每天早起锻炼坚持阅读打卡，才读完了第二本书《精益创业》，就想把里面的重要观点记录下来。

本书的作者是埃里克.莱斯，作者通过多年做软件工程师，最终成功创办了MIVU软件系统，通过不断总结创业经验，在网上博客提笔写作，然后开始在硅谷各大软件公司、风投盛会、哈佛、耶律大学等发表演说，对任何一个愿意倾听的人演讲，发表自己的管理观点，希望通过科学的管理方法避免人力资源的浪费。

通读全书，精益创业的思维方法是把价值定义为向顾客提供利益，除此之外的任何东西都是浪费。通过开发——测量——认知，最后确认适合的产品后进行加速作为闭环。最后的认知是一种经证实的认知，通过频繁的实验检测顾客的需求得到的认知。

本书中有个重要的观点是：创业即管理。在普通管理中，如果无法实现目标的话，要么是由于计划不足，要么是执行力不到位。但是未来难以预测，顾客面前的选择会越来越多，而改变的步伐又日益加速。对于他们新创的企业来说，他们会把自己的研究结晶尽快推向市场让顾客决定产品，而不是让领导者决定。

在选择进入一个市场之前，需要考虑一下五个问题：

首先开发什么东西？针对谁？能够进入并称雄哪些市场？能够创造怎样持久的价值，不至于随着竞争而被消逝？客户反馈的需求，怎样解决问题，升级迭代产品版本。

其实很多时候，顾客事先并不知道他们想要什么，我们原本可以先做这个实验，提供给客户使用新品的机会，然后评估他们的行为，就像我们现在大多数的人使用的微信，在2011年1月腾讯推出来的时候，很多人并不使用微信，而有一小部分人热衷于新事物的体验效果，才开始裂变得以推广。精益创业取得成功，就是必须设法以较小的成本，或在较短时间内完成同等数量的经证实的认知。

精益创业的一个典型成功案例，是在人口大国印度发生的。在印度由于价格原因，只有不到7%的人口在家中拥有洗衣机，大多数人要么在家里手洗衣服，要么付钱让洗衣工来清洗，洗衣工把衣服拿到附近的河边，用河水清洗，在石头上敲打衣服去渍，然后挂起来晾干，这样大概要两到七天，最后衣服在10天左右送还，而且可能洗的也不怎么干净。

阿克沙.米拉嗅到这个商机，他之前在宝洁公司新加坡分公司工作了八年，作为负责汰渍洗衣粉和潘婷的印度和东盟区域品牌经理，他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后，阿克沙加入了美国创投公司创新洞见建立的乡村洗衣服务公司（Village Laundry Services,VLS）。

VLS开始了一系列的实验，用于验证其商业假设，他的第一个实验室，在货车后面安装一台消费级洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，这项实验的成本不到8000美元（折合人民币为56000元），目标也很简单，就是证明人们会把衣物拿来并支付洗衣费用，创业者们并没有为了营销或作秀的目的，在车上洗衣，而是把衣服拿到其他地点清洗，并在当天晚上交还客户。VLS团队持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在客户的所有相关信息。

他们想知道如何鼓励人们来到车旁。这和清洗的速度有关吗？洁净程度是否在考量范围内。当人们留下衣物时他们有什么要求？团队成员发现，顾客很乐意把衣物交给他们清洗，但是顾客对装在货车后面的洗衣机心存余力，担心VLS会不会拿着他们的衣服跑路。为了打消这种顾虑，VLS对货车稍加改装，让它看上去更像一个流动摊点。LVS也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场的情况，更多重复实验，帮助VLS弄清的哪种服务是人们最感兴趣的，以及人们愿意支付什么价格。他们发现，顾客常常要求烫好衣服，也愿意付双倍的价格，在四个小时内，拿回衣物，而不是等上24个小时。

这些早期实验促使VLS确定的最终产品：一个3英寸乘以4英寸见方的流动洗衣摊点，包括节能的消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由VLS每天提供干净水源。

从那以后，VLS的业务取得了重大增长，在班加罗尔迈索尔和孟买共有十四处运营点，首席执行官阿克沙米拉说，在2010年清洗了116000公斤的衣物。在2009年为30600公斤，一年有3.8倍的增加，其中近60%的业务来自老顾客，仅在上一年内，所有的网点为1万多为客户提供的服务。

正如我们所见，即使是全球顶尖企业中，资历老的经理人，也要致力于不断的推陈出新，不断实验测试开发创新的服务，根据客户的需求迭代产品，改变既有的思维方式去对做出改良。精益创业的思维就是小范围内实验——反馈——调整——再投入市场，形成一个有效反馈调整的闭环，不断地适应市场，找到市场需求的产品然后快速的铺开市场，这就是低成本快速适应市场的创业方式。

而做为一个职业经理人，我也遇到了现实工作中一位同事运用精益创业的方法。在佛山和公司的一位拎包入住的经理沟通，她用小范围内实验——反馈——调整这种方法，取得了很好的结果。

首先按照自己认为的客户需求写下话术打电话邀约客户，通过打5个电话后，知道这5个客户不同的侧重点和需求，然后再调整打电话的话术内容；再打10个电话后，又调整话术突出客户的收房的关注点及客户需求的设计风格。

刚开始看起来这样的工作效率很低，但是在三到四次客户反馈的调整后，得到了最适合的邀约电话话术，提高了后期电话邀约的速度，增加了我们邀约客户到场的成功率，减少了客户流失，和员工无效的工作量。

最后的结果就是我们这位拎包入住的客户经理在六个月内超额完成了800万的业绩目标。

所以其实无论我们是创业的公司还是职业经理人，在实际的工作当中不断收到反馈的时候，就应该学会及时调整，毕竟对于客户我们都是需要迎合才可以赢得市场。

以上就是我阅读《精益创业》的重要观点：通过开发——测量——认知，最后确认适合的产品后进行加速作为闭环。实际运用就是：小范围内实验开发——反馈——调整——再投入市场，形成一个有效反馈调整的闭环，不断地适应市场，找到市场需求的产品然后快速的铺开市场，这就是低成本快速适应市场的创业方式。

希望我的记录分享可以对阅读的朋友有所启示，感谢阅读！