一周没见

是不是特别好奇

包办君最近在为大家忙些什么

......

吃喝玩乐、衣食住行

难免会遇到些糟心的事情

这个时候

如果包办君站出来为您排忧解难

确实，暖到心坎里啦

接下来，我们把话筒给到包办君

青岛新闻网的民生爆料版块、青青岛社区和客户端评论栏作为为网友答疑解惑、提供网友发声渠道和解决民生问题的重要途径，每周都在及时有效的帮助市民解决实际问题，架起了市民与相应负责单位之间沟通的桥梁。本周民生爆料版块，小编回复网友爆料4条，官方回复0条；社区官方回复及记者帮办解决1条；客户端首页评论回复帮办2条，各版块回复帮办数量比例见附图。

本周爆料版块和社区求助帮办部分，网友累计发帖约82篇，其中爆料版块31条，社区51条。网友关注的热点问题主要集中在公共基础设施问题、小区建设维护、停车、公交、服务业投诉等，具体分布比例见下图。

包办君

您好！青岛新闻网客户端您下载了吗？欢迎大家积极留言，发表自己的看法。快马加鞭，我们继续为您跑腿，话不多说，本周详情请往下看~

一、大众尚酷变速箱接连维修马上出保该咋办（已回复）

问题：有网友近日在青青岛社区发帖称：2011年购买的一辆进口大众尚酷双离合DSG变速箱7年维修了6次，最近又坏了。4S店这次给出的维修方案仍然和以前一样，自己不能接受，车已经放在4S店一个月了。期间也联系了相关部门，但问题仍未解决。

回复：记者联系了青岛百得利大众（进口）4S店负责售后的王经理，王经理表示，按照目前厂商的规定，此次4S店按照流程为夏先生的车更换完变速箱机电模块后，机电模块保修期与整车质保时间相同。目前夏先生的车已行驶15.9万公里，离质保16万公里的上限，还有不到1000公里，如果与2013年第一次更换机电模块一样，行驶一个月出现故障，很有可能已经出保，自费更换变速箱机电模块大约要2.5万元。“理论上是根据厂家质保规则，确实存在这样的风险。但是无论什么配件，在一两个月时间就出现问题，如果能证明不是客户的原因，4S店是可以向厂家做特殊申请的。如果厂家索赔程序能通过，4S店是站在客户一边的。”王经理说。

记者随后又咨询了山东海剑律师事务所孙泽青律师，他表示，按照目前实行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，其第18条规定“在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。”以及第27条规定“更换家用汽车产品后，销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证，家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。”

孙律师建议，如果夏先生担心更换机电单元模块后，出现使用1个月坏掉的情况，最好双方能够协商签署一个谅解备忘录，通过协商解决。

详情链接：

包办君

孙律师建议，如果您担心更换机电单元模块后，出现使用1个月坏掉的情况，最好双方能够协商签署一个谅解备忘录，通过协商解决。感谢您对我们的信任，希望大家积极留言，我们定认真对待！

二、每天早上滨海欢乐区瑞海北路的马路上停车，严重影响过往车辆（已回复）

问题：9月15日8点网友在爆料板块发帖反映滨海欢乐区瑞海北路的马路上停了大量私家车，严重影响到16路公交车及其他车辆的通行，希望尽快得到处理。

详情链接：

包办君

您的问题和建议已转达至市北交警。对方如有回复小编会留言转达。如果您发现身边还有类似的情况，一定及时和我们联系，包办君愿意为您排忧！

三、客户端首页回复评论

1.地铁传来8号线最新进展！还要发10000张免费票

问题：网友在客户端询问“青岛地铁绿色出行体验票”是不是只有一张，管去不管回。

回复：帮您问了下地铁，是一张一次性单程票，取票后可以从任意站点入站乘坐，任意站点下车出站。

2.凭这个证青岛地铁免费坐!1、4、8号线最新消息…

问题：有网友在客户端评论：“凭此票坐一次呢，还是坐一天呢？”

回复：是坐一次的单程票，免费体验日当日兑票之后可以选择任一站点出发，任意站点下车出站。

包办君

你有问题我解决！不开心就说出来，不满意不妨讲给我们听。包办君会时刻待命，您有问题，我们会认真聆听并耐心解答！只要我们能办到，定不会让大家失望！

还有一些网友关注的热点

希望引起有关部门关注

并尽早回复

由于时间紧张

这周包办君将适时跟进最新进展......

重要待解决事项帖子：

1.青天白日路边起大火？是有人在路边烧大型祭品！

问题：9月18日22点网友在社区发帖反映当日下班晚高峰时段，有人在银川路与大尧路交叉口位置焚烧各种纸钱糊的轿子形状的祭品，影响交通，且有火灾隐患。

详情链接：

2.万象城营业时间不开门，工作人员说不关我事！

问题：9月18日13点网友在社区发帖反映近日家里老人带孩子到万象城内的机构上早教课时，万象城没有按照标准营业时间开门，导致孩子上课迟到，且中途遇到的商场工作人员也用不是她的工作职责范围为由拒绝开门，希望商场方能够规范管理。

详情链接：

如果在生活中，

还有什么让你头痛的困难，

或者让你疑惑的问题，

请及时联系包办君哦！

我们顶得起酷暑、抗得了严寒

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我们会竭尽所能，解决您的问题！