一、单选题

1、反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ C ）。

A、社会属性

B、艺术性

C、自然属性

D、科学性

2、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ C ）。

A、尊重需要

B、情感需要

C、自我实现的需要

D、其他选项都不是

3、目标管理最早由（ D ）提出的。

A、哈罗•德孔茨

B、法约尔

C、甘特

D、彼得•德鲁克

4、决策是指从各个方案中选择一个合理方案的（ D ）。

A、方法

B、前提

C、结果

D、分析判断过程

5、控制的最根本作用是（ C ）。

A、反馈 B、纠偏

C、保证计划目标的实现 D、衡量成效

6、预算主要体现为一种（ A ）的手段。

A、预先控制

B、反馈控制

C、直接控制

D、间接控制

7、法约尔提出的原则有（ D ）。

A、5项

B、6项

C、10项

D、14项

8、控制的最根本作用是（ C ）。

A、反馈

B、纠偏

C、保证计划目标的实现

D、衡量成效

9、预测的方法可以分为（ C ）。

A、趋势外推法和回归法

B、时间序列法和专家预测法

C、定量预测法和定性预测法

D、增量预测法和定性预测法

10、（ B ）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式

A、前馈控制

B、反馈控制

C、直接控制

D、间接控制

11、（ B ）认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。

A、管理过程学派

B、权变理论学派

C、社会合作学派

D、数学（管理科学）学派

12、美国早期管理学家格拉丘纳斯认为，当管理者的直接下属的数量呈算术级数增长时，该管理人员与其直接下属之间相互影响，这些相互影响的关系数量会以（ D ）增长。

A、4倍增加

B、8倍增加

C、成倍增加

D、几何级数

13、解决以往无先例可循的新问题的决策是（ D ）

A、确定型决策

B、不确定型决策

C、程序化决策

D、非程序化决策

14、古典管理理论认为，人是（ B ）。

A、复杂人 B、自我实现人

C、经济人 D、社会人

15、对于风险型决策，最常用的方法是（ A ）。

A、决策树技术

B、最小后悔值法

C、量本利分析法

D、边际贡献法

17、（ B ）是整个管理控制中最关键的一个环节。

A、衡量成效

B、确立标准

C、信息反馈

D、纠正行动

18、组织理论之父是（ A ）。

A、韦伯

B、梅奥

C、法约尔

D、泰勒

19、管理是（ B ）的产物。

A、社会大生产

B、共同劳动

C、劳动分工

D、生产力发展到一定阶段

20、美国密执安大学西斯•利克特教授和他的同事，经过长期的研究发现，在设置和实现目标方面最有效率、最富有成果的领导方式是（ D ）。

A、专治权威式

B、开明权威式

C、协商式

D、群体参与式

21、就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（ C ）。

A、生理需要相当于保健因素

B、生理和安全需要相当于保健因素

C、生理、安全和社交需要相当于保健因素

D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素

22、解决以往无先例可循的新问题的决策是（ D ）

A、确定型决策

B、不确定型决策

C、程序化决策

D、非程序化决策

23、下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提高了控制效果？（ D ）

A、设备预修计划

B、库存控制

C、产品质量检测

D、全面质量管理

24、古典管理理论认为，人是（ B ）。

A、复杂人

B、自我实现人

C、经济人

D、社会人

25、车间老王最近发现，质检员小李一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫A老王等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施（ D ）

A、严格执行车间工作规定，对擅自违反规定者严加惩罚

B、批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球

C、对上述情况不闻不问，任其发展

D、在强调必须遵守工作规定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动

26、由组织最高管理者所作的决策是（ A ）。

A、程序化决策

B、业务决策

C、战略决策

D、战术决策

27、网络图中，关键线路是指（ B ）

A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

28、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。请找出以下类型权力中属于个人权力的部分（ B ）。

