前言:
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A.申请复核
B.提出申诉
C.提起仲裁
D.起诉
正确答案:AB
解析
第一步,本题考查事业单位人事管理知识。
第二步,AB项:根据《事业单位人事管理条例》第三十八条,事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的,可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉。可知,AB项正确,当选。
因此,选择AB选项。
拓展
根据《公务员法》第九十五条,公务员对涉及本人的下列人事处理不服的,可以自知道该人事处理之日起三十日内向原处理机关申请复核;对复核结果不服的,可以自接到复核决定之日起十五日内,按照规定向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉;也可以不经复核,自知道该人事处理之日起三十日内直接提出申诉。
2 、 (对错题) 加强儿童保障就是给生活困难的儿童增加补助金。( )
A.正确
B.错误
正确答案:B
解析
第一步,本题考查政府职能知识。
第二步,《国务院关于加强困境儿童保障工作的意见》指出,要针对困境儿童生存发展面临的突出问题和困难,完善落实社会救助、社会福利等保障政策,合理拓展保障范围和内容,实现制度有效衔接,形成困境儿童保障政策合力。保障困难儿童的基本生活、基本医疗,强化教育保障,落实监护责任,加强残疾儿童福利服务。由此,加强儿童保障的措施是多方面的,而不单单是给儿童增加补助金。
因此,本题错误。
3 、 (单选题) 下列选项中,不属于政府必须提供的社会公共服务内容的是:
A.加强城市基础设施建设
B.加强公共卫生基础设施建设
C.建立健全社会保障体系
D.向社会提供优质商品
正确答案:D
解析
第一步,本题考查政府职能知识并选错误项。
第二步,社会主义企业以生产资料公有制为基础的社会主义企业,其生产经营活动受社会主义基本经济规律、有计划按比例发展规律、按劳分配规律和价值规律支配。企业的任务是用尽可能少的人力、物力和财力,为社会生产量多、质优、价廉的产品和提供优良的服务,为国家提供更多的税利,以满足劳动人民物质文化生活日益增长的需要。向社会提供优质商品是社会主义企业的任务不是政府的任务。
因此,选择D选项。
拓展
政府社会公共服务体系主要内容:①提供就业服务和基本社会保障等基本民生性服务;②提供教育、医疗、公共文化等公共事业性服务;③提供环境保护、基础设施建设等公益性基础服务。政府应担负起保护环境的责任,切实推动节能减排。④提供生产安全、消费安全、社会安全等公共安全性服务。对生产安全,企事业单位负有责任,政府也应强化安全服务体系建设和监管职责。
A项:加强城市基础设施建设对应③基础设施建设等公益性基础服务。A项正确。
B项:加强公共卫生基础设施建设对应③基础设施建设等公益性基础服务。B项正确。
C项:建立健全社会保障体系属于①政府公共服务体系基本内容。C项正确。
4 、 (单选题) 下列组织不属于警察组织群众建立的协作组织是:
A.治安联防大队
B.社区街道办事处
C.义务消防队
D.义务医疗救援队
正确答案:B
解析
第一步,本题考查行政组织知识并选错误项。
第二步,街道办事处是区县政府设立的派出机关,属于行政主体,并不是完全的群众自愿组成的义务性组织,不属于警察组织群众建立的协作组织。
因此,选择B选项。
拓展
A项:治安联防队是中国大陆的一种群众性的自防、自治组织,是预防、制止、打击犯罪活动,维护社会治安秩序的辅助力量。A项正确,但不符合题意。
C项:义务消防队是警察发动民众参与维护社会稳定和安全的形式,是组织群众建立的协作组织。C项正确,但不符合题意。
D项:义务医疗救援队也是发动民众参与维护社会稳定和安全的形式,是组织群众建立的协作组织。D项正确,但不符合题意。
5 、 (对错题) 公共政策属于上层建筑的一个组成部分。( )
A.正确
B.错误
正确答案:A
解析
第一步,本题考查行政管理知识。
