前言:
现时同学们对“望城区空调维修”大概比较讲究,各位老铁们都想要分析一些“望城区空调维修”的相关知识。那么小编也在网摘上收集了一些对于“望城区空调维修””的相关内容,希望各位老铁们能喜欢,大家一起来学习一下吧!日前,长安城如院20栋业主娄女士通过金安区望城街道“重畅决”平台反映:楼上空调外机装到自家外机位置,导致外机噪音扰民和漏水问题,“我们很苦恼,找楼下的业主沟通过好几次,但是他们都推脱说没时间,这才寻找社区平台寻求帮助。”
为响应落实民声呼应制度,民有呼,我必应,民生无小事,枝叶总关情。接到投诉后,望城岗社区立刻派工作人员到居民家中实地了解情况,发现是由于沟通方式不当导致问题没有解决。“远亲不如近邻,有啥问题我们坐下来慢慢说”在明确问题后,为妥善化解矛盾,促进邻里和谐,社区工作人员了解了双方情况及矛盾焦点,制定了详细执行方案,并在第一时间搜索查找了相关法律法规,与城管执法大队咨询相关问题。
在后续调解中,社区工作人员耐心听取双方诉求,围绕纠纷的争议焦点向双方释法明理,楼上安装的空调外机所产生的轰鸣声也让人无法忍受,故社区工作人员建议邻居多点理解,多些换位思考,更换空调外机的安装位置。社区工作人员为双方当事人提供了可行性的参考解决方案。在社区工作人员的努力下,该纠纷双方当事人达成一致意见,同意将外机转移到合适的位置。
烦心事终于得到解决,娄女士对社区工作表示了感谢,“谢谢社区工作人员帮我解决了困扰已久的问题,给你们不放弃的精神点赞。民呼必应这个平台很好,是我们群众表达诉求的一个重要渠道,通过一桩桩、 一件件民呼必应诉求的解决,也让我们群众能看得到态度、体验到速度、感受到温度。”
像这样的“小事”在辖区中时常发生,而这些貌似简单的小事处理不好就会造成大矛盾,下一步,望城岗社区将继续做好矛盾平息,纠纷调解,促进社区和谐。(李悦)
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