A、惩罚权

B、模范权

C、合法权

D、奖赏权

29、直线制组织结构，一般只适用于（ B ）

A、大型组织

B、小型组织

C、需要职能专业化管理的组织

D、没有必要按职能专业化管理的小型组织

30、职能部门化的一个主要缺点是（ B ）

A、管理成本上升

B、易产生本位主义

C、需要较多的综合管理人员

D、增加高层管理部门的管理难度

31、采取“集中决策，分散经营”的组织结构是（ A ）

A、事业部制

B、矩阵制

C、职能制

D、直线制

32、对未来计划进行修订的计划方法（ B ）

A、甘特图

B、滚动计划法

C、运筹学法

D、排队论

33、泰罗认为科学管理的中心问题是（ D ）。

A、提高人的积极性

B、提高管理水平

C、提高企业盈利率

D、提高劳动生产率

34、目标管理的第一步是（ D ）

A、制定行动计划

B、评估整体绩效

C、总结进步

D、设立目标

35、 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为（ C ）。

A、非确定型决策

B、确定型决策

C、风险型决策

D、常规决策

36、职能型组织结构的优点是（ B ）。

A、实行高度集权

B、充分发挥职能机构的专业管理作用

C、是三维立体组织

D、适合大型或跨国公司

37、正式的人际沟通不包括（ D ）

A、下行沟通

B、上行沟通

C、交叉沟通

D、私人沟通

38、（ B ）是整个管理控制中最关键的一个环节。

A、衡量成效

B、确立标准

C、信息反馈

D、纠正行动

39、（ C ）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。

A、计划机制

B、指挥机制

C、运行机制

D、监督机制

40、泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了（ B ）

A、统一指挥原则

B、有效性原则

C、权责对等原则

D、例外原则

41、在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（ C ）

A、正比关系

B、线性关系

C、反比关系

D、对应关系

42、决策的精髓是指（ A ）原理

A、限定因素

B、许诺

C、灵活性

D、改变航道

43、80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ B ）

A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

44、下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ D ）

A、组织规模很大

B、活动具有一定的分散性

C、高层对低层的决策控制程度低

D、企业内部政策具有统一性

45、根据大卫?麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ C ）

A、成就需要强的人

B、社会交往需要强的人

C、权力需要强的人

D、激励需要强的人

46、需求层次理论是由（ C ）提出的

A、梅奥

B、赫茨伯格

C、马斯洛

D、泰罗

47、创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用（ D ）

A、采取灵活的有机式的组织结构

B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化

C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施

D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施

48、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。在下属人员高度成熟的情况下，领导风格逐渐调整的方向应该是：（ B ）

A、由指导型向推销性转变

B、由推销型向参与型转变

C、由参与型向授权型转变

D、由授权型向指导型转变

49、某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（ B ）激励理论的运用?

