一背景介绍

1.什么是Redmine

Redmine是用Ruby开发的基于web的项目管理软件，是用ROR框架开发的一套跨平台项目管理系统。

我们用Redmine主要是用于Bug管理流程，包括新建、已解决、反馈、关闭等状态。

2.事情起因

有一次服务器自动关机，再次重启后发现redmine的redmine thin1和thin2两个服务启动不起来，导致登录页面提示异常，如下图。

二处理过程

1.启动两个服务

首先出现上图中报错，排查发现redmine thin1和thin2这两个服务需要重新启动，启动可以在系统服务里启动，也可以在redmine自带的工具manager-windows.exe里启动，如下图，启动完成后又失败。

现象是启动大概5-6 s又恢复失败状态。

2.查看报错日志

在logs下查看error日志，提示“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。:AH00957:HTTP:attempt to connect to 127.0.0.1:3002(127.0.0.1)failed”

在网上查看说是有可能进程占用

3.查看端口占用情况

Cmd输入netstat

netstat-ano|findstr 3001查看特定端口号进程。

查看网络端口情况，没有3001，所以不是端口占用，是端口没启用起来。

4.删除、下载插件

继续往下排查，有说是插件问题，需要卸载再安装，可参考下面的链接

经过这一番操作，已精疲力尽，时间已经过去3小时，最后决定放弃重新安装

5.数据库备份恢复

当时解决这个问题的时候就想重新安装，但是设计到数据库怕把数据弄坏、弄丢，没敢尝试

有几个点需要注意一下：

1）首先这个文件怕卸载不干净，最好的办法换一个新环境。

2）还原数据之前，把原来数据库进行备份以防意外。

三数据库迁移-工具

1.Mysql-Front

一款数据库连接工具，很好用，备份、还原比navicat、dbeaver简单。

2.备份操作

首先进行数据库连接，连接成功后如下图，找到数据库右键->export->SQL

3.还原操作

新环境连接数据库，对着刚才新建的数据库，右键选择“Import”（中文对应导入/输入），选择“SQLFile”（中文对应SQL文件）

4.文件迁移

我只迁移了文件，插件未进行迁移，暂时没有什么问题，文件不迁移bug记录里的图片不能打开。

文件附件迁移（旧服务器）

将/apps/redmine/htdocs/files下的所有文件打包，并拷贝至新服务器相同目录即可。

插件迁移（旧服务器）

将/apps/redmine/htdocs/plugins下的所有文件打包，，并拷贝至新服务器相同目录即可

四回顾总结

1.问题处理的思路，经过这些年的工作，一个不太熟悉的问题，可以浅尝一下处理问题，处理不成，最快的方式就是重新卸载、安装。

2.dbeaver数据库导出、导入sql麻烦，建议使用Mysql-Front或者navicat也可以。

3.数据库备份还原时，最好找一台新机器安装文件。

4.最后Bug管理工具不推荐使用redmine，可以使用开源软件禅道，里面不仅可以有bug管理流程，也有项目管理，后期的各种数据统计、工作表格也很便利。

最后：

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