免费上门清洗油烟机，真有这样的“好事”？11月17日，成都一位老人遭遇了“免费陷阱”。一女子敲门称提供免费清洗油烟机的服务，实则以“免费”为借口，推销清洁剂。女子在清洗过程中以清洁剂搞促销优惠的名义，游说老人购买了210瓶清洁剂，共花费1.5万元。当老人儿子曾先生回家得知这一情况后，怀疑母亲遭遇了套路。

老人购买的清洗剂

“免费套路”？

挨家敲门称免费洗油烟机，老人却“花”了1.5万元买清洁剂

11月17日上午，家住成都琉璃路附近的曾先生家来了一位“不速之客”——一位女子轻轻敲开了他的家门，“您好，我是提供免费清洗油烟机服务的。”白天曾先生上班去了，只有父母在家，想着年底了正好要请人做保洁，见是一位女子，又声称免费，曾先生的母亲便让她进了家门。

随后，女子开始清洗，往油烟机上喷了些她带来的清洁剂，三下五除二就把油烟机清洗干净了。期间，女子还一边清洁一边告诉老人：油烟机应如何保养，有哪些讲究，还称其带来的清洁剂效果好，价格实惠，一物多用，除了清洗油烟机，还可以清洗灶台、水池等等。

老人家一看，清洗后的油烟机果然干净，这么好的清洁剂到哪里买呢？ “市场价158元一瓶，我们现在搞活动促销，买5箱送2箱，一瓶70多元很划算。”女子称，现在购买马上就能送货上门。在对方游说下，曾先生的母亲一口气买了5箱，加上“赠送”的2箱共计210瓶，花费1.5万元。

老人购买清洗剂部分支付记录

晚上，曾先生下班回家见家里多了几箱东西，才得知母亲竟然花了一万多元购买清洗剂。“她退休金一个月才两千块，一下子花这么多钱买，几百瓶用都用不完。”曾先生说，平时老人收入不高，消费比较节俭，一次性花掉这么多钱购买清洗剂有些不可思议，因此他怀疑老人遭遇了“套路”。曾先生注意到，这些清洁剂的箱子只有简单的英文字母，连厂家、地址等信息都没有，清洁效果和普通十几块一瓶的清洗剂没什么区别。

老人购买的清洗剂箱子

后来，通过调取小区监控视频曾先生发现，该女子跟随业主“混”入小区，然后在单元楼里挨个敲住户的家门，最后到了他们家。在“推销”成功后，女子下楼走到小区门口，马上就有人接应把货送来，女子将货装到手推车上送到了自己家中。

曾先生表示，由于没有推销人员的联系方式、发票收据等，目前无法退货。在向辖区派出所反映，民警表示对方有产品卖给他们，不属于诈骗，也无法立案。“希望能找到推销人员，把没用过的产品退了，就当买个教训。”

“三无产品”？

厂家称符合相关规定进行售卖，可协助查找推销人员

虽然这些清洁剂的外包装箱上只有简单的英文字母，连厂家、地址等信息都没有；但记者注意到，在产品背面有生产厂家等信息。随后，记者在网上搜索这款名叫“优诺清洁养护乳”的商品，只有个别卖家在进行售卖，销售价格为单瓶100多元，有的月销售量仅几件，有的为零。还有人在二手平台低价售卖，自述原因是母亲被上门免费洗油烟机的人员推销，一次性购买了100瓶，用不完。

通过天眼查查询，该产品生产公司名为江西迈顺环保科技有限公司，成立于2022年1月28日，但在2022年6月8日因通过登记的住所或经营场所无法联系被当地市场监督管理局列入经营异常名录。连日来，记者曾多次拨打厂家客服热线，一直未有人员接听。

11月24日，记者再次拨打厂家热线，终于有工作人员接听。工作人员表示，他们的产品是符合相关规定在市场上进行售卖，“如果是三无产品，怎么可能被允许流通售卖？”

老人购买的清洗剂箱子

对于曾先生母亲一次购买上万元产品的情况，工作人员表示，公司的产品有的是公司员工销售，有的是代理商或者散户在销售，通常情况下销售人员会给客户留下电话或微信等联系方式。为此，工作人员称可以让曾先生提供详细资料，他们帮助寻找，但不一定能找到。

