来源：杭州广播电视台

现在商场、超市等众多公共场所都设置了抓娃娃机，花几块钱玩一把是很多人的乐趣。但是听众朱先生却是越玩越来气！

朱先生使用的机器。

抓了70多次都没成功朱先生说：“因为我儿子想要其中一台娃娃机里面的恐龙玩具，我原来会员卡里还有30多个游戏币，3个币可以抓一次，但结果我卡里的余额全部刷完都没有抓到。我又去充了200块钱，可这200块钱的游戏币也全部用完了，还是没有抓到！虽然我们也都知道娃娃机是可以调节概率的，但是一般我们去抓的话，差不多十几次就可以抓到一次，但这台娃娃机的概率太低了，一共抓了70多次都没有抓到，我觉得这是涉嫌欺诈了！钱怎么能这么好赚？我觉得不合理！我相信还有其他人肯定也会吃这个亏。我就去找工作人员交涉。工作人员过来后，就直接把那个娃娃机的门打开，把里面那个恐龙玩具拿给我了。他也没有解释，什么都没说，就把玩具给我了。”

这让朱先生更有疑问，如果不是自己去理论他们也不会赠送这个恐龙玩具，直接送可能就是因为他发现了机器设置有问题。

记者联系了娃娃机所属的位于下沙杭州龙湖时代天街的“爱玩嘉年华”，负责人陈经理解释了赠送玩具的原因，并表示这就是概率问题：“其实抓这个东西类似于众筹。你抓一下，他抓一下，就出来了，并不是说一定是抓200个还是多少就能抓出来，还有一个跟你自己本身的技术也有关系。这位顾客抓了那么多游戏币，我们也希望顾客在这里能够有一个收获快乐的过程。”

恐龙玩具。

抓娃娃机没有监管依据

抓娃娃机的概率是否可以随意设置？抓取率设置的高或者低有没有行业规范？记者从杭州市文化广电旅游局市场处负责人处了解到，对于抓娃娃机，目前还没有一个明确的界定，一般是按照游艺设备来进行审批的。也确实存在可修改概率的情况，但对此也没有相对应的法律法规。针对顾客反映的情况，负责人表示已经向上级监管部门提出申请，研究完善相关制度：“在法律法规界定还没明确之前，所有的规划布局只有省一级有这个权力。这个管理需要多部门联合，现在还不是很明确要以什么样的形式把各个部门集中起来。比如涉及修改出厂标准的，可能需要质量监督部门提供检测做为证据；比如涉嫌欺诈、赌博由公安部门来处理；娃娃机抓起来的产品如果是假冒伪劣产品，那么由工商部门来处理；另外就是工商营业执照，经营范围内有没有小型游艺机这一项？还有它的摆放是否影响消防安全等，需要几个部门一起来处理这个事情。”