2020年春节，新型冠状病毒（COVID-19）的爆发迅猛，对中华民族的生命健康构成了极大的威胁，为此，中央政府果断出台一系列有力的抗击措施，包括延长春节假期、推迟复工复产、外来人员隔离等，努力减少病毒的传播，保障人们的身体健康，为中华民族的未来做出贡献。随着经济的恢复和发展，如何确保公众的基本生活和工作能够得到充分的保障，同时又能够有效地实施以个人健康管理为核心的疫情防控措施，已经成为各级政府防疫部门面临的一项重大挑战。

在这篇文章中，我们将通过实际案例来探讨安康市在实行全面隔离和恢复生产后采取的疫情防控措施的优缺点。为了应对疫情带来的挑战，我们提出了一个新的方案：建立一个系统化的公共卫生危机信息管理体系。这个体系将利用大数据理论和公共卫生危机管理理论，促进信息共享，并在这个过程中发挥关键作用。安康市的公共卫生危机信息管理需要进一步改进，以提升政府的公共管理能力和效率。

关键词：大数据；危机信息管理；公共卫生事件；CoVID-19；传染病防控

目录

Abstract I

摘要 III

第1章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2国内外研究现状 2

1.2.1国内研究现状 2

1.2.2国外研究现状 2

1.3研究内容和方法 3

1.4.1研究内容 3

1.4.2研究方法 4

第2章 “大数据”与公共危机信息管理概述 5

2.1公共危机信息管理概论 5

2.1.1公共危机的应急沟通 5

2.1.2公共危机信息的发布 5

2.2公共卫生事件信息管理 5

2.2.1公共卫生事件信息分类分级管理 5

2.2.2公共卫生事件信息管理基本流程 6

第3章 安康市新冠疫情防控信息管理现状 7

3.1安康市疫情防控信息管理举措 7

3.1.1安康市的基本情况介绍 7

3.1.2安康市疫情防控信息管理的具体措施 7

3.1.3安康市疫情防控信息管理取得的成效 9

3.2安康市疫情防控信息管理存在的问题 9

3.2.1存在疫情防控信息收集渠道杂乱的问题 9

3.2.2存在互联网传播领域公众隐私泄漏问题 12

3.2.3存在疫情防控管理信息化水平不足问题 12

3.2.4存在缺少危机信息权威发布渠道的问题 13

第4章 疫情防控信息管理问题成因分析 14

4.1信息采集过程中共享程度不足 14

4.1.1公共组织应对公共卫生危机预见性不足 14

4.1.2公共组织与企业间的缺乏数据共享机制 14

4.2大数据结构化和标准化程度不足 14

4.2.1疫情防控数据的结构化程度不足 15

4.2.2疫情防控数据的标准化程度不足 15

4.2.3疫情防控数据管理系统性不足 15

4.3传染病防治法律执行不到位 16

4.4公共卫生危机信息管理平台建设不足 16

4.4.1疫情防控信息采集和发布信息化程度不足 16

4.4.2权威疫情信息发布的监管和渠道建不足 16

第5章 安康市疫情防控信息管理优化对策 18

5.1促进安康市疫情防控信息的全面共享 18

5.1.1公共组织内部的信息管理变革 18

5.1.2推动公共与非公组织信息共享 18

5.2强化安康市法规的执行和政策监管 19

5.2.1强化普法宣传 19

5.2.2加强法律执行 19

5.3通过大数据提升安康市疫情防控效能 19

5.3.1规范疫情防控信息数据标准 19

5.3.2开展大数据疫情预测和诊疗 20

5.3.3强化信息技术综合研究应用 20

5.4搭建安康市疫情防控信息管理平台 20

5.4.1疫情防控信息采集接口规划 20

5.4.2疫情防控信息发布平台规划 21

第6章 结论 22

致谢 23

参考文献 24

公共危机信息管理概论

2.1.1公共危机的应急沟通

公共危机应对沟通是一种重要的方式，它旨在帮助政府官员及时向社会大众传递有关紧急情况的信息。。应对突发事件，沟通是至关重要的，它不仅可以增强公众对政府的信任，而且还可以阻止事态的恶化，给政府提供更多的反思和行动空间，从而更好地制定和执行有效的政策。应对突发事件的最佳方式是进行有效的沟通，以便及时发现和控制潜在的危害，同时也能够让社会各界更加重视风险的预警，从而采取更加积极的措施。

2.1.2公共危机信息的发布

作为公共管理者，我们必须确保公众能够通过多种渠道获取有关公共危机的最新信息。所有来自不同来源的信息都应该保持一致，避免矛盾和冲突。发布公共危机信息的过程包含四个重要步骤：

（1）通过系统地收集、整理、分析和核实有关公共危机的信息，以确保其客观性、准确性和完整性。

（2）确定信息的宗旨、主题和发布日期。相关部门应当仔细审核拟发布的信息，以确保其具备足够的安全性、可靠性以及可以提供足够的支持，以便于向公众传播。如果涉及到保密和个人隐私，应当采取必要的措施来确保信息的安全性。

（3）确定最佳的信息传播渠道，并在合适的时机及时发布。一种常见的发布公共危机信息的途径包括通过报纸、广播、互联网和宣传手册等媒介。

（4）通过对公众舆论的监测，及时准确地传播有关危机的信息，以及及时修正和完善相关内容。

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