A、公平理论

B、期望理论

C、双因素理论

D、ERG理论

50、在整个管理工作中处于首要位置的是（ A ）

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

二、多选题

1、非语言沟通的形式主要有（ B、C、D、E ）。

A、书面沟通

B、体态语言

C、声光信号

D、物体的利用

E、环境布置

2、前馈控制概念的要点有（ A、C、E ）。

A、是面向未来的控制

B、广泛运用于各组织活动

C、可以纠正时间滞后所带来的缺陷

D、不必衡量输出结果

E、以防止产生偏差而不是控制结果为重点

3、主观决策法的特点是（ A、B、C、D ）。

A、方法灵便，通用性大

B、易产生主观性

C、适合于常规决策

D、缺乏严格论证

E、易被一般管理干部接受

4、计划的内容包括5W1H，具体是（ A、B、C、D、E ）

A、地点

B、方式手段

C、人员

D、目标与内容

E、原因

5、衡量分权程度的标志主要有（ A、B、D、E ）

A、决策的重要性

B、决策的范围

C、决策者

D、决策的数量

E、决策的审核

6、要实施有效控制，就必须具备以下条件（ A、B、D ）。

A、控制标准

B、必要的权力

C、纠正偏差

D、受控系统的相关信息

E、制定标准

7、管理者同领导者之间的关系，下列说法中正确的是（ A、B、C、D ）。

A、管理者是被任命的，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力

B、领导者可以是被任命的也可以是从一个群体中产生的

C、在理想的情况下，所有的管理者都是领导者

D、不是所有的领导者都处于管理岗位上

8、管理者同领导者之间的关系，下列说法中正确的是（ A、B、C、D ）。

A、管理者是被任命的，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力

B、领导者可以是被任命的也可以是从一个群体中产生的

C、在理想的情况下，所有的管理者都是领导者

D、不是所有的领导者都处于管理岗位上

9、管理方格理论中典型的领导方式有（ A、B、C、D、E ）。

A、贫乏型的管理

B、任务第一型的管理

C、俱乐部型的管理

D、团队式的管理

E、中间型的管理

10、对于管理，下列说法中不正确的有（ B、D ）

A、管理适用于营利性组织

B、管理只适用于工业企业

C、管理普遍适用于任何类型的组织

D、不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异

E、没有一成不变的管理方法

11、泰罗的科学管理的主要思想与贡献包括（ A、C、D、E ）。

A、工时研究与劳动方法标准化

B、系统总结管理的一般原则

C、实行差别计件工资

D、管理职能与作业职能分离

E、科学挑选和培训工人

12、关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的（ C、D、E ）。

A、这是由于主管人员精力有限

B、主管人要注意各种细节

C、主管人员要集中注意主要因素

D、选择关键点是一种艺术

E、强调要注意那些需要观察的点

13、法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论?（ A、C、D、E ）

A、企业职能不同于管理职能

B、把计划职能同执行职能分开

C、管理教育的重要性

D、管理的十四项原则

E、管理职能

14、关于计划性质，说法正确的是（A、B、C、E）

A、计划工作具有普遍性和秩序性

B、计划工作要追求效率

C、计划工作是为组织目标服务的

D、计划工作应由管理层完成

E、计划工作时管理活动的桥梁、是组织、领导和控制等管理活动的基础

15、按照“途径—目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ B、C、D、E ）。

A、专制型领导

B、指示型领导

C、支持型领导

D、参与型领导

E、成就激励型领导

16、有效的管理幅度设计，应考虑如下影响因素（ A、B、C ）

A、下属人员的空间分布情况

B、信息沟通的情况

C、管理工作的内容和性质

D、下属管理人员的意愿

E、组织变革的时间

三、判断题

1、组织的设计就是组织机构的设计（ X ）

2、法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。（ X ）

3、直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。（ X ）

4、职权等同于权力（ X ）

5、工作扩大化是将每个工作划分为细小的部分，使每个人单独承担其中某个部分的活动。（ X ）

6、计划职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。（ X ）

7、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（ X ）

8、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。（ X ）

9、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（ X ）

10、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标（ X ）

11、人既是管理主体，又是管理客体。（ √ ）

12、每个工人都有很高的成就感。（ X ）

13、奖赏权能够满足下级追求的欲望，可以增加领导对下级的吸引力，能引起满意并提高工作效率，因此这种权力的行使多多益善。（ X ）

14、例外原则是指高级主管只考虑无常规行为，常规工作由手下人来做，例行公事。（ √ ）

15、根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为长期计划、中期计划和短期计划。（ X ）

解析：根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以分为战略计划，战术计划和作业计划。

根据时间的长短可以划分为长期计划中期计划和短期计划。

根据涉及组织内部和许多部门和许多方面的活动而言，可以分为综合计划，专业计划和项目计划。

17、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（ X ）

18、计划是选择组织未来活动的方向与目标，决策则是将决策选择的内容在时间和空间上展开。（ X ）

解析：决策是选择组织未来活动的方向与目标，计划则是将决策选择的内容在时间和空间上。

19、越是组织的最高主管人员，其所作出的计划就越倾向于战略计划。（ √ ）

20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（ X ）

21、法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。（ X ）

22、在一个组织中，只有特定部门需要制定计划。（ X ）

23、计划是管理者实施控制的标准（ √ ）

24、控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。（ X ）

25、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策。（ X ）