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Q：操作业务时，页面提示请下载、安装证书控件并重启浏览器。

A：1、需要更换浏览器，使用IE11浏览器或者360浏览器兼容模式；2、未安装CFCA插件，安装步骤：平台首页-关于-下载中心-CFCA插件，下载后安装（注意：安装时关掉所有浏览器），重启电话再尝试操作。

Q：使用Ukey操作业务时，提示“证书库中无可用证书”。

A：1、电脑上需要插入平台绑定的Ukey；2、需要打开或者下载对应的网银驱动，检测修复后再次尝试；3、证书已过期，需要联系银行或者CFCA更新证书；4、电脑环境问题，更换Ukey插入接口。

Q：使用Ukey操作业务时，报错提示：您未绑定ukey，请联系管理员进行分配，如何处理？

A：需要管理员在【管理】-【企业用户】-【用户管理】点【修改】选择上Ukey信息后保存。

Q：使用Ukey操作业务时，报错提示：您当前插入的ukey与当前用户不匹配,请插入编号为[******]的ukey，如何处理？

A：经办审核岗位账号登录错误和经办审核岗位Ukey插错，操作业务时会出现次报错，检查右上角人头像处登录的账号及插入的Ukey情况。

Q：使用Ukey操作业务时，报错提示：需要使用经办岗位，Ukey操作，您的账户尚未绑定！请联系管理员前往【管理】-【企业用户】-【用户管理】操作，如何处理？

A：方式一：管理员点“管理-企业用户-用户管理”中分配岗位再操作；方式二：若分配了岗位，需要重新绑定Ukey审核通过后再分配好岗位及Ukey再操作业务即可。（管理-企业信息-Ukey绑定，可操作重新绑定Ukey）

Q：使用Ukey操作业务时，报错提示：审核失败!原因可能是您使用的ukey证书已经吊销，请联系证书发放机构进行处理，如何解决？

A：Ukey证书吊销或过期，需要去银行更换证书（联系CFCA更新证书），之后在平台上重新绑定Ukey，审核通过，分配Ukey权限之后再可操作业务。（管理-企业信息-Ukey绑定，可操作重新绑定Ukey；管理-企业用户-用户管理，可重新分配Ukey权限）

我司可操作云信（中企云链）融资贴现业务

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票宜贴隶属于深圳质押宝金融服务有限公司，主要负责票据板块相关业务，包括票据行情利率、票据融资、电子债权凭证融资等，票宜贴坚持以专业的服务、灵活的操作、最优的利率，为客户提供最优质的票据金融服务；

深圳质押宝金融服务有限公司(简称“质押宝”）成立于2015年，是一家综合性金融服务平台。公司主要面向国企央企、上市公司、行业龙头及上下游供应商企业，提供票据融资、电子债权凭证融资、供应链金融、财务顾问等金融服务。经过七年多的发展，公司已累计为1100多家企业提供了金融服务，累积金额超80亿，并与客户建立了长期紧密的合作关系

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