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便宜两千还被被投诉到消协,国行Switch做错了什么,又该做什么?

懂懂笔记 87

前言:

如今咱们对“港版主机不带上岛”大概比较关怀,同学们都想要学习一些“港版主机不带上岛”的相关知识。那么小编同时在网摘上收集了一些关于“港版主机不带上岛””的相关知识,希望各位老铁们能喜欢,姐妹们快快来了解一下吧!

“我也要上岛(动森),想买个switch在淘宝上看到好几种版本,有什么区别啊?国行的行吗?日版和别的太贵了。”

“实体卡现在不太好买,国行下不了数字版的,而且就算搞到实体卡带也不能联机呀。”

上周一位朋友想入坑“动森”,在购买Switch前询问笔者的意见,在给她上述建议后,然后,就没有然后了……

​Switch好吗?毋庸置疑,相比股票、期货,从年初到现在一路价格飞涨的它,才是“年度最佳理财产品”。原本售价2000多元的日版、港行机器已经逼近4000元大关。不过尴尬的情况是:水货版本价格疯涨的同时,附带官方一年质保的国行机器,依然维持在2099的售价岿然不动。

这种将近一倍差价的背后,隐隐透出一种尴尬与无奈。

国行值不值?

伴随《健身环大冒险》、《集合啦!动物森友会》的火爆出圈,作为一个主机玩家,过去两个月笔者收到了太多朋友关于Switch购买建议的询问。这其中绝大多数问题都是关于国行与其他版本的差别,以及国行值不值得买?

不过,笔者自始至终没有明确指出哪款值得买,只是向他们说明了不同版本之间的差别。买还是不买,买什么版本需要他们自己做决定,毕竟鞋合不合脚只有自己最明了。

​任何产品的价格都是由市场供需所决定的,就像前一段时间的口罩一样。如今宅经济下拥有空前热度的Switch,同样面临着供给失衡的问题。此前根据专业媒体DigiTimes的报道显示,受疫情影响Switch需求持续升温,相关供应链也透露任天堂已经提高了两成供应链订单。但即便如此,一周前任天堂依然暂停了Switch在日本市场的出货,直到本周二才宣布恢复出货。

在供需紧张、价格飞涨、货源紧俏的同时,国行版本Switch却成为了最稳定的存在,价格一直维持在2099元的官方售价上,而且供货充足。是不是感觉耐人寻味?

关键是即便价格稳定,选择国行版本的用户依然不多。甚至有小白用户因为二者差价巨大,在网上提问“国行是不是阉割版本或者性能上有很大差别”?

从机器性能上看,国行主机产品相较于外服主机没有任何差别。而且国行主机无论是游戏机本体还是Pro手柄等周边配件,都拥有一年官方质保,日版、港行等水货版本则是没有的。另外,国行主机还拥有更加快速且稳定的网络服务,可以使用微信支付购买游戏,玩家之间的互连也无需任天堂会员。

问题在于,游戏机是硬件而不是游戏本身,上述的一切便利性,都是建立在能让玩家有足够游戏选择的基础之上,而目前国行主机并不能充分做到这一点。这也是几个版本之间价格差巨大的原因。

​目前,国行主机只有三款游戏,分别是《超级马里奥兄弟U》、《超级马里奥奥德赛》、《超级马里奥赛车8》。虽然这些都是任天堂第一方高质量游戏,但从数量上来看三款游戏的阵容显然还是太单薄了。

摆在游戏玩家面前的难题是,虽然国行游戏机可以使用外服游戏卡带,但无法使用外服游戏卡带的联网功能,也无法下载外服数字版游戏及后续游戏的DLC。以当下大热的“动森”为例,如果你是国行主机的玩家,虽然可以买一个日版游戏卡带,但你全程只能在自己的岛上,不能与其他玩家互相交流。

孤独是痛苦的。这种现状也让不少玩家选择了硬件和游戏都更贵的外服主机。

当然,并不是所有玩家都对联机对战或者购买DLC有需求,有不少玩家只是单纯地想体验一下Switch上面某些著名的游戏,或者与家人闲暇时一起分享《马车8》、《分手厨房》等多人游戏的乐趣。对于这样的轻度玩家而言,国行主机无论从价格还是售后都更加适合。

唯一的难题是,腾讯面对的轻度玩家数量有多少?

玩家怎么办?

