如果你们手机里有高铁管家这个app，如果打开时发现不能使用，需要升级版本，千万不要随意点击升级版本！操作不慎容易让你手机变成欠费！

我讲述一下发生在我身上的一件令我哭笑不得的事。今天下午17点40分左右，我打开手机的高铁管家，打算查询一下火车票，结果发现无法使用，需要升级版本。我习惯性想要不升级继续使用，于是我点击右上角的X号，结果一点击X号，app就自动退出，我反复试了几次都是自动退出，也就是说，不升级你就没法使用。

这也不算什么，大不了就升级呗，于是我点击升级，结果软件提示正在下载，然后迅速变回升级页面。我以为卡顿了，于是再次点击升级，还是一样的反应。我在反复尝试不升级继续使用失败后，就反复点击升级按钮，结果软件没有任何反应，软件无法使用，也无法升级。需要注意的我此时链接的是自家wifi。

此时我因为要出门买点水果，于是我选择出门。因为买水果要微信支付，于是我打开了数据流量。买完水果往回走，我发现手机内存满了，提示我严重影响手机性能。我记得清清楚楚，前几天刚刚清理了手机内存，怎么可能满了呢？于是我打开手机，发现手机几乎一点空间都没有了。我打开文件整理，发现里面有22个G左右的安装文件。这是什么鬼？我点进去一看，我的天，里面有167个高铁管家安装包！

为了让手机恢复正常，我立即选择把这些重复的一模一样的安装包彻底删除！我真是后悔这步操作，我应该提前截图留一下证据！这个时候，我发现我的手机欠费停机了！这又是怎么回事？我的流量从来都是用不完，也不怎么打电话，上午流量还有十几个G，而且刚刚月初，怎么就会停机呢？我明明刚刚才充了话费没几天！

于是我立即联系10086，客服说我今天使用了十几个G的数据流量！what？我什么时候用了那么多流量？我一时间陷入了茫然！我让客服帮我看一下，客服说我在18点左右就把流量用完了，后面用的都是套餐外流量，产生了30多的费用！怎么可能？我第一反应就是不相信！我在家里，一直用的都是wifi网络怎么会用得超出套餐流量？

我突然想到了那167个高铁管家安装包。于是我又打开高铁管家，果然发现它使用了22个G的流量！而且手机里我又发现了23个一模一样的安装包，我一怒之下全部彻底删除。真是手欠，又忘了截图留证据。

一定是高铁管家的安装包耗掉了我的流量！可是它为什么耗掉我那么多的流量？我把刚才发生的事做了一下复盘，应该就是在我单独点击升级版本的那段时间，高铁管家后台把我的每一次点击都当做了下载申请！可是当初确实是反复点击没有反应啊！而且，其他app都是在下载了一个版本后，就无法再自动下载下一个同样的安装包，因为系统会提示你，你已经下载过相同版本了。然而，高铁管家app却没有任何提示，只是不停地自动给我下载了190个安装包！

可惜的就是我手快，没有及时截图！我反复翻看手机，只找到高铁管家app内使用流量的截图，还有手机尚未来得及删除的4个133MB的一模一样的安装包！我的这个月的手机流量，就这么白白浪费了！我的话费，就这么不明不白地被花掉了！我觉得比窦娥还要冤！

我此刻立即联系高铁管家人工客服，客服在听清楚我的问题后，只说让我截图，替我反应。这种反应又有什么用呢？我不想为难客服，我第一时间真是想找消协投诉他们。人家移动客服好歹还给了我一个解决方案呢，这高铁管家，根本就不想解决问题嘛。她也解释不清为什么系统后来可以连续下载190个一模一样的安装包。

其实这件事，也不算什么大事。但是我想到了一个问题，那就是全国有几千万高铁管家app的用户，如果哪怕有千分之一或者万分之一的人遇到和我一样的问题，那么这部分人，很有可能就会莫名其妙地手机停机，或者内存被占满！我不想其他用户遇到和我一样的遭遇！

我想问问高铁管家，当系统升级发生卡顿时，是不是应该有提示？如果需要升级时，我有没有权力选择暂时不升级，你们凭什么不升级就自动退出？还有我反复点击升级没有反应时，你们居然给我自动下载190个安装包！这些是不是问题？你们能不能解决？

客观地说，我也不是一点没有问题。我就不该手欠点那么多下！我就不该想着明明打不开还想着升级后再使用！我应该直接卸载掉，干嘛手欠反复点击升级。

截图是我留下的证据，用处就是证明我说的都是真实的，希望别人不要遇到和我一样的遭遇。因为，一旦遇到了，也很难得到满意解决，只能自求多福。