昨日，记者从佛山市第一人民医院获悉，明天开始实行开放式挂号，现场挂号窗口的工作人员，全部都走出窗口，帮助市民使用自助机或微信挂号。届时，在一楼原来的8个挂号窗口，仅保留一两个现场挂号窗口，增加三四个收费挂号。为何医院会采取这种“开放式”挂号方式呢？这种新的挂号方式是否会造成人流拥堵呢？老年人挂号怎么办？对此，医院方面表示，已经做好了相关应急预案，届时也会抽派大量的人力。

新鲜：市民使用自助机或微信挂号

记者了解到，佛山市第一人民医院将从11月15日实行“开放式”挂号服务，把原来固定在窗口的服务变为走动式的、开放的服务。“所有的挂号工作人员走出窗口，他们现场指导帮助市民用自助机或微信挂号。”该院门诊护士长陈书人说道。

据她介绍，当天在一楼的8个挂号窗口，会保留一两个现场挂号，帮助一些有特殊情况的挂号，比如一些加号、退号，还有一些优抚对象的挂号。与此同时，现场会增加三四个收费挂号，这意味着缴费的速度会更快。

“医院方面会派出工作人员，一起协助市民挂号，进行‘一对一’的指导，教他们用自助机或微信挂号。”陈书人提醒，到医院就诊的市民需要带上身份证、健康卡、银行卡等证件，最好带上智能手机。如果没智能手机，医院会指导市民使用自助机挂号。

究因：减少挂号排长龙 未来或实施全预约

为何医院会采取“开放式”挂号的措施呢？对此，医院方面表示， 主要是为了缩短患者挂号等候时间，减少在窗口排队的烦恼。此外，未来医院也会推全面预约，但是目前先采取“开放式”预约，让市民先熟悉这种方式。

“市民在现场排队挂号，等候时间长，而且有时也会碰到排到自己时，号源已经全部挂完的情况。如果是网上预约，能够直接看到号源情况，不需要排队，极为方便。”陈书人说。

“实际上，医院现在的预约率已经达到了80%，剩下还有20%的人到现场挂号。”陈书人表示，现场挂号排队时间长，也特别集中，医院采取“开放式”挂号，就是为了教会剩下的20%的人，引导市场民使用智能化挂号，减少排队，就医可以提前预约。

陈书人表示，未来医院也会推全面预约，但是目前先采取“开放式”预约，就是想让市民先熟悉这种方式，然后逐渐过渡到全面预约。她表示，所有的号源都是平等的，市民通过现场挂号和微信、自助机挂号都是一样的。

关注：老人遇到不会操作 医院会“一对一”地帮

作为佛山最大的三甲医院，市一医院采取“开放式”挂号，如果遇到老年人并不懂智能化的操作，怎么办呢？陈书人表示，对于65岁的老人就诊情况，通过预约方式挂号占比达70%，这说明有很多老人会选择微信、电话、自助机挂号。

“如果有些老人不会用，也可以让子女帮忙挂，每个微信号可以绑定3个就诊人。”陈书人表示，老人们也可以到医院，医院工作人员“一对一”地帮助他们挂号。

那么，当天采取这种“开放式”挂号，是否会出现网络拥堵？对此，医院方面表示，已经做好了的相关应急预案，届时也会抽派大量的人力。

提醒：市民尽量预约挂号

记者了解到，市一医院提前预约挂号时间儿科为3天，其余科目为7天。为保持公平性，所有号源先约先得（急症除外）。如果初次就诊或没有实名开通预约功能者，市民需要携带身份证、智能手机到医院自助服务区找挂号工作人员指导办理。

明年起门特实行定点就医

参保人可选定两家医院

广州日报讯 （全媒体记者马俊贤 通讯员邹花妍）记者了解到，自2018年1月1日起，佛山门诊特定病种（以下简称“门特”）的参保人须在选定的两家市内定点医疗机构享受相关待遇。最先去的两家医院默认为其门特定点医院，需要调整的可一个自然年度内申请办理变更一次。

据了解，佛山参保人2018年起在市内定点医疗机构门特待遇结算的前二家定点医疗机构，默认为参保人门特待遇定点就医的两家选定医疗机构。如无变更，以后年度均默认在该两家选定医疗机构享受门特待遇。已办理长驻（住）异地就医申请及门特市外就医申请的参保人，在市内定点医疗机构就诊按上述办法执行。而参保人一个自然年度内只可办理一次选定医疗机构变更，可到参保所属社保机构或任一定点医疗机构驻院医管办申请办理。变更手续办理后即时生效，参保人在新选定医疗机构新发生的门特费用即可纳入医保报销。

门诊特定病种，指治疗和治愈周期漫长，医疗费用较高，经核准后，其门诊医疗费用可以纳入统筹基金支付的一类特殊疾病。

目前，佛山市共有16个门特病种，本次涉及的门特病种有10个，涉及人数约17000人。

文/广州日报全媒体记者周文吉

图/广州日报全媒体记者龙成通