为什么家的网络好好的

突然就断了

怎么都连不上了

然后看着屏幕上出现的陌生数字

一脸茫然

别着急

这就跟大家分享一下

宽带故障自救典籍

错误代码691

用户名密码错误或无效等

1、首先，我们检查一下自己的宽带账户状态是不是正常的，有可能是自己宽带到期，忘记续费了。

2、如果不是停机或者续费的问题，那就得看看是不是自己的账号或者密码不小心输入错误。

3、如果您密码忘记了，拨打统一客服热线96123才可以查询或修改密码。

4、排除以上三种情况，您需要断开路由器的连接，看看电脑能不能联网，如果可以，基本判断家里的网络是正常的。

5、以上情况都不是的话，您就需要联系客服人员处理啦。

错误代码769

无法连接到指定目标

1、和错误691一样，首先查看一下宽带账户，是不是忘记续费或者停机的情况。

2、问问周围的邻居，有没有跟自己一样的情况，排除是否是大面积网络故障。

3、排除了大面积网络故障，您需要重启一下家里的路由器、电脑设备，再关闭防火墙、杀毒软件重新登录连接。路由器长期处于连接状态会影响使用。小编建议大家定期重启路由器。

4、检查路由器指示灯状态。

(1)WAN指示灯没亮，请检查路由器上WAN口的网线是否正常接入。

(2)LAN指示灯没亮，请检查电脑和路由器之间的网线是否正常。

(3)当所有指示灯均正常，但仍无法上网的情况，请先拔掉路由器或者光猫插头重新再开。

5、检查电脑本地连接状态。

(1)右击“网上邻居”选择“属性”。如果“本地连接”状态为“禁用”直接双击启用即可。

(2)如果“属性”中没有“本地连接”图标，则属于电脑终端问题，主要是网卡驱动丢失或未正确安装，以及网卡本身故障，需联系电脑售后解决。

6、检查网卡状态。

右击“我的电脑”选择“属性”，在“硬件”的“设备管理器中”，查找“网卡”或“网络适配器”。

(1)网卡被禁用（“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），点右键启用即可。

(2)其他不正常的状态，如“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡”或“网络适配器”等。建议您重装网卡驱动或联系电脑公司。

错误代码678/651

远程计算机无响应

1、和错误691一样，首先查看一下宽带账户，是不是忘记续费或者停机的情况。

2、和错误769一样，排除一下大面积集体性故障的情况。

3、使用路由器的，请先将路由器关闭，电脑拨号连接上网试试。

4、重启光猫，检查光猫线接口插头是否松动。

5、以上情况都排除，请您拨打统一客服热线96123。

除了错误代码外

相信不少小伙伴们还遇到过这种情况：

家里WiFi时快时慢，

有时候慢得连一张图片都加载不出来。

WiFi速度为什么这么不稳定呢？

是被隔壁老王蹭网了吗？

甭着急，慢慢给你解惑。

WiFi时快时慢到底是什么原因？

WiFi速度不稳定因素

1.路由器位置

路由器的摆放位置对WiFi信号强度有较大影响。如果将路由器放在墙角落位置，其信号可能就会被墙体阻挡、吸收，信号强度将会大打折扣。

建议把路由器放在屋子中间且宽敞的地方，减少WiFi信号盲区。

2.Wifi信号拥堵

用户在通过WiFi接入网络的时候，大多使用的是2.4GHz频段的无线波段，周边相同频段的信号发射、接收设音，如手机、无绳电话、微波炉、蓝牙耳机等设音都可能会对Wifi信号产生影响。

所以有时候手机上的WiFi信号显示的是满格，实际的WiFi网速却很慢，可能是这些设备影响了WiFi的信号质量。

3被蹭网

有时看视频突然卡了，或者下载速度明显下降了，就有可能是被蹭网了。

在网页浏览器，输入地址192．168．1．1或192．168．0．1（路由器默认地址请参照说明书），登录路由器管理后台，查看DHCP设备列表，如果有陌生设备，说明被别人蹭网了。

4）存在缺陷

现有的无线连接方式很难超过有线互联网接入模式。WiFi在现阶段并不会彻底取代有线互联网连接，它只是一个更加方便的联网解决方案。

提高WiFi速度的方法

1、路由器位置要摆对

最好把路由器放在不受墙面或障碍物阻挠的空旷地方，尽量选择高的位置，以便信号向下发射，减少障碍物的阻拦，也能减少信号盲区。如果房子是复式或大户型，路由器最好放在房间中央位置。

2、远离干扰设备

手机、微波炉、有WiFi模块的电器甚至邻居家的路由器都会干扰到WiFi信号，无线路由器最好远离干扰电器。

3、定期修改密码

一旦被蹭网，自然会拖慢WiFi速度。最好为路由器设置字母、数字和符号组合的复杂密码，并定期修改WiFi密码，防止被破解使用，拖慢网速。

4、定期重启路由器

路由器长期处于工作状态，会产生大量缓存，如果一直不清理，也可能会影响WiFi速度。建议定期重启路由器，清理缓存。

这个新技能

小伙伴们都Get到了吗？

是不是瞬间感觉男友力Max?

以后遇到宽带问题

都不是事儿啦...

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