第二步,上层建筑是指建立在一定经济基础上的社会意识形态以及与之相适应的政治法律制度和设施等的总和。它包括阶级关系(基础关系)、维护这种关系的国家机器、社会意识形态以及相应政治法律制度、组织和设施等。通过概念,可以将上层建筑分为思想上层建筑(政治法律思想、道德、宗教、文学艺术、哲学等意识形态)和政治上层建筑(军队、警察、法庭、监狱、政府机构和政党、社会集团等)两大类。公共政策是指国家通过对资源的战略性运用,以协调经济社会活动及相互关系的一系列政策的总称。简单说,公共政策就是公共权力机关针对一系列的社会现实所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。因此,公共政策属于上层建筑里的思想上层建筑。所以题干表述正确。
因此,本题正确。
6 、 (对错题) 专业社会工作中,社会工作过程就是与服务对象平等互助的过程。( )
A.正确
B.错误
正确答案:A
解析
第一步,本题考查社工知识。
第二步,社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程,是充满动态的、朝向问题解决的、双方和多方合作去达到目标的过程。所以,在专业社会工作中,社会工作过程其实是社会工作者与服务对象平等互助的过程。
因此,本题正确。
7 、 (单选题) 在组织设计中,有关指挥链的几个维度,下列哪项是错误的:
A.职权
B.岗位
C.职责
D.统一指挥
正确答案:D
解析
第一步,本题考查管理学基本原理并选错误项。
第二步,统一指挥是指挥链的原则,而非维度。主张每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责,不能向两个或者更多的上司汇报工作。否则,下属可能要面对来自多个主管的相互冲突的要求或优先处理的要求。D项错误,但符合题意。
因此,选择D选项。
拓展
A项、B项、C项:指挥链是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线,它界定了谁向谁报告工作,它帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”,或者“我对谁负责”这类问题。它涉及职权、岗位、职责三个维度。A项、B项、C项正确,但不符合题意,当排除。
8 、 (单选题) 我国行政机关实行( )的行政领导体制。
A.行政首长负责制
B.委员会制
C.分离制
D.分权制
正确答案:A
解析
第一步,本题考查行政领导知识。
第二步,行政领导体制是指用严格的制度来保证行政组织进行的决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系的完整性、一致性、稳定性和连贯性的体系。
根据《宪法》第八十六条第二款,国务院实行总理负责制。各部、各委员会实行部长、主任负责制。
根据《宪法》第一百零五条第二款,地方各级人民政府实行省长、市长、县长、区长、乡长、镇长负责制。
由此可见,行政首长负责制是我国的行政领导体制。
因此,选择A选项。
拓展
首长负责制是指各级政府及其部门的首长在民主讨论的基础上,对本行政组织所管辖的重要事务具有最后决策权,并对此全面负责。
B项:集体负责制又称委员会制或合议制,是由两个人以上的群体执掌权力,整个组织系统的权力和责任不是集中于或主要集中于一个人身上,而是由两个以上的地位平等的人共同分享。不符合题意。B项错误。
C项:分离制是指地方政府中的各行政部门,既受同级政府首脑机关领导,又受上级政府同类部门的领导。我国行政组织体制基本上属于分离制。不符合题意。C项错误。
D项:分权负责制,实际上是进行领导的一种制衡机制。在多元制的条件下,整个组织系统的最高领导权分属于两个以上互相制约的群体。其相互之间的领导权限界限分明,分别代表组织行使不同的领导职权。不符合题意。D项错误。
9 、 (单选题) 组织可从外部招聘或从内部提拔所需的管理人员,作为填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理职务,下列不属于内部提升制度的优点的是:
A.有利于鼓舞士气提高工作热情
B.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
