未来网北京12月18日电(记者 张冰清)“上网找工作却背上了万元培训贷款,不上课也不给退款。”河南许昌的李先生向未来网记者投诉说,“面试官说我的学历不够,建议参加达内IT技能培训提升,学习结束后安排月薪8500元的工作。”

“知名企内部推荐就业”“挑战20万年薪”……当达内时代科技集团(下称“达内”)的销售人员向求职者密集抛出“诱人”的宣传时,很多想通过培训获得一份理想工作的求职者,遭遇被诱导分期付款、退费难等问题。

消费者:高薪工作没找到,反被“套路”两万培训贷

“就业薪资高,每月平均薪资13000元以上”“副业赚钱快,一个私单等于上班族半个月工资”达内工作人员发给李先生的宣传简章这样写道。11月4日,李先生被苏州达内信息科技有限公司的销售人员发的宣传简章所吸引,由于高薪工作承诺,他有意达内的VFX商业视效设计课程。

受访者供图

虽然有意报名,但李先生一看2万块的学费有些犯难,正在犹豫,工作人员告诉他可以分期付款,并且以试一试为由,让他输入了个人基本信息,李先生便背上了“学易分期”的教育分期贷款。经过权衡,李先生最终不打算报名上课,想申请退款,销售人员却不回消息也不接电话,告知他需自己联系校长进行退款。至今,李先生也并未成功退款。然而,李先生的分期贷款协议却仍在履约,每月都需偿还本金和利息。

来自广东中山的林先生是高职学历,同样遭遇达内销售人员的“强攻”。在“林先生的学历在用人市场没有优势”“学习完Java课程达内将会推荐他更好的工作”等说辞下,林先生报名了Java高级互联网架构师课程。

试学7天后,达内的培训内容令李先生并不满意,便在10月18日提出退课退款。达内却告知李先生需支付贷款违约金,林先生以“7天无理由退款”为由,认为他不该支付违约金,双方僵持不下。

林先生和李先生的遭遇并非个案,在黑猫投诉平台,仍有不少消费者表示,明明是在招聘平台找工作,最后成了达内的学员。这些消费者往往是应届毕业生或学历不高的求职者,在销售人员规划的“高薪工作”“毕业内推”面前失去了判断。

公开资料显示,达内时代科技集团创办于2002年3月,被称为“中国职业教育第一股”,并将其发展为IT、泛IT、非IT职业教育及少儿编程教育为核心的综合教育集团,于2014年4月在美国纳斯达克上市。在中国70座城市内建立了330余家培训中心,员工过万。

达内回应:不存在包找工作、拖延退费

针对消费者遇到的问题,未来网记者向达内集团发送采访函,达内教育回应称,达内与学员签订文本统一的《培训及服务协议》(以下简称协议),在《协议》的第五条第7款,双方约定,学员在学完课程后,将获得甲方的就业指导和推荐工作服务,《协议》中不存在“包找工作”的描述。

达内教育还回应称,达内严格遵守国家退费要求,学员培训协议中明确,开课7日内学员无理由退学并退费,7日后按照上课阶段进行剩余学费退费。且在实际执行中,对每一位学员均严格按照协议约定来执行,不曾以任何理由故意拖延退费。

经过一番申诉,林先生最终退费成功,却已经错过了招聘的金九银十。“现在年底招工的单位很少,工作也没找到。”林先生也提醒广大刚毕业生不要轻信培训后就能得到高薪职位。

北京市京师律师事务所合伙人、律师钟兰安在接受未来网记者采访时表示,达内这种“名为招聘,实为培训”的骗局,普遍出现在职业教育培训机构,特别是这几年应聘竞争激烈,很多应届毕业生求职者,为了获得更好的竞聘机会,愿意再去学一些技能。

钟兰安表示,达内的行为存在虚假宣传,首先,企业招聘应当符合他的要求,不符合要求可以不予录用。但企业如果录用,认为员工某一方面需要提升、培训,也应由用人单位向员工提供免费的培训,不应让应聘者再支付相应的费用。

就业难、退款难、维权更难

退费难只存在于操作了培训贷的学员吗?未来网记者了解到,有更多的达内学员学习通过培训后,就业难、退款难、维权更难。

来自广东汕头的小陈告诉未来网记者,与广州市达内软件技术学校签署了“保就业协议”,在达内Java课程结业后,获得了达内认证证书,却仍然没有找到工作。

受访者供图

2月,正在找工作的小陈听达内销售人员介绍,学IT可实现月入过万,承诺可以开设定制班,签保就业协议,口头承诺学成后会组织双选会、招聘会帮助学员就业。对自己大专学历不满意的小陈,便哀求父母花费了2万元报名了课程,并获得了达内认证的Java工程师证书。

受访者供图

进入用人市场的小陈才发现自己被骗了,小陈告诉未来网记者,“用人单位根本不认达内的证书,也没有所谓的薪资八九千,我还是找不到工作。”

从7月结业至今,小陈并没有接到过达内之前承诺的双选会、招聘会、内部渠道、合作企业帮助就业的就业渠道的面试。小陈多次交涉无果,达内老师告诉小陈Java行业这一年形势不好,很多大厂都在裁员,让他静候。

可是小陈认为,2月份报名时说的IT行业火热,学会Java编程可以月入过万,5个月之后形势就不好了。这前后的转变只能证明达内虚假宣传夸大培训效果。

根据《广告法》第二十四条规定,教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。

中国政法大学诉讼法学院教授王贞会在接受未来网记者采访时表示,广大毕业生在找工作时应当警惕培训机构打着保就业协议、包找工作的名义,实际上是为了赚取培训费的现象,时刻保持判断能力,避免出现错误认识和遭受经济损失。在实践中,保就业协议往往也成为培训双方发生争议的焦点,培训方一般会设置非常严苛的条件,符合条件才会推荐工作机会,但又不允许培训学员选择工作机会,不排除有的培训机构利用保就业协议并增添霸王条款的方式来吸引学员参加培训赚取培训费。

钟兰安也表示,这份保就业协议,本质上内容是退款协议,而且满足非常严苛的条件消费者才能退款。存在霸王条款的嫌疑,贷款也是只退本金,利息由学员自己来承担的。建议市场监管部门严厉打击此类套路行为,保护毕业生的合法权益。