屡见不鲜

号称服务实为推销，全国多地出现类似套路

事实上，曾先生母亲的遭遇并不是个例。曾先生在网上讲述了自家遭遇后，引起了不少网友的共鸣：“很多年前被骗了两千多”“我婆也被洗抽油烟机的骗过”“我妈前两天才买了两瓶，一模一样，也是上门来推销。”

网友评论

记者查询到，关于“免费清洗油烟机实则推销”的案例在全国各地屡见不鲜。据媒体报道，2022年6月30日，家住杭州的王女士自己一人在家，有个姑娘敲门询问“需不需要免费清洗油烟机？”王女士看对方是个小姑娘，觉得可以试一下。姑娘进门后，就开始清理油烟机。清洗了没一会儿，她就推销起了一款全能清洁剂，说公司正在搞活动，买一箱30瓶可以有优惠。王女士表示“不买”，因为自己“用不了30瓶”。但在对方的游说下，最后王女士花了将近六千块钱，买了90瓶清洁剂。事后才反应过来，自己是遇到推销套路了，感觉买的东西很不值，清洁效果也很一般。

同样据媒体报道，2021年12月18日下午五点半左右，江苏70岁的吴老先生和老伴在家听到有人敲门，打开门后，一位年轻女子介绍自己是某品牌厂家的工作人员，现在公司正在搞促销活动，可以免费为客户清洗油烟机。然而，在获取两位老人的信任后，这名女子开始玩起了“套路”。该女子拿着手里的清洁剂，天花乱坠地夸赞这款产品有多好，声称什么污渍都能清除干净。吴老先生觉得清洁剂的效果确实不错，就想买一瓶试试。此时，女子又称，一瓶清洁剂90元，买六瓶送一瓶。吴老先生本来只想买一瓶，可该女子一直劝说，从“买四送一”到“买三送一”，最终，他花300元买了5瓶。

除了上门推销清洁类产品的，还有其他产品的推销，比如地板打蜡、防盗警报器、安全门锁等，有的还打着燃气管道检查维护以及室内免费检测甲醛等旗号上门推销产品，或收取各类费用。

消费提醒：

遇类似上门推销一定要谨慎

年底了，借“免费清洗油烟机”“公司年底福利反馈”等名义上门推销产品者多了起来。在此也提醒广大市民，遇到类似的上门推销一定要多长个心眼，避免上当受骗。

四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为，倘若该女子销售的清洁剂属于伪劣产品并且达到了相应的立案标准，那么则有可能涉嫌犯罪。因此，需要根据该女子销售产品的具体情况，销售金额等情况来确定其是否已触犯生产、销售伪劣产品罪。

当然，若该女子销售的产品本身质量没有问题，该女子也没有采取虚构事实或者隐瞒真相等方式欺骗老人以过高价格购买这些清洁剂，而老人本身具有完全民事行为能力，那么这种销售行为则是属于正常的商业行为，不应被认定为犯罪。但若这些产品价格高于平均行业水平，购买者受到一定欺诈，也可以通过法律途径，请求确认买卖合同无效。

北京东卫（成都）律师事务所副主任、成都高新技术产业开发区人民法院特邀调解员陈小虎认为，根据我国消费者权益保护法的相关规定，该上门推销的销售员，其行为侵犯了消费者知情权、选择权，消费者如果遇到该类问题建议保留好相关凭证，可以向市场监督管理部门举报，也可以向当地的消费者协会进行反映。如果涉及侵犯消费者人身安全或非法入侵的情况，可以直接报警处理。

为了更好地维护自己的合法权利，陈小虎建议消费者可以采取以下方式：

首先，居家的消费者一定要和物业做好沟通，让物业对进入小区的人员做好登记。同时查明推销人员是如何进入小区的，如果未经业主或物业允许擅自进入小区的属于非法进入，可以报警；

第二，对于上门推销的陌生人，应当特别注意人身安全，不要轻易地让陌生人进入自己的房间，保护好自身安全；

第三，上门销售的是个人，不是商业主体，一旦出现问题会导致维权困难。如果确需购买，一定要索要合法的票据，留下联系方式，查看是否是由正规厂家生产，为以后维权保留证据。

红星新闻记者 张肇婷

图据受访者

编辑 成序

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