后台有太多的朋友询问铅锤哥网络的问题，铅锤哥这里出一篇比较完整的网络问题解决方案，基于个人经验，操作简单，介绍也不用专业的词语，比较适合小白。

无法联网

1、无线有线都连不上

拔掉路由器与光猫的电源，等待3分钟后重新插上。

如果还不行，检查路由器与光猫的状态灯是否正常。

【相关阅读：】铅锤哥：如何用光猫指示灯来判断网络故障

如果光猫状态灯正常，把路由器重置恢复出厂（戳reset)并重新设置拨号。

如果光猫状态灯异常，打电话联系ISP客服（就是中国电信、中国移动、长城宽带、天威视讯等等这些日赚几亿的大佬），问你现在账户的外网状态，是不是欠费了，还是刚好本区域的网络正在维护，总之语气强烈点，让他们派人来检查线路，或者更换坏的设备。

2、有线设备（电脑、打印机之类）连不上，无线WIFI设备可以连

根据铅锤哥的经验，这个问题很有可能是设置了固定IP导致的，可以检查网卡设置，取消指定IP地址，设置成自动获取。

（具体位置：控制面板\网络和 Internet\网络连接）

如果网络图标显示叉叉

，检查一下网线两边的水晶头是不是都已经插好，有没有松动，有没有被老鼠咬掉，或者被爸爸妈妈剪掉。

如果获取网络图标显示黄色感叹号

这时候可以试试用力插拔网线，要用力，插到位了（声明：我没有在开车），听到“咔”的一声。顺便重启一遍路由器。

3、无线WIFI不行，有线却OK

检查路由器设置，现在新的路由器无线一般都有两种频段，分别检查2.4G和5G的开关是否打开了，网络SSID名是否异常，密码与加密方式是否正确，是否设置了设备白名单，黑名单。

有些老的笔记本与老的手机，不支持5G的无线网络，也不支持b/g/n mix的设置，也需要把网卡设置成兼容模式，或者可以解决。

4、网线问题导致的断网

铅锤哥还遇到过一些不能上网的情况，有个朋友升级成了新的千兆网口路由器，电脑网卡也是千兆网口的，但是！还在用十几年前含铜量很低的劣质老五类网线，由于这种老五类网线不支持千兆，导致出现兼容问题，最后给他升级成六类网线才解决。

如果你不想花钱更换网线，也可以设置网卡速率双工模式为百兆，设置方法：开始-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-相应的网卡上右键属性-配置-高级-连接速度和双工改成100M全双工，虽然也能用，不过这样你的网速就慢了。

另外，如果上面的方法都不行，也可以检查一下电脑网卡驱动，更新升级或者降级驱动。

频繁掉线

对于能上网，但是频繁断线的情况，可以摸一下路由器，摸一下光猫，感觉是不是发烫，适当做一些降温措施。

【扩展阅读】夏天WIFI网络频繁断网，很有可能是路由器这个问题

检查网卡驱动，更新网卡驱动，或者尝试还原成上一版本网卡驱动。

检查路由器WAN口和光猫之间的网线是不是松了。

检查光纤线路与光猫状态灯，积极联系运营商客服。

忘记拨号密码

【解决方法请参考这篇文章】

铅锤哥：宽带密码忘记了怎么办？2种解决办法

无法登陆后台设置

如果你是忘记密码导致的，无法登陆后台，可以戳路由器背后的（reset）按钮8秒以上，恢复出厂设置。

如果你乱改了IP地址，无法登陆后台，也可以戳路由器背后的（reset）按钮8秒以上，恢复出厂设置。

然后，找到路由器背后的指示标签，重新设置。

网速慢

网速慢分很多种情况：

1、游戏/网站服务器忙或出现问题，可以换个服务器再试。

2、网络拥塞，可能你们整栋楼用同一条线路，比如中午速度好好的，但是一到晚上就慢，因为晚上大家都回来了，所以同时访问的人数过多，导致拥堵。这个适合可以换个运营商，不要用共享带宽的运营商。

3、电脑配置落后，可能是处理器、内存、硬盘等硬件配置落后。这种情况其实不是网络问题，不过很多小白只知道很卡很慢，认为是网络的原因，这种情况可以升级电脑配置或者更换电脑。

4、被盗用WIFI网络下载，导致网速慢，可以更改一次路由器WIFI密码，并把家里所有人的手机上WIFI万能钥匙之类的APP删掉。

5、无线路由器信号干扰，可以把路由器换个位置。具体可以参考铅锤哥之前的文章。

铅锤哥：强力扩展WIFI信号的方法

6、有网络软件在后台偷偷下载/上传，例如迅雷、腾讯视频、爱奇艺等），这些软件占用大量带宽，好在现在Win10用户可以在任务管理器中，把这些软件关掉。

7、光猫与路由器工作时间太长，导致不稳定，这种情况可以关闭路由器和光猫电源，等待3分钟后重新开启。

是否还有问题遗漏，大家还有补充的吗？