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有部分电脑不能上网?DHCP服务器正常,部分电脑无法获取IP地址

IT狂人日志 4887

前言:

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Dynamic Host Configuration Protocol(动态主机配置协议),简称为DHCP;负责下发IP地址的称为DHCP Server,负责接收服务器下发的IP地址,称为DHCP Client。

接触过很多企事业单位的IT,部分IT会跟我说,内网IP还是设置固定的好,DHCP容易冲突或者获取不到,其实此话有错,设置固定IP才容易冲突,因为电脑台数多了,容易记错,再者设置IP的时候,总要拿记事本,也不是很方便,况且,要是网关IP地址有变化,或者DNS服务器IP要更换,那么所有的客户端都要全部重新设置一遍,无端增加工作量,DHCP才是方便、快捷的IP设置方法,基本上可以说是一劳永逸。

说DHCP不如固定IP好的朋友,一般都是吃过DHCP的亏,无非是经历过DHCP无法获取IP的故障,才否定了DHCP的方便和快捷,今天就来分享两例,其实处理起来也不复杂

一、某日,接到客户电话,公司有的电脑能上网,有的电脑不能上网。

网络有问题,咱们也得望闻问切,电话报故障,只能先问:“不能上网的电脑,是都在个别办公室? 还是分散在几个不同的办公室?无线是不是也有不能上网的?”

客户答:“不是个别办公室不能上网,是随机分布在不同办公室,无线网络同样有人无法连接”

根据客户的回答基本判定:1、不是交换机问题;2、不是路由器的问题;3、不是DNS服务器的问题;4、不是无线AP的问题;5、不是网线、网口的问题;再问:“不能上网的电脑,随便找一台,查看IP地址是多少?”

客户回答:“169.。。。”

不用听下去了,没有获取到正确的IP地址,远程登录客户的域控,打开DHCP服务器,发现IP地址池范围是192.168.11.101-192.168.11.200,由于公司外出人员节前全部回归,加上新入职的30多名应届生,IP池早就不够发了,所以上班相对晚一点的,就获取不到IP了,这个好解决,把地址池扩大到192.168.11.21-192.168.11.200,瞬间就没问题了。

二、又一日,接到客户网管的求助电话,同样是部分人员不能上网,交换机已经重启过,域控上查看了IP地址池, IP足够多,设置固定IP,可以上网,客户电脑上,重启过DHCP Client,故障依旧,一时间没有头绪了

老规矩,远程登录客户域控,重新排查一遍,貌似没毛病啊,重启了一下DHCP Server,问题没有得到解决,因为设置固定IP能上网,所以问题应该是出在DHCP服务器上,准备找个工具检查一下,双击桌面“此电脑”,突然看到C盘红色警告:C盘满了! 可用空间竟然显示为0MB!我嘀个天哪,这台服务器还在跑别的什么应用吗?没有用户投诉? 先不管别的了,赶紧清理C盘,C盘满了,无法写入记录文件,DHCP客户端无法完成注册,也就获取不到IP地址,已经不是第一次碰到了,所以清理完垃圾,信心十足地告诉客户,应该能获取到IP地址,应该能上网了!

5分钟内解决问题!客户网管说是涨见识了,嘿嘿,刷了个存在感。

DHCP是个简单、方便、好用的必备工具,出点小问题,排查也很简单,各位看官,有碰到类似的问题,也来交流一下吧。

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