C.有利于使被聘者迅速展开工作
D.有利于吸引外部人才
正确答案:B
解析
第一步,本题考查管理学基本原理知识并选错误项。
第二步,内部提升具有以下优点:①有利于调动组织内部成员的工作积极性。②有利于吸引外部人才。③有利于保证选聘工作的正确性。④有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度的缺点具体表现为:①容易加剧企业内部的权力斗争。②可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。
所以内部提升制度会加剧内部竞争者之间的紧张关系,B项说法错误,但符合题意,当选。
因此,选择B选项。
10 、 (单选题) 企业单位实行的人事管理制度是:
A.参公管理制度
B.劳动合同管理制度
C.竞岗聘用制度
D.劳动聘用制度
正确答案:B
解析
第一步,本题考查事业单位人事管理知识。
第二步,劳动合同法律制度(劳动合同管理制度)是通过平等自愿、协商一致的原则,确立劳动者与用人单位之间稳定、和谐劳动关系的制度。它也是通过劳动合同明确双方权利和义务,保护双方合法权益的制度。劳动合同管理制度的建立,从源头上规范企业用工行为。目前,企业管理内部员工采取的均为劳动合同管理制度。
因此,选择B选项。
拓展
A项:根据《公务员法》第一百一十二条,法律、法规授权的具有公共事务管理职能的事业单位中除工勤人员以外的工作人员,经批准参照本法进行管理。由此可见,参公管理指的是参照《公务员法》管理,是事业单位人事管理中的一种特殊形式。不符合题意。A项错误。
C项:根据《事业单位人事管理条例》第十条,事业单位内部产生岗位人选,需要竞聘上岗。不符合题意。C项错误。
D项:根据《事业单位人事管理条例》第十二条,事业单位与工作人员订立的聘用合同,期限一般不低于3年。不符合题意。D项错误。
11 、 (单选题) 社区社会工作的一般过程可分为五个阶段,其中( )是社区工作的第一步。
A.建立专业关系
B.收集与分析资料
C.制定社区工作计划
D.成效评估
正确答案:A
解析
第一步,本题考查社工知识。
第二步,社区社会工作具有很强的实践性,它是社会工作者参与社区社会事务、解决社区问题、发展社区居民的一个专业工作过程。这一过程大致可分为专业关系建立、社区资料收集、社区计划拟定、实际问题介入和工作成效评估五个阶段。社区工作首先要建立良好的专业关系,为推动社区工作的开展打下基础。
因此,选择A选项。
拓展
B项:收集社区资料建立专业关系以后,为了确认社区问题,有的放矢地推动社区工作,须对所介入社区有全面而深入的了解。B项错误。
C项:要解决社区问题,须在掌握社区资料的基础上,制定切实可行的社区行动计划。C项错误。
D项:评估是检验社区社会工作成效的一种重要方法,它不仅可用于社区工作结束后,也
可用于社区发展计划实施的过程中。D项错误。
12 、 (单选题) 在一般情况下,行政机关对有关决策议案表决所采取的规则是:
A.一票否决原则
B.少数服从多数原则
C.发扬民主的基础上由行政首长抉择
D.淘汰投票制原则
正确答案:C
解析
第一步,本题考查行政决策知识。
第二步,民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合,它既是党的根本组织原则,也是群众路线在党的生活中的运用。行政首长负责就是行政首长个人对其所在的国家行政机关职权范围内的事负有处理的全权,并承担相应的责任。民主集中制原则在我国国家机构是适用的,根据《国务院组织法》第二条,国务院实行总理负责制。根据《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》第六十二条,地方各级人民政府分别实行省长、自治区主席、市长、州长、县长、区长、乡长、镇长负责制。所以在一般情况下,行政机关对有关决策议案表决所采取的规则是在发扬民主的基础上由行政首长抉择。
因此,选择C选项。
拓展
A项:一票否决指的是只要有一人投了反对票,无论赞成票有多少,这项决策也不能通过,体现的是全体一致原则。一票否决原则不是行政机关对有关决策议案表决所采取的规则。A项错误。
