前言：
而今我们对“流程设计应坚持什么原则”大概比较关切，同学们都需要知道一些“流程设计应坚持什么原则”的相关资讯。那么小编在网上收集了一些关于“流程设计应坚持什么原则””的相关资讯，希望大家能喜欢，我们一起来学习一下吧！《端到端流程：为客户创造真正的价值》中讲到了流程设计的七大原则：
今天学习第一条原则：工作必要性。
第一种情况
一个流程步骤是否应该执行，通过增值、非增值、浪费来衡量它的必要性。
这时候，我们可以重新设计流程，保留增值步骤和必要的非增值步骤，优化浪费的步骤，从而让流程更加高效。
第二种情况
但有时情况并不是这么简单。
有的流程步骤本身是增值或必要的，但在一定的情况下，它的增值部分比不上成本。
比如：公司收到一张账单，但未全额支付，大多数公司都会重新发送账单催缴，但可能花费数百元的催收成本。
还有时候，增值或必要的步骤不用去做，也能得到同样的效果，从而节约成本。
比如：理赔员出现场是为了确认事故真实发生，以及索赔者没有欺瞒行为。但对于长期按时缴费并且从未提出过索赔的老客户，不太可能突然来骗保，这时可以不用现场确认，直接进行理赔。
此时，可以优化流程，给这些步骤加上一个判断：只有当某个步骤对结果的价值或贡献大于当前特定情况下它的成本时，才去执行。
有必要，则执行；无必要，则跳过。
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