微软上周（2020-02-12）为 Windows 10 推出了独立的安全更新「KB4532693」和「KB4524244」，希望能为特定的第三方 PC 厂商，解决 UEFI 管理员，以及开机管理工具的安全漏洞。不过这两个原本相对单纯、只针对操作系统下层的技术性更新，却意外引起不少问题，包括导致不能登录自己的「使用者」帐号。

这意味着当用户重开机并和往常一样登录自己的 Windows 10 电脑时，可能会出现一个完全空白的 Windows 10 桌面（有如全新的「使用者」），而自己的旧文件、应用程序则会消失。

据外媒《ZDNet》消息，这可能与「Windows Update」在更新时，会建立一个暂时性的新使用者来执行程序有关，只是因出现 Bug，Windows 不会删除这个暂时的使用者，而是会直接保留它并提供给用户登录。

另一批用户则指出，「KB4524244」会导致用户在更新或重开机过程不断重启设备或宕机，并以 HP 和苹果两大品牌的电脑为「重灾区」。

目前，微软已在 Twitter 上确认，将会下架出问题的「KB4524244」更新文件，同时强调这项更新为独立升级，不影响其他的 Windows 升级项目；另一个有问题的更新文件「KB4532693」尽管没有下线，但其带来的部分问题已在更新的升级中被微软解决。

至于如果有用户因安装了「KB4532693」或「KB4524244」出现前述问题，依微软建议，最便捷的方式可能是将它们解除安装。其操作位置在「Windows Update」→「查看更新历史」→「移除更新」，接着找到「KB4532693」或「KB4524244」再移除即可。

编辑：AI智慧