B项:少数服从多数指的是大部分投票制度以少数服从多数的理念为基础,是民主集中制原则的一种体现,但不是行政机关对有关决策议案表决所采取的规则。B项错误。
D项:淘汰投票制是在抉择实践中逐渐总结出来的一种行之有效的表决方法,这种方法也被称为“否定表决法”,即先由群体成员对所有他认为可以舍弃的方案投反对票,得票最多的备选方案即被淘汰,否定表决依次进行,直至剩下最后一个备选方案。D项错误。
13 、 (单选题) 按照( )可将管理工具分为规制类和非规制类管理工具。
A.特定的目的
B.资源特征
C.特定职责
D.权利特征
正确答案:D
解析
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,美国政治学家罗威、达尔和林德布洛姆等人按照权利特征将管理工具分为将工具分为规制性工具和非规制性工具两类。萨尔蒙推进了他们的讨论,增加了开支性工具和非开支性工具两种类型。
因此,选择D选项。
拓展
A项:麦克唐纳尔和艾莫尔根据工具所要获得的目标将政策工具分为四类,即命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化工具。A项不符合题意,不当选。
B项:胡德提出所有政策工具都使用下列四种广泛的“政府资源”之一,即政府通过使用其所拥有的信息、权威、财力和可利用的正式组织来处理公共问题。包括信息工具、权威工具、财力工具和可利用的正式组织工具四种。B项不符合题意,不当选。
C项:著名政策分析家狄龙按照特定职责可将管理工具分为法律工具、经济工具和交流工具三类,每组工具都有其变种,可以限制和扩展其影响行动者行为的可能性。C项不符合题意,不当选。
14 、 (多选题) 社会保障具有的特征有:
A.强制性
B.基本保障性
C.互济性
D.公平性
正确答案:ABCD
解析
第一步,本题考查政府职能知识。
第二步,ABCD项:社会保障是以国家或政府为主体,依据法律,通过国民收入的再分配,对公民在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因而导致生活困难时给予物质帮助,以保障其基本生活的制度。本质是追求公平,责任主体是国家或政府,目标是满足公民基本生活水平的需要,同时必须以立法或法律为依据。社会保障具有以下基本特征:强制性、普遍性、福利性、社会公平性、基本保障性、互济性。ABCD项正确,当选。
因此,选择ABCD选项。
拓展
社会保障具有以下基本特征:(1)强制性。所谓强制性,是指社会保险是通过立法强制实施的,社会保障的内容和实施都是通过法律进行的。(2)普遍性。社会保险要求社会化,凡是符合法律规定的所有企业和社会成员都必须参加。(3)福利性。所谓福利性,是指社会保险不以盈利为目的,实施社会保险完全是为了保障社会成员的基本生活。(4)社会公平性。社会保险作为一种分配形式具有明显的公平特征。一方面,社会保险中不能存在任何特殊阶层,同等条件下的公民所得到的保障是相同的。另一方面,在形成保险基金的过程中和在使用的过程中,个人享有的权利与承担的义务并不严格对价,从而体现出一定程度的社会公平。(5)基本保障性。社会保险的保障标准是满足保障对象的基本生活需要,因为社会保险的根本目的是保证人们的收入稳定、生活安定,发挥社会稳定器的作用。(6)互济性。社会保险通过法律的形式向全社会有交纳义务的单位和个人收取社会保费建立社会保障基金,并在全社会统一用于济助被保障对象,同时各项社会保险基金可以从统一基金中相互调节。ABCD项符合题意,因此当选。
15 、 (单选题) 以组织的文化与价值目标作为组织的精神动力与支柱,可以塑造组织成员,使组织成员对组织工作积极参与,从而有效地调动组织成员的积极性与创造性,以提高组织的管理效率。这体现了行政文化的:
A.导向功能
B.激励功能
C.聚合功能
D.秩序功能
正确答案:C
解析
第一步,本题考查行政组织知识。
第二步,行政文化是指在行政实践活动基础上所形成的,直接反映行政活动与行政关系的各种心理现象、道德现象和精神活动状态,其核心为行政价值取向。行政文化主要具有以下功能:
1.导向功能,是指使人们在潜移默化中接受认同的价值、行为取向,使成员目标与整体目标趋于一致;
