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信息服务为辅按提供服务的资源类型划分，智慧门户网站应当主要提供查询服务，辅助提供信息服务。
由于服务板块的特点与信息公开板块不同，应当重点展现办理查询类资源，方便用户办事。查询服务主要包括与公众日常工作、生活密切相关的查询类、申报类的办事服务。
信息服务主要是指通知公告、政策法规、办事指南、常见问题、科普知识等政府信息公开范畴的服务。
以广泛服务为主
局部服务为辅按提供服务的受众群体划分，智慧门户网站应当主要提供广泛服务，辅助提供局部服务。
广泛服务是指受众人口数量大、受众范围比较广、受众关注程度高的“量大面广”的服务。
局部服务主要是指局限于某一行业、某一领域、专业性质较强、受众范围较窄的小众群体用户使用的服务内容。
以跨区服务为主
属地服务为辅按提供服务的区域范围划分，智慧门户网站应当主要提供跨区服务，辅助提供属地服务。
跨区服务是指在全国范围内均可应用，或者在若干个省域范围之间可以共同应用的服务，如全国高速公路路况信息查询服务。属地服务主要是指局限于某一城市、某一地区范围内的用户使用的服务内容，如城市公交车换乘查询。
以规范服务为主
差异服务为辅按提供服务的规范程度划分，智慧门户网站应当主要提供规范服务，辅助提供差异服务。
规范服务是指由国务院政府部门出台的，在全国范围内有统一的政策依据、办理条件、受理材料、办理时限要求，各地方执行情况比较一致的服务。
差异服务主要是指各地方在规范服务基础上进行相应的调整和变通，在本地执行与规范服务存在差异的服务事项。
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