前言:
而今朋友们对“怎么让客户不挂断你的电话”大约比较珍视,小伙伴们都想要分析一些“怎么让客户不挂断你的电话”的相关内容。那么小编在网上汇集了一些关于“怎么让客户不挂断你的电话””的相关知识,希望各位老铁们能喜欢,姐妹们一起来了解一下吧!电话作为一种营销手段,其特点是省时,省力,省钱,能够快速地将信息传递给目标客户,电话销售已经成为帮助企业快速获利的一种有效销售模式。
电话销售中最怕遇到的就是给客户打电话被秒挂,影响一天的工作情绪。
电话销售的最终目的是达成与客户的成交,所以在最开始就需要通过电话筛选客户,和客户建立有效和诣的沟通。但这并不是一件容易的事,也许在拨电话前做了N种准备,结果话没说二句,客户那边咔嚓一声就把电话挂断了。
其实仔细想想,每一件产品并不是每个人都感兴趣的,被客户拒绝也是很正常的,因为人本身就会对陌生的人或事保持警惕,而且现在电信诈骗无孔不入,一直是广大人民深恶痛绝的事情,很多人接到陌生电话都会认为是骚扰电话,并且直接挂掉。
究竟怎样做才能不被客户拒绝呢
当我们打电话给客户时,对于客户来说,一切都是陌生的,瞬间就会产生被骚扰的感觉,因此就轻而易举的挂断电话。如果这时能有效的消除客户的被骚扰感,和对你的陌生感,那客户就不会轻易挂断你的电话。
往往一个很重要的原因是因为客户感受到了你的真诚态度,因为你的建议完全是站在客户的立场上来提出的。客户感觉到你是真心诚意为他着想,从而得到客户的信赖,慢慢的消除了对你的陌生感,挂电话的机率也就减少了。
还有就是通过你的语言、专业度、声音的魅力引起对方的注意。我们平时可以多训练自己的讲话,可以自已录下电话录音,站在客户的立场听一下自已讲出来的是什么感觉,当自已听起来感觉就是“套路”,语言表达不明确,罗里吧嗦的,那客户听起就是被骚扰的,这个时候不挂你电话才怪。如果感觉是舒服的,专业的,自信的,而且声音是柔和好听的时候,那客户他听起来也是这种感觉,被骚扰感就会降低,也喜欢听你说,听你继续往下讲,对你的陌生感也会慢慢的降低,而对你的好感、信任感也会越来越提升,这样挂电话的机率就会减少。
客户没等你说完甚至还没等你说话就挂断电话,这种情况你有碰到过吗,又是怎样处理的呢?