2.聚合功能,是指通过共同创造的精神文化,在组织成员中达成共识,形成强大的向心力、凝聚力;
3.调节控制功能,是指通过约定俗成的规范或共同价值准则规范约束成员的行为、思想,调节矛盾、冲突等不和谐因素;
4.改造更新功能,是指新的先进的治理理念通过行政文化灌输到成员的思想中,促进成员思想观念的更新,从而推进行政组织更新变革。所以,题干中通过组织的文化与价值目标使组织成员对组织工作积极参与属于行政文化的聚合功能。
因此,选择C选项。
拓展
A项:导向功能,是指使人们在潜移默化中接受认同的价值、行为取向,使成员目标与整体目标趋于一致。题干中通过组织的文化与价值目标使组织成员对组织工作积极参与属于行政文化的聚合功能而不是导向功能。此选项不符合题意,故排除。
B项:行政文化无此功能。此选项不符合题意,故排除。
D项:行政文化无此功能。此选项不符合题意,故排除。
16 、 (单选题) 下列不属于前馈控制管理的是:
A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔子的前方
C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器
正确答案:A
解析
第一步,本题考查管理知识并选错误项。
第二步,前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施,所以也称为“事前控制”。反馈控制是指在某一行动和任务完成之后,将实际结果进行比较,从而对下一步行动的进行产生影响,起到控制的作用,因此也被称为“事后控制”。“企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构”是在现有产品销售不畅后作出的决定,属于反馈控制。
因此,选择A选项。
拓展
B项:“猎人把瞄准点定在飞奔的野兔子的前方”是通过预测趋势,进而射击兔子,属于前馈控制。B项本身说法正确,但不符合题意,因此不当选。
C项:“根据虫情预报,农业公司做好农药储备”是通过提前收集信息,做好农药准备,属于前馈控制。C项本身说法正确,但不符合题意,因此不当选。
D项:“汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器”是掌握了汽车的行驶规律后采取的措施,属于前馈控制。D项本身说法正确,但不符合题意,因此不当选。
17 、 (多选题) 老李是某单位的领导,他讲究人尽其才,知人善用,对自己本职工作事务处理的时间安排较为妥当,忠于职守、专心本业,这体现了行政领导事务类型上的领导艺术中的:
A.授权艺术
B.用人艺术
C.处事艺术
D.运时艺术
正确答案:BC
解析
第一步,本题考查行政领导知识。
第二步,B项:用人艺术,主要讲究知人善用、人尽其才,这是最大限度利用人力资源的必然要求,也是对用人艺术的最低要求。
C项:处事艺术,讲究行政领导者在干好自身领导工作,专心本业,忠于职守的同时,还要树立正确的权力观,谦虚谨慎、实事求是、清正廉洁。
题干中的老李讲究人尽其才,知人善用,对自己本职工作事务处理的时间安排较为妥当,忠于职守、专心本业,符合用人艺术、处事艺术。BC项与题意相符,当选。
因此,选择BC选项。
拓展
A项:授权艺术是由上级授予下级以一定权利与责任,使下级在其领导、监督下为达成目标而有相应的自主权和行动指挥权。A项材料未体现,不当选。
D项:运时,一是要善于把握好自己的时间,二是不随便浪费别人的时间。运时艺术的核心是做到三点:强化时间意识,力戒“会瘾”,养成惜时习惯。D项材料未体现,不当选。
18 、 (单选题) 政务微博,是指中国政府部门推出的官方微博账户,力行“织博为民”。某市百余个政府机构集体入住微博,官方微博总粉丝量达400多万。该市的做法:
A.创新了政府的社会管理,尊重了公民的知情权
B.转变了政府的基本职能,扩大了公民的自由权
C.有利于做到从群众中来到群众中去,扩大了政府的职能范围
D.有利于做好政府的管理服务职能,发挥权力机关的作用
正确答案:A
解析
第一步,本题考查政府职能知识。