作为消费者,当花了几千元买来的游戏机只能玩到三款正版游戏时,用户体验显然是不好的。玩家也有权利表达不满和提出自己的诉求,毕竟在当初国行主机的发布会上,腾讯给了广大国行玩家关于游戏阵容方面的承诺。不过,其游戏界“光荣”的跳票传统也在Switch国行主机上完美继承了。

游戏匮乏导致玩家吐槽其在游戏发布方面的效率太低。其实,当无数玩家渴望新游戏时,腾讯对于游戏的发布同样也心急如焚。毕竟,腾讯官方花了大价钱与任天堂达成合作,作为国内的独家代理商,它肯定是希望国行Switch能够畅销市场,如此才能实现一个从手游到端游再到主机游戏的完美闭环。

但在游戏发行方面很多因素是腾讯无法左右的,游戏审核机制的严格性,尤其体现在进口游戏上。其整体发行难度相比国产游戏的严苛程度,可以参考之前曾在Wegame秒上秒下的《怪物猎人世界》。

​作为代理商,腾讯只能在送审后默默等候,并在获得版号后尽快将游戏上架。至于什么时候获得发行版号,并不取决于腾讯的意愿。但是从上架效率而言,之前国行《奥德赛》和《马车8》在3月12日过审,第二天腾讯就公布这两款游戏将于16日上架,的确可以称得上是神速了。

关于玩家们热切期待的新游戏,腾讯方面已经在上个月将国行版本的《健身环大冒险》、《马里奥网球》、《歧路旅人》等送审,接下里玩家们和腾讯要做的,就是等待。

实际上,对于腾讯以及国行Switch而言,目前最需要的应该是一个像“动森”、健身环这样火爆出圈的全民游戏。以Switch在国内的快速普及程度来看,一直以玩法创新为第一驱动力的任天堂,旗下很多第一方游戏都可以像“动森”、健身环这样出圈成为全民热议的话题。如何让自己搭上一波又一波的热度,是腾讯目前最需要考虑的事情。

​抛开过审的无奈,腾讯最大的机遇是目标玩家群体的潜在需求。对于那些没有联网机制的游戏以及轻度玩家而言,国行主机无疑是最好的选择。以发售几个月价格就已经翻了三倍的《健身环大冒险》为例,作为一个纯粹的单机游戏,腾讯完全可以趁这股热潮热度促进国行主机的热销。

不过,玩家们几乎没有看到什么市场培育举措,更让玩家疑惑和不满的,是官方长期的沉默。

困局怎么破?

虽然说游戏匮乏是一种无奈,但多数通情达理的玩家考虑到相关审批的复杂性,应该都是持理解态度的。在这种情况下,腾讯更需要加强与玩家之间的交流,获得更多的理解。但此前的跳票以及跳票后的沉默,却让玩家有些摸不着头脑了。

​在去年12月10日国行switch的发布会上,腾讯曾展示过包括《塞尔达荒野之息》、《星之卡比》、《精灵宝可梦》等多款游戏,首发仅仅搭载《超级马里奥兄弟U》之后,腾讯也在会上表示“会在未来几周发布奥德赛及马车8”,但这个“几周”却让玩家等待了将近3个月时间。

作为发行商,在游戏发行一切准备完成之前,郑重的承诺是最具风险的,尤其是给出承诺后无法兑现势必会伤害玩家感情。更重要的是,跳票之后选择沉默可不是良策。

或许是因为众多玩家的不满,跳票之后的官方微博在1月25日(春节当天)便陷入停更。直到3月3号才恢复更新。一个多月的沉默也招致了一些玩家的不满,为此还有玩家直接投诉到了消协。

实际上,外界已经看到其在丰富国行主机游戏阵营上付出的努力,但在这之前如何关照玩家的情绪也极为重要。玩家可以忍受游戏跳票,但难以忍受官方的沉默和回避。在主机文化并不主流的国内游戏界,推行主机游戏本就不是一件易事,在遇到阻碍时是回避还是主动交流,确实是市场营销及客户维护的关键点。

幸好在奥德赛以及马车8发布之后,腾讯NS的官微更新频繁起来,通过观察官微下的留言,能够明显感觉到用户的戾气在逐渐减少。马车8发布之后,官方筹备的游戏主播比赛也获得了较好的关注度。这些情况说明,国行玩家的包容度是很高的,只要他们能够得到积极响应。

【结束语】

从相关资讯中可以看到,过去一段时间腾讯已经密集送审了一大批游戏,由此可见其在游戏阵容上的积极准备,这也给了国行玩家一个可以期待的愿景。我们有理由相信任何一个国内Switch用户都希望看到国行产品能获得更好的发展,拥有更多的用户和游戏产品。毕竟,顶着外服的高延迟联机还需要开任记会员的外服,真的谈不上什么用户体验。

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多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。

发布各大自媒体平台,覆盖百万读者。

《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。

标签: #港版主机不带上岛