名字很棒，我发现整个商品描述文案都可以围绕这个创意来。

接下来列下卖点：

1、静音功能；

为了充分展示我文案存在的价值，不能写的太干巴巴，这个表述为：“呵护，是静悄悄的她一直在哪里”）

2、出气很快，只要45秒。

为了配合我喵女郎的创意，继续下去，表述为“呵护，时刻准备着”

3、各种人性化的设计。

常用套路：用一个图总结整体卖点，然后一个个卖点分别表现即可搞定整个详情文案。

接下去的分别论述，我抓取一部分合并到一个图里给你看看吧：

三、文案最终呈现

心理过程：嗯，为了让设计师充分表现好，我要让他配合我“喵女郎”这个名字画个喵女郎出来，我擦，我咋这么有才。

——— 文案思考过程模拟结束 ———

发现没？“接到任务—文案创意思路—文案最终呈现”整体的思考都非常用心，很用心想把自己这个商品详情做的比其他同类更好。

BUT！

整个过程都没有思考过目标消费者需要和最为关注的点啊～

你猜，我今天收到这个挂烫机后想做的第一个动作是什么吗？

（来，思考3秒钟）

当然是赶紧插电，测试一下熨烫功能好不好哇～

（猜是开包装，那你站旁边凉快去）

所以，一定要记得：

文案是写给目标消费者看的。

文案是写给目标消费者看的。

文案是写给目标消费者看的。

（重要的事情说三遍）

一个好的商品销售文案是怎样的？想清楚这4个问题

那么，一个好的商品销售文案应该怎样做？如上述所说，必须时刻记得我们的消费者，能解决目标消费者疑问的文案就是好文案。

怎么做到呢？

记得在接到任务时，给你自己80%的时间思考有关消费者的4个问题：

1、我的消费者是谁？

2、他为什么要购买我的商品？

3、购买这个商品，他关注哪些点？

4、他有哪些疑虑？

当你把这些都思考清楚了，再开始写你的文案。

我们再回到这个挂烫机。来回答这4个问题：

1、我的消费者是谁？

鉴于这个价格是挂烫机同类产品中价格较低，并且功能并不多，算是一个入门级的挂烫机。那么谁会购买入门级呢？我认为应该是一些对挂烫机要求不多，并且只追求主要功能的单身或小家庭。

2、他为什么要购买我的商品？

同样，入门级挂烫机，消费者显然是因为有熨烫衣服的需求才会来买，但是之所以购买这个而不是其他产品，一方面是因为价格较低，第二方面会是品牌喜好。

（所以，我购买了这款挂烫机，虽然他连我最主要需求点熨烫衣服好不好都没有文案解说给我，由此，也可看见如果你商品卖的好，未必是因为你文案写的好，也许只是你占了个大品牌的坑。）

3、购买这个商品，他关注哪些点？

如上所说，关注熨烫衣服是不是很好。这是基本功能点好伐？但是对于一个文案来说，因为见过太多，容易麻木的忽略。

如果消费者关注这个，我们就应该在文案里把这个关注点解决。比如，用熨烫前后的对比来直接说明熨烫效果，就会好过各种什么水箱，把手，软管之类的，当然，后面的这些小卖点都只能做微加分项，但绝不是主要项。

当然，消费者也很有可能关注是否响声很大，关注出气是不是很快。（不过作为一个从来没有用过挂烫机的我来说，对这些完全木有概念啊～）

4、他有哪些疑虑？

销售文案主要功能就是展示卖点和说服。其中说服的主要方法就是按着你主要的疑问来帮你一一解决，如果没解决，很有可能直接跳走，也很有可能直接直接联系客服，给客服带来大量的工作量。

如果你不知道消费者有哪些疑虑，可以尝试：问身边符合目标人群描述的朋友，看顾客留言，问问客服，顾客都在问哪些问题。这样一轮下来，你基本就知道文案里还应写哪些内容里。

比如这个挂烫机，如果顾客经常问客服：这个挂烫机会不会很容易坏？如果坏了我改怎么办？

那么文案中就应该补充具体的售后服务。

把以上4个问题思考清楚了，一个商品详情文案就出来了。