第二步,政务微博的公开有利于为广大群众提供公共信息与电子政务服务,还有利于扩大信息公开,有利于公民行使知情权、表达权、监督权和参与权,从而更好地深入基层为人民服务。所以创新了政府的社会管理,尊重了公民的知情权与题干表述吻合。
因此,选择A选项。
拓展
B项:政务微博公开体现政府向服务型政府的转变,但并未就此扩大公民的自由权,自由权是法律规定或者认可并保障公民按照自己的意愿进行活动的权利。故表述不正确。B项错误。
C项:政务微博公开促使政府与公众的相互信任可以增强彼此的合作效果,有利于做到从群众中来到群众中去,但政府职能依旧是政治职能、经济职能、文化职能、社会职能。其职能并未扩大,C项错误。
D项:政务微博公开有利于做好政府的管理服务职能,提升行政效率以及政府的公信力,但政府属于行政机关,题干中“发挥权力机关的作用”表述错误。D项错误。
19 、 (单选题) 政府系统内部行政权利的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和,叫做:
A.政治体制
B.行政体制
C.管理体制
D.组织体系
正确答案:B
解析
第一步,本题考查行政管理知识。
第二步,行政体制亦称“政府体制”,是政府系统内部行政权利的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和,是国家政治体制不可分割的重要组成部分。其主要类型包括:(1)行政权力体制。(2)政府首脑体制。(3)中央政府体制。(4)行政区划体制。B项符合题意,因此当选。
因此,选择B选项。
拓展
A项:政治体制是指政权的组织形式,即统治阶级采取什么样的方式来组织自己的政权机关。政治体制是政治制度的体现。不同政治制度的国家,其经济、文化、外贸等政策也不同。政治体制包括共和制、君主立宪制、独裁制、议会制等。题干的内容不属于政治体制。A项不符合题意,因此不当选。
C项:管理体制是指管理系统的结构和组成方式,即采用怎样的组织形式以及如何将这些组织形式结合成为一个合理的有机系统,并以怎样的手段、方法来实现管理的任务和目的。题干的内容不属于管理体制。C项不符合题意,因此不当选。
D项:组织体系包含了组织结构、组织变革、流程再造与组织再造等子体系,是一个较为复杂的有机系统,是企业本身成长的需要。题干的内容不属于组织体系。D项不符合题意,因此不当选。
20 、 (多选题) 德才兼备,以德为先是中央反复要求的干部选拔任用标准。由于行政工作人员职业活动的特殊性,行政工作人员在行使行政权力,管理公共事务时必须遵守行政道德。下列关于行政道德的说法,正确的有:
A.我国的行政道德是社会主义行政道德
B.行政人员的行政道德应该限定在行政管理活动期间
C.我国的行政道德往往由国家以法律、法规的形式加以规定
D.行政道德履行是法制性的
正确答案:AC
解析
第一步,本题考查行政管理知识。
第二步,行政道德,是指国家行政机关及其工作人员在行使国家行政权力、管理社会公共事务与行政机关内部事务和提供公共服务过程中,应当遵循的具有行政职业特征的、调整行政管理主客体之间以及主体之间各种关系的道德准则与道德规范的统称。
A项:行政道德具体规范包括:勤政;廉政;遵纪守法,依法行政;实事求是,科学行政;热情待人,协调行政。符合我国社会主义的要求,故我国的行政道德是社会主义行政道德。A项正确。
C项:我国的行政道德往往由国家以法律、法规的形式加以规定,使之成为一种法律规范,符合题意。C项正确。
拓展
B项:行政道德是指国家行政机关及其工作人员在行使国家行政权力、管理社会公共事务与行政机关内部事务和提供公共服务过程中,应当遵循的具有行政职业特征的、调整行政管理主客体之间以及主体之间各种关系的道德准则与道德规范的统称。行政管理是运用国家权力对社会事务以及自身内部的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。由此可知,行政道德不仅限于行政管理活动还包括提供公共服务的过程。B项错误。
D项:行政道德主要是因制度安排而存在的,因而带有强制性特点,但不具有法制性。D项错误。
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