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腾讯会议开始收费!客服:以后300人不限时长服务也将缩减

九派财经 5515

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腾讯会议开始收费了!近日,有用户发现,原来可免费使用的视频转换为文字等多项功能,如今设定了免费体验时长,只有付费成为会员后,才能完成使用这些功能。

据了解,调整之后,原来可免费使用的视频转换为文字的功能,现在仅可免费体验10分钟,只有付费成为会员后,才可看到全部转换的文字,此外,联席主持人、多人同时打开摄像头、字幕功能也转为会员服务。

九派财经注意到,腾讯会议付费会员单月收费30元,连续包月的费用为25元/月,季费会员的价格为88元,年费会员的价格为288元。

在调整涉及服务中,不设置单次付费服务让不少用户感到不便。

对此,腾讯会议客服人员告诉记者,实录转换文字、设置联席主持人、调高同时在线视频人数等功能,此前为限免测试阶段,现在为正式付费阶段。

根据官网介绍,腾讯会议的业务板块可以分成个人版、商业版和企业版,其中,商业版和企业版需要付费,前者支持不限时长的多人群组会议及升级会管会控,最多支持2000人同时入会、1080P高清画质、超大房间、同声传译、API能力对接等功能,收费每月399元起;企业版的主要客户为大型企业,腾讯会议为企业提供定制服务。而此番“会员化”的多项功能,过去一直是免费的个人服务,腾讯会议也曾公开表示,自2020年1月24日至疫情结束,向用户免费开放300人不限时会议功能,并支持会议录制、自动会议纪要、共享屏幕、互动批注等功能。

客服人员还向九派财经表示,在疫情结束后,对个人用户开放的300人不限时长服务将缩减,在线人数将限定为25人,会议时长也将限制在45分钟内。

疫情以来,人们已经越来越习惯在线上开展工作和学习,由此催生了庞大的视频会议市场。

根据今年6月IDC发布的《2021年IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告》,中国视频会议市场规模达到9.7亿美元(约合62.7亿元人民币),其中,硬件视频会议市场规模为7.4亿美元(约合47.9亿元人民币),同比上涨8%;云会议市场规模达到2.3亿美元(约合14.8亿元人民币),同比下降11%。IDC预测,中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元人民币,云会议市场占比将近40%。

值得关注的是,腾讯会议过去对个人用户的免费服务业务也导致了购买付费服务的企业流失。

针对云市场规模的下降,IDC认为,一方面,云服务商的持续免费模式,导致了传统中小企业客户的续费率下滑;另一方面,大型政企项目拓展周期较长,业绩释放仍需时间。

腾讯Q1财报显示,腾讯会议注册用户数达3亿,月活用户数突破1亿,2021年全年用户参会次数超过40亿次。目前,腾讯会议覆盖国家和地区超过220个,位居在线会议行业第一。

九派财经记者 陈静仪

【来源:九派财经】

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标签: #腾讯云的客服电话是多少钱