3月14日，笔者从“清远医保”微信公众号获悉，新一期市民医保热点问答出炉，笔者梳理发现，本期市民重点关注特殊病种、账户余额转移、电子凭证、异地就医备案等，清远医保均作了详细回答。

市民问：请问重症肌无力这个病种，是否被纳入了清远特殊门诊呢？望告知。

清远医保答：根据省医保局有关医保政策规定，特殊病种保障范围由省医保局统一确定，地市级无删减或新增的调整权限，目前清远市医保政策暂未将“重症肌无力”纳入门诊特殊病种管理，市医保服务中心将积极向上级反映市民提出的诉求。

市民问：我在清城区参加职工社保，于2023年10月在微信小程序“粤医保”办理东莞市社保卡医疗账户余额转入业务，但至今并未到账，不解。望相关部门协助处理社保卡医疗账户余额未转入的问题。

清远医保答：根据清远市医保政策有关规定：参保人省内跨市转移职工医保关系的，个人账户资金跨市使用，不划转、不提现。由于微信小程序“粤医保”办理医保关系转移业务功能尚未完善，如需办理医保关系转移业务，请携带《基本医疗参保凭证》及身份证到清远市参保所属医保经办机构办理。

市民问：我在清城区参加医疗保险，社保卡已激活（身份证过期已换证），但用微信医疗健康的医保电子凭证无法在药店消费。望相关部门核查处理该处医保电子凭证无法使用的问题。

清远医保答：经核查，市民在社保卡发卡银行预留的个人信息已过期，因此2023年9月至12月的医保个账资金划拨失败且无法使用医保电子凭证，请市民携带身份证、清远市社保卡到社保卡发卡银行处理该问题。

市医保服务中心将于2024年2月中下旬重划市民2023年9月至12月的医保个账资金，如市民未及时到社保卡发卡银行处理个人信息，将导致医保个账资金再次划拨失败。

市民问：我在清城区参加职工医保，近日将到广州市医院就医，但在网上备案仍未审核，因联系不上清城区医保局。望相关部门协助市民办理异地就医备案的问题。

清远医保答：根据清远市医保政策有关规定，自2023年1月1日起，清远市上线省内异地就医免备案功能，即清远市参保人临时外出在省内联网医院住院及门诊特定病种就医无需办理备案手续，出院时可直接联网结算相关医疗费用。

【整理】黄剑琴 贺欢

【来源】清远医保

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【作者】 黄剑琴